聽到這樣一(yi)個(ge)傳言，企業(ye)一(yi)旦(dan)做(zuo)了質量管(guan)理，就會提(ti)(ti)升成本(ben)(ben)，那么真的(de)(de)是這樣嗎(ma)？做(zuo)質量管(guan)理要花很多(duo)錢嗎(ma)？質量和成本(ben)(ben)似乎總是對立面存在的(de)(de)，在一(yi)些(xie)情況下，好的(de)(de)質量確實意味著成本(ben)(ben)的(de)(de)提(ti)(ti)升，這些(xie)情況包(bao)含使用更好的(de)(de)原材料，使用更好的(de)(de)生產設(she)備(bei)，雇傭更專(zhuan)業(ye)的(de)(de)管(guan)理人員及(ji)更加嚴格的(de)(de)進行生產控制和檢測。
但是(shi)(shi)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)和(he)(he)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)之間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)系，并不僅(jin)僅(jin)包(bao)含這(zhe)些(xie)，質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)是(shi)(shi)指企業(ye)為保證產(chan)品質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)而(er)(er)支(zhi)出的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)些(xie)費用(yong)(yong)(yong)，以(yi)及由于產(chan)品質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)未達到既定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)標(biao)準(zhun)(zhun)而(er)(er)造成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)切損失的(de)(de)(de)(de)(de)總和(he)(he)，包(bao)含了直接(jie)(jie)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)和(he)(he)間(jian)接(jie)(jie)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)，其中(zhong)直接(jie)(jie)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)包(bao)含了內部故(gu)(gu)(gu)障(zhang)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)、外部故(gu)(gu)(gu)障(zhang)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)、鑒定(ding)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)和(he)(he)預(yu)防(fang)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)。間(jian)接(jie)(jie)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)包(bao)含了無形(xing)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)、使(shi)用(yong)(yong)(yong)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)、供應商質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)和(he)(he)設備(bei)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)。當我(wo)(wo)(wo)們形(xing)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)好的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)時候，我(wo)(wo)(wo)們所有的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)中(zhong)，故(gu)(gu)(gu)障(zhang)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)、無形(xing)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)等將減少，這(zhe)些(xie)減少的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)在更(geng)多的(de)(de)(de)(de)(de)時候，比(bi)起另外一(yi)些(xie)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)的(de)(de)(de)(de)(de)增加是(shi)(shi)更(geng)值得的(de)(de)(de)(de)(de)，因為不良造成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)損失在更(geng)多的(de)(de)(de)(de)(de)時候是(shi)(shi)非常大的(de)(de)(de)(de)(de)。另外，無形(xing)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)的(de)(de)(de)(de)(de)損失，更(geng)是(shi)(shi)無法用(yong)(yong)(yong)金額來衡量(liang)(liang)(liang)(liang)，明確客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)需求，做到適當的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)標(biao)準(zhun)(zhun)要求，恰如其分的(de)(de)(de)(de)(de)使(shi)用(yong)(yong)(yong)好的(de)(de)(de)(de)(de)原(yuan)材料，使(shi)用(yong)(yong)(yong)更(geng)好的(de)(de)(de)(de)(de)生產(chan)設備(bei)，雇傭更(geng)專業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理人(ren)員及更(geng)加嚴格的(de)(de)(de)(de)(de)進行生產(chan)控制(zhi)和(he)(he)檢測，合(he)理的(de)(de)(de)(de)(de)增加預(yu)防(fang)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)和(he)(he)鑒定(ding)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)，這(zhe)些(xie)都可以(yi)使(shi)我(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品達到好的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)，而(er)(er)且這(zhe)些(xie)增加的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)相對于我(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)不良質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)損失一(yi)定(ding)是(shi)(shi)更(geng)值得的(de)(de)(de)(de)(de)。
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