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中國企業培訓講師

【門店管理】如何穩定團隊?

2025-04-11 02:50:48
 
講師:馮宗紅 瀏覽次數:2676
 在過往的終端工作中,閑暇之余經銷商都抱怨團隊不穩當,流動性太大。這個問題是他們目前最擔心的問題,沒人什么也不敢去做,做促銷活動沒人接單接不過來,接到單了設計師設計不過來。面對如此的狀況經銷商是苦不堪言。經過跟經銷商們深入的溝通,發現大家在招

在過(guo)往的(de)終端工作(zuo)中,閑暇之余經銷(xiao)商(shang)都抱怨團隊不(bu)穩當,流(liu)動性(xing)太大。這(zhe)個(ge)問題(ti)是他們目前最擔心的(de)問題(ti),沒人什(shen)么也不(bu)敢去做(zuo)(zuo),做(zuo)(zuo)促銷(xiao)活動沒人接單接不(bu)過(guo)來(lai),接到單了(le)設(she)計師設(she)計不(bu)過(guo)來(lai)。面(mian)對如(ru)此的(de)狀(zhuang)況經銷(xiao)商(shang)是苦不(bu)堪言。經過(guo)跟經銷(xiao)商(shang)們深入的(de)溝通,發現大家在招聘(pin)員工這(zhe)件事(shi)情上,存在一(yi)些(xie)問題(ti),針對這(zhe)些(xie)問題(ti),建議(yi)經銷(xiao)商(shang)可(ke)以從(cong)以下幾(ji)個(ge)方面(mian)思考并(bing)著手落(luo)實。

一、嚴格把控應聘者資料的完善性

很多經銷商在招聘(pin)(pin)的時候(hou),沒有(you)過多去(qu)考(kao)慮留人的問題(ti),在招聘(pin)(pin)的過程中,只要有(you)意向要干(gan)(gan)、不(bu)(bu)傻(sha)的都招聘(pin)(pin)進來,卻很少去(qu)關(guan)注這(zhe)些人群的特點。比如(ru):一些小年輕(qing)剛好處(chu)于戀愛(ai)階段,年輕(qing)人雖然是有(you)激情有(you)活力,思維敏(min)捷靈(ling)活具備很多優勢條(tiao)件,可(ke)是小年輕(qing)情侶之間一鬧可(ke)能(neng)就(jiu)會辭(ci)職(zhi)不(bu)(bu)干(gan)(gan),或者隨另外一方要到別的城市去(qu)發展,這(zhe)樣的人就(jiu)很難留住。

因此在(zai)招(zhao)(zhao)聘(pin)員工(gong)的(de)時候,一定(ding)要(yao)對應(ying)聘(pin)者(zhe)(zhe)的(de)背(bei)景做深入(ru)的(de)了(le)解。比如:安(an)家(jia)在(zai)哪里?小孩(hai)多大?老公是從事什么行業?家(jia)里背(bei)景如何?把應(ying)聘(pin)簡歷表做的(de)詳細點(dian)。如果安(an)家(jia)在(zai)本城市(shi),小孩(hai)子已(yi)經(jing)有自理(li)能(neng)力,同時家(jia)庭(ting)背(bei)景一般,目前(qian)又(you)有生活(huo)壓力,通過(guo)這些信息就能(neng)很(hen)清(qing)楚(chu)的(de)了(le)解到應(ying)聘(pin)者(zhe)(zhe)是否(fou)是我們需要(yao)招(zhao)(zhao)的(de)人,是否(fou)能(neng)穩定(ding)做下(xia)去。像這樣的(de)應(ying)聘(pin)者(zhe)(zhe)一般對掙(zheng)錢的(de)欲望較(jiao)強,同時也會追求(qiu)穩定(ding),也很(hen)有責任感和(he)上進心,一般選擇此類比較(jiao)佳(jia)。

二、要站在員工的角度考慮問題

我(wo)(wo)自己在企(qi)業(ye)(ye)(ye)上班(ban)的時候,我(wo)(wo)選擇一個(ge)(ge)企(qi)業(ye)(ye)(ye),一般會從以下幾(ji)個(ge)(ge)方面來(lai)權衡是否要在這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)企(qi)業(ye)(ye)(ye)做,或者這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)企(qi)業(ye)(ye)(ye)是否值得我(wo)(wo)去付出:

1、是否能滿足自己期望的待遇
在不同的階段,人對自己掙錢的期望是不一樣,那么隨著社會經驗的豐富和能力的不斷提升,人對自己勞動的付出都會有一個心理期望的報酬,那么在選擇一家企業的時候,就會去考慮在這個企業通過自己的努力是否能拿到這個期望的待遇。如果企業滿足不了,相信一定會出現一些人員的流失。那么企業在不斷的發展過程中要根據市場的變化來調整自己的薪資體系,使薪資體系能足夠的吸引有能力的人。
2、是否有較好的工作氛圍
現在的人不(bu)再(zai)考慮有沒有工(gong)作的問題,而(er)是在考慮有沒有更好(hao)的工(gong)作氛圍,隨(sui)著就業機會越來越多(duo),人都(dou)會挑選(xuan)有良好(hao)氣(qi)氛的公司。

記得之前遇到(dao)(dao)一個經銷(xiao)商門(men)店(dian),經銷(xiao)商的(de)業務員(yuan)人員(yuan)告訴我他(ta)(ta)(ta)做的(de)很沒(mei)(mei)(mei)(mei)勁也很沒(mei)(mei)(mei)(mei)激情(qing)。我問他(ta)(ta)(ta)為(wei)什么會出現這樣的(de)情(qing)況(kuang),他(ta)(ta)(ta)告訴我這里(li)工(gong)(gong)作沒(mei)(mei)(mei)(mei)有(you)氛圍(wei),剛開始的(de)時(shi)候有(you)幾個同(tong)事一起(qi),可是(shi)在工(gong)(gong)作過程(cheng)中沒(mei)(mei)(mei)(mei)人去管理(li)(li)他(ta)(ta)(ta)們,很多時(shi)候找不(bu)到(dao)(dao)工(gong)(gong)作的(de)方向,其中有(you)同(tong)事就陸續(xu)的(de)離開了(le)。如果公司還不(bu)變化的(de)話他(ta)(ta)(ta)也打算離開了(le)。因為(wei)沒(mei)(mei)(mei)(mei)人去管理(li)(li)他(ta)(ta)(ta)們,現在就他(ta)(ta)(ta)一個人,遇到(dao)(dao)問題也沒(mei)(mei)(mei)(mei)人討(tao)論,有(you)時(shi)候想去突破可是(shi)找不(bu)到(dao)(dao)方法。所以說,工(gong)(gong)作的(de)氛圍(wei)對(dui)員(yuan)工(gong)(gong)工(gong)(gong)作的(de)熱情(qing)和激情(qing)是(shi)非常重要的(de)!

3、是否能找到歸屬感。
隨著人們生活水平的不斷提高,人對生活質量的要求越來越高,不僅要能掙錢而且還要在這里找到歸屬感。經常跟人聊天,有人說,要不是給的待遇非常不錯,還真不想在這里呆著,在這里找不到一點歸屬感,感覺這里非常的冷漠。我相信這樣的情況在很多地方都會出現,那么要想留住優秀的核心人才,一定要讓這些人能安心。根據馬(ma)斯洛需(xu)求(qiu)層(ceng)次理(li)論,人在滿(man)足了生理(li)上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)求(qiu),安(an)全上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)之后就會(hui)產生情感(gan)和歸屬的(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)。除了給予物質上(shang)面的(de)(de)(de)(de)(de)滿(man)足,同時要(yao)增加一些(xie)精神層(ceng)面的(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)滿(man)足。比如開展(zhan)一些(xie)人文關(guan)懷的(de)(de)(de)(de)(de)行動,過年過節(jie)給員工(gong)發(fa)放(fang)節(jie)日(ri)禮品、員工(gong)過生日(ri)給員工(gong)慶(qing)生、員工(gong)有遇到重大的(de)(de)(de)(de)(de)困難需(xu)要(yao)幫(bang)助的(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou)要(yao)義(yi)不(bu)容辭(ci)的(de)(de)(de)(de)(de)挺身而出(chu),通過這一系列的(de)(de)(de)(de)(de)人文關(guan)懷,讓員工(gong)感(gan)覺到就像是自己的(de)(de)(de)(de)(de)家一樣的(de)(de)(de)(de)(de)溫馨和溫暖,員工(gong)才(cai)會(hui)找到歸屬感(gan),才(cai)會(hui)發(fa)自內心的(de)(de)(de)(de)(de)付出(chu)自己的(de)(de)(de)(de)(de)努力來服(fu)務效(xiao)忠公司。

4、是否有晉升的空間

相信很(hen)(hen)多人(ren)在選擇企(qi)業的(de)時(shi)候(hou)(hou),都會很(hen)(hen)看(kan)重晉升空間,因為這個關系到自己(ji)長遠的(de)發(fa)展,很(hen)(hen)多時(shi)候(hou)(hou)在選擇或考慮一個企(qi)業的(de)時(shi)候(hou)(hou),可能短期內不掙錢(qian)還能接受,如(ru)果(guo)發(fa)現在這個企(qi)業沒有出頭之日,估計能繼(ji)續呆的(de)可能性很(hen)(hen)小(xiao),除非不上(shang)進的(de)人(ren)。

那么經(jing)銷商在經(jing)營管理過(guo)程中務必要做到針對員工有良好的晉升機制,不要隨意去外面空降(jiang)人員,除(chu)非是特殊(shu)情(qing)況特殊(shu)人才。要不這樣會(hui)導致內部已有團隊的不穩定性。

三、要給員工希望和盼頭

一個再好的企業,如果給(gei)不(bu)了員(yuan)工(gong)希望和盼頭,相(xiang)信真正(zheng)對自(zi)己(ji)有要求的員(yuan)工(gong)遲早會離職,不(bu)會在(zai)這里浪(lang)費光陰。

在我們服(fu)務過的(de)(de)經(jing)銷商(shang)(shang)中,有(you)些老(lao)板只是把(ba)門店生(sheng)意拿來掙(zheng)生(sheng)活費的(de)(de),因此(ci)老(lao)板對企業(ye)沒有(you)太(tai)多的(de)(de)規劃(hua)(hua)和(he)發展計(ji)(ji)劃(hua)(hua),市場做了很多年銷量突破不大,員(yuan)(yuan)工年復一(yi)年的(de)(de)服(fu)務,個人(ren)發展沒有(you)太(tai)大的(de)(de)變(bian)化,最(zui)后,有(you)想法的(de)(de)員(yuan)(yuan)工都會選擇離職。因此(ci)經(jing)銷商(shang)(shang)要(yao)不斷的(de)(de)做出自己的(de)(de)發展規劃(hua)(hua)和(he)計(ji)(ji)劃(hua)(hua),讓(rang)員(yuan)(yuan)工跟著你干能看到美好的(de)(de)前程和(he)希(xi)望,這樣(yang)員(yuan)(yuan)工才有(you)積極(ji)性(xing)和(he)動力。

總結:

面對惡劣的市場環境,產品越來越同質化,終端的競爭更多的是人的競爭,穩定的團隊比什么都重要。那么經(jing)銷商要(yao)想(xiang)擁有穩定的團隊,務(wu)必(bi)要(yao)做好人才(cai)篩選(xuan)的把關,同時還要(yao)站在員(yuan)工的立場來考(kao)慮問題,給(gei)員(yuan)工看到(dao)希(xi)望(wang),這樣員(yuan)工的質量能控制好,打(da)動員(yuan)工能以主(zhu)人翁的態度來投入工作,同時付(fu)出有一個很(hen)好的回報,我(wo)相(xiang)信(xin)團隊一定會穩定發展



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