某(mou)某(mou)升降桌(zhuo)這(zhe)(zhe)輩(bei)子(zi)直了(le)，那這(zhe)(zhe)句廣告(gao)語不陌(mo)生吧。電梯廣告(gao)里(li)天天看到這(zhe)(zhe)個(ge)，最近這(zhe)(zhe)個(ge)品(pin)牌出事(shi)(shi)了(le)，近日多(duo)家(jia)媒體報道(dao)了(le)消費者發(fa)起的(de)投訴，稱購買的(de)這(zhe)(zhe)款升降桌(zhuo)存在(zai)著產品(pin)質量與宣傳不符等多(duo)個(ge)問(wen)(wen)題。更讓人震驚的(de)是(shi)，這(zhe)(zhe)款升降桌(zhuo)自帶的(de)數碼屏內，竟然(ran)暗藏了(le)一個(ge)攝(she)(she)像(xiang)(xiang)頭(tou)。隱(yin)藏攝(she)(she)像(xiang)(xiang)頭(tou)這(zhe)(zhe)個(ge)關(guan)鍵詞，無疑挑(tiao)動了(le)用戶(hu)的(de)脆弱(ruo)的(de)神經(jing)。據(ju)了(le)解，A9智能升降桌(zhuo)的(de)官方產品(pin)介紹中，對于(yu)這(zhe)(zhe)顆(ke)攝(she)(she)像(xiang)(xiang)頭(tou)的(de)功能、作用，乃至存在(zai)只(zhi)字未(wei)提，買桌(zhuo)子(zi)附送(song)攝(she)(she)像(xiang)(xiang)頭(tou)，這(zhe)(zhe)顯然(ran)是(shi)不合常理的(de)，更對用戶(hu)的(de)隱(yin)私(si)形成了(le)威脅。隨著事(shi)(shi)件的(de)發(fa)酵，這(zhe)(zhe)家(jia)公(gong)司終(zhong)于(yu)在(zai)幾天后給出了(le)官方的(de)回應(ying)，說對于(yu)安裝攝(she)(she)像(xiang)(xiang)頭(tou)一事(shi)(shi)說該(gai)產品(pin)隨附的(de)智能屏內置的(de)攝(she)(she)像(xiang)(xiang)頭(tou)適(shi)用于(yu)公(gong)司開發(fa)的(de)無接觸(chu)心(xin)率檢測(ce)功能，目的(de)就(jiu)是(shi)為用戶(hu)提供健康的(de)增值服(fu)務。除(chu)了(le)實現無接觸(chu)檢測(ce)之外，還(huan)可(ke)以借助此攝(she)(she)像(xiang)(xiang)頭(tou)向用戶(hu)提供各種助理服(fu)務。比如像(xiang)(xiang)找(zhao)酒店，找(zhao)餐館(guan)查機票等等。此外他們還(huan)強調產品(pin)沒有(you)任何問(wen)(wen)題，大家(jia)可(ke)以放(fang)心(xin)使(shi)用。對于(yu)這(zhe)(zhe)位創始人的(de)回應(ying)，槽點挺多(duo)的(de)。
一、攝像頭用來(lai)監測用戶的(de)心(xin)(xin)率(lv)是公(gong)(gong)司(si)開發的(de)一項新(xin)功(gong)能(neng)(neng)(neng)，不(bu)需(xu)(xu)要(yao)佩(pei)戴任何的(de)設備(bei)，也不(bu)需(xu)(xu)要(yao)任何形式的(de)接(jie)觸，只需(xu)(xu)要(yao)使(shi)用者注(zhu)視屏幕30秒就可以測量心(xin)(xin)率(lv)。但事實上(shang)，以現(xian)階段的(de)技術只能(neng)(neng)(neng)做到接(jie)觸式的(de)心(xin)(xin)率(lv)檢測，智能(neng)(neng)(neng)手機測心(xin)(xin)率(lv)，也需(xu)(xu)要(yao)用戶把(ba)那個手指摁在智能(neng)(neng)(neng)屏的(de)指紋模(mo)組上(shang)，并(bing)且不(bu)能(neng)(neng)(neng)移動(dong)。作為一家做智能(neng)(neng)(neng)升降桌(zhuo)的(de)廠商，不(bu)認(ren)為這(zhe)(zhe)家公(gong)(gong)司(si)在心(xin)(xin)率(lv)檢測技術上(shang)有什么(me)革(ge)命性(xing)的(de)突破(po)，這(zhe)(zhe)個無接(jie)觸測心(xin)(xin)率(lv)本身就沒啥說服力。
二、找酒店，找餐館之(zhi)類的(de)操作(zuo)，需要借助攝像頭(tou)來完成(cheng)，這本(ben)身(shen)也(ye)不符合邏輯。為了應對各(ge)方面的(de)輿論(lun)和壓力，這家(jia)公(gong)司曾說自己的(de)升降桌沒有質量(liang)問題(ti)，可是當輿論(lun)出現的(de)第(di)一時(shi)間(jian)就全往(wang)下(xia)降，如果(guo)產品本(ben)身(shen)沒問題(ti)，只(zhi)需要做好(hao)公(gong)關工作(zuo)就好(hao)了，那挑這個時(shi)候下(xia)架反而在(zai)證(zheng)實自己的(de)產品確實有問題(ti)，而攝像頭(tou)的(de)具體用(yong)途也(ye)沒有解釋清楚，回憶的(de)內容(rong)令人難以理解，更像是為了掩(yan)蓋收集個人隱私而臨時(shi)想出來的(de)理由。
很顯(xian)然，這波回應(ying)存在(zai)大量的(de)破綻，就(jiu)跟前段時間(jian)的(de)海(hai)天李寧一樣(yang)，損害了消費者(zhe)的(de)利益，也不能給出一個合理的(de)說(shuo)法。對(dui)此(ci)樂歌官(guan)方深表歉意，目(mu)前公(gong)司正(zheng)在(zai)整改(gai)之中(zhong)，后續會有明確的(de)補(bu)救的(de)措施。那也希(xi)望(wang)樂哥也能從這次復(fu)分(fen)的(de)公(gong)關事件中(zhong)吸取(qu)教訓，早日給消費者(zhe)一個說(shuo)法。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/116854.html
