隨(sui)著時代(dai)發(fa)展，整個牙科市場環(huan)境競爭越來(lai)(lai)越激烈。很多(duo)門(men)店非(fei)常注重(zhong)對客戶(hu)關系(xi)的維護，比如(ru)會(hui)有商務會(hui)客戶(hu)聯(lian)誼(yi)會(hui)、客戶(hu)答(da)(da)謝會(hui)等方(fang)式來(lai)(lai)促進(jin)與客戶(hu)之(zhi)間的感情，同時提升(sheng)門(men)店的知名知名度。其中(zhong)答(da)(da)謝會(hui)是常見的一種(zhong)活動(dong)方(fang)式，但有的門(men)診把答(da)(da)謝會(hui)做(zuo)(zuo)成(cheng)(cheng)了(le)產品，推薦會(hui)做(zuo)(zuo)成(cheng)(cheng)了(le)知識講(jiang)座，不僅(jin)沒(mei)有達到預期(qi)的活動(dong)效果(guo)，還讓客戶(hu)產生了(le)反(fan)感。那么(me)如(ru)何(he)去(qu)做(zuo)(zuo)呢？從會(hui)前、會(hui)中(zhong)、會(hui)后簡單做(zuo)(zuo)個提綱分(fen)析。
第一(yi)個部分，會(hui)前要(yao)做好(hao)(hao)準(zhun)備。俗話說不打無(wu)準(zhun)備之(zhi)仗，方能立于(yu)不敗之(zhi)地。所(suo)以首先在會(hui)前要(yao)明(ming)確(que)會(hui)議的(de)活動(dong)(dong)的(de)目標，同時要(yao)明(ming)確(que)活動(dong)(dong)的(de)主題(ti)以及活動(dong)(dong)的(de)內(nei)容。如(ru)何(he)去設計專(zhuan)家講座(zuo)和游戲(xi)互動(dong)(dong)環節。再(zai)其次，要(yao)做好(hao)(hao)關于(yu)邀約的(de)問題(ti)。答謝會(hui)如(ru)果沒有客(ke)(ke)戶，做的(de)再(zai)好(hao)(hao)也(ye)是無(wu)用功。所(suo)以會(hui)前也(ye)要(yao)造勢，如(ru)何(he)邀約進行客(ke)(ke)戶的(de)分類(lei)，吸(xi)引客(ke)(ke)戶到店。
第二個(ge)部分(fen)，會(hui)(hui)中(zhong)要(yao)注重客戶的(de)(de)(de)體驗感。在整個(ge)流程當中(zhong)能夠提供一個(ge)貼心(xin)的(de)(de)(de)便捷的(de)(de)(de)，讓客戶舒悅(yue)的(de)(de)(de)舒心(xin)的(de)(de)(de)一場答謝會(hui)(hui)，所以(yi)答謝會(hui)(hui)的(de)(de)(de)過程體驗非(fei)常重要(yao)。
第(di)三個部分，會(hui)后(hou)追蹤復盤。會(hui)后(hou)不僅要做好回(hui)訪，同時要對客戶的數據進(jin)行整(zheng)理(li)，團隊(dui)要進(jin)行復盤。
答(da)謝(xie)會(hui)(hui)(hui)是一(yi)(yi)個與拉近(jin)客(ke)戶關系(xi)的(de)(de)一(yi)(yi)個機(ji)會(hui)(hui)(hui)，也是讓客(ke)戶了(le)解門店(dian)的(de)(de)一(yi)(yi)個機(ji)會(hui)(hui)(hui)。所以一(yi)(yi)場成功的(de)(de)答(da)謝(xie)會(hui)(hui)(hui)，一(yi)(yi)定要做(zuo)好會(hui)(hui)(hui)前(qian)的(de)(de)規劃，會(hui)(hui)(hui)中的(de)(de)執(zhi)行和會(hui)(hui)(hui)后(hou)的(de)(de)復盤。很多細節只要用心執(zhi)行，一(yi)(yi)定會(hui)(hui)(hui)做(zuo)出一(yi)(yi)場成功的(de)(de)滿(man)意的(de)(de)答(da)謝(xie)會(hui)(hui)(hui)。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/115844.html
