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今天，給大家講講QC活動原(yuan)因分析(xi)兩(liang)大實用(yong)法寶 。
在跟很多(duo)QC活動參與者交流中，當被問到最(zui)難(nan)的模(mo)塊，大多(duo)人(ren)都(dou)會脫口而出的是原因分析。
原因分析為何難？難在哪里？難點(dian)究(jiu)竟是(shi)工(gong)具使用還是(shi)分析邏輯？
這些需要(yao)從原(yuan)因分析(xi)的目的和根源說起(qi)。
原因(yin)分析的目的是(shi)什(shen)么？目標是(shi)什(shen)么？
目的是(shi)為制定解決(jue)問(wen)題的對策找到著力點(dian)，目標(biao)是(shi)找到這(zhe)個著力點(dian)，也(ye)就是(shi)產(chan)生問(wen)題點(dian)的真正原(yuan)因。
原因(yin)分(fen)析不是走過(guo)場，要從(cong)出(chu)發(fa)點尋找(zhao)原因(yin)廣度，從(cong)著(zhu)力(li)點挖掘(jue)原因(yin)深(shen)度。
原因分析的(de)(de)出發點不是先(xian)把工具(ju)擺上臺面，而是召集成員展開頭腦風暴，尋找(zhao)所(suo)有可能的(de)(de)原因，不放(fang)過任何(he)一個(ge)。
而原(yuan)因(yin)(yin)分析的著(zhu)力點(dian)就是(shi)(shi)通(tong)過5why分析法，通(tong)過連續問為(wei)什么(me)，直至分析到(dao)可以(yi)直接導出防(fang)止再發措施的原(yuan)因(yin)(yin)為(wei)止，也就是(shi)(shi)末端(duan)因(yin)(yin)素(su)。
而我們最習以為常的(de)QC工具呢，在我們使用(yong)頭腦風暴(bao)和5why分析法將所有可能的(de)原(yuan)因的(de)因果(guo)關(guan)系梳理清(qing)楚之(zhi)后，要選(xuan)擇合(he)適(shi)的(de)呈現(xian)方(fang)式，幫助觀眾更好(hao)地理解原(yuan)因分析的(de)邏輯。
無論是(shi)魚骨圖、系統(tong)圖還(huan)是(shi)關聯圖，并無*優劣之分(fen)，選擇(ze)最(zui)合適的(de)即可。
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