通過(guo)一個(ge)小典故來告訴，質(zhi)量管(guan)理員在企業中(zhong)的重要(yao)性。這(zhe)個(ge)典故講的是路(lu)上有(you)個(ge)坑，第(di)一種(zhong)人(ren)(ren)(ren)是等人(ren)(ren)(ren)掉進(jin)去(qu)后救人(ren)(ren)(ren)。第(di)二(er)(er)種(zhong)人(ren)(ren)(ren)是為了(le)避免有(you)人(ren)(ren)(ren)掉進(jin)去(qu)，在坑旁(pang)樹立(li)牌子，建立(li)標識。第(di)三(san)種(zhong)人(ren)(ren)(ren)是把坑填了(le)埋了(le)。人(ren)(ren)(ren)們會感(gan)激第(di)一種(zhong)人(ren)(ren)(ren)，記住(zhu)第(di)二(er)(er)種(zhong)人(ren)(ren)(ren)，忘記第(di)三(san)種(zhong)人(ren)(ren)(ren)。質(zhi)量管(guan)理就(jiu)是第(di)三(san)種(zhong)人(ren)(ren)(ren)，預(yu)防(fang)質(zhi)量事(shi)故的發生，但領導反而看不到工作(zuo)和成績。
第一種人(ren)是(shi)被動質量管理(li)，出了(le)質量問題(ti)(ti)，我來解決(jue)。此時老(lao)板(ban)看到的(de)是(shi)解決(jue)問題(ti)(ti)，而不(bu)(bu)是(shi)費用和浪費，花了(le)老(lao)板(ban)的(de)錢，而又能得到老(lao)板(ban)的(de)賞識和獎勵，何樂而不(bu)(bu)為(wei)？
第二種人(ren)是(shi)繞道而行，能(neng)避(bi)開問題(ti)，卻不能(neng)最終解(jie)決問題(ti)，雖然工(gong)作效率低了(le)或成本大了(le)，但是(shi)老(lao)板也能(neng)知道，避(bi)免了(le)質量事故，還是(shi)會得到老(lao)板的肯定。
第三(san)種(zhong)人是預防管(guan)理(li)化質量(liang)事故(gu)(gu)與萌(meng)芽之中，以(yi)預防措施來保(bao)證產品質量(liang)。質量(liang)管(guan)理(li)員(yuan)就是第三(san)種(zhong)人，工作(zuo)就是填坑(keng)，排除質量(liang)隱患預防質量(liang)事故(gu)(gu)的(de)發生(sheng)，但老板反而看不(bu)到你的(de)工作(zuo)和成績。
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