作(zuo)為一個質(zhi)量管(guan)理(li)的人，需要(yao)具(ju)備哪些能力？
第一，協(xie)調解決問(wen)題的(de)能力。對于(yu)技術問(wen)題，拉(la)上研(yan)發工(gong)藝的(de)人員一起談如(ru)何解決。如(ru)果是(shi)生產(chan)管理方(fang)面的(de)問(wen)題，就得找生產(chan)，拉(la)上工(gong)藝研(yan)發的(de)人員協(xie)助。
第二，持(chi)續(xu)改(gai)善。這(zhe)一(yi)項是一(yi)般(ban)的質量管理(li)人員比(bi)較忽略的改(gai)善，不僅是質量改(gai)善，還包括效率改(gai)善。要(yao)在(zai)好的基礎上面(mian)談快。
第(di)三，最主(zhu)要的控制(zhi)好(hao)品(pin)(pin)質(zhi)(zhi)。就(jiu)(jiu)(jiu)得(de)從源(yuan)頭開(kai)始控制(zhi)的意(yi)識。消防的宗(zong)旨(zhi)就(jiu)(jiu)(jiu)是預(yu)防第(di)一，防消結合。做品(pin)(pin)質(zhi)(zhi)管(guan)理(li)也要有這個預(yu)防的思(si)想。如果品(pin)(pin)質(zhi)(zhi)管(guan)理(li)從源(yuan)頭開(kai)始控制(zhi)，后面(mian)的事就(jiu)(jiu)(jiu)輕松了。
第(di)四，措施(shi)跟蹤的(de)閉環(huan)管理。這個很(hen)重要，所有(you)的(de)談好的(de)措施(shi)要有(you)負責人(ren)，并形成會議紀要，要發給(gei)所有(you)的(de)參會人(ren)員(yuan)及(ji)部門經理。這既是責任的(de)明確，也是對大(da)家的(de)制約。
第五，整理數據，分析數據的能力。為改(gai)進提供方向，
比如通過質量歷史數據分析(xi)得(de)出結論。某三類(lei)現象占到不良問題的50%，這樣大家(jia)就先(xian)集中精力(li)解(jie)決這三類(lei)問題。質量部(bu)門拿出這個客戶數據，就會(hui)說(shuo)服其(qi)他部(bu)門肯(ken)投入人(ren)力(li)資(zi)源，否則(ze)泛泛的談(tan)解(jie)決質量問題，大家(jia)就沒有方向(xiang)。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/115451.html
