*銷(xiao)售高手都(dou)在用(yong)的(de)(de)溝通技巧，可以快速拉近跟(gen)客(ke)(ke)戶(hu)間的(de)(de)關(guan)系，主(zhu)動給(gei)客(ke)(ke)戶(hu)減壓(ya)。之(zhi)前有(you)一個朋(peng)友(you)做健康行(xing)業，有(you)一次看到客(ke)(ke)戶(hu)發(fa)(fa)朋(peng)友(you)圈說(shuo)失眠(mian)了，為(wei)了跟(gen)客(ke)(ke)戶(hu)搞(gao)好關(guan)系，他(ta)(ta)就給(gei)客(ke)(ke)戶(hu)發(fa)(fa)了這樣(yang)一段話(hua)，他(ta)(ta)說(shuo)姐(jie)，我(wo)看到您(nin)到現在還沒(mei)睡啊，千萬不(bu)要(yao)(yao)熬夜，這么(me)晚一定要(yao)(yao)注意(yi)休息(xi)，不(bu)然身體吃不(bu)消，還容易出現脫(tuo)發(fa)(fa)、皮膚變差的(de)(de)問題。聽起來挺關(guan)心(xin)客(ke)(ke)戶(hu)身體的(de)(de)，說(shuo)的(de)(de)也是(shi)實(shi)話(hua)，好像也沒(mei)什么(me)毛病。但是(shi)他(ta)(ta)的(de)(de)老板看到他(ta)(ta)之(zhi)后就把他(ta)(ta)批評一頓，知道(dao)哪(na)里做錯了嗎？*的(de)(de)銷(xiao)售人(ren)員，要(yao)(yao)給(gei)客(ke)(ke)戶(hu)做心(xin)理(li)減壓(ya)，而不(bu)是(shi)告訴客(ke)(ke)戶(hu)不(bu)該(gai)這樣(yang)，不(bu)該(gai)那樣(yang)，客(ke)(ke)戶(hu)聽完之(zhi)后，他(ta)(ta)會覺得(de)壓(ya)力很大。
真正懂溝(gou)通有(you)洞察力的(de)(de)銷(xiao)售，他(ta)(ta)會這樣講(jiang)，他(ta)(ta)說親愛的(de)(de)這么晚了，你(ni)(ni)還(huan)(huan)在(zai)工作啊，真的(de)(de)很辛苦，千萬要(yao)注(zhu)意休息啊，你(ni)(ni)可以(yi)試試菊花(hua)茶安神助眠的(de)(de)，不(bu)(bu)僅(jin)可以(yi)緩解熬夜帶給(gei)身體的(de)(de)不(bu)(bu)適(shi)，還(huan)(huan)可以(yi)保護肝臟，我(wo)(wo)把(ba)制作的(de)(de)教(jiao)程發給(gei)你(ni)(ni)了，不(bu)(bu)過看你(ni)(ni)平(ping)時也(ye)比較忙，材料(liao)準備起來也(ye)比較麻煩，要(yao)不(bu)(bu)這樣吧，我(wo)(wo)帶到店里邊(bian)，下次(ci)你(ni)(ni)過來，我(wo)(wo)直接給(gei)你(ni)(ni)準備好，你(ni)(ni)看可以(yi)吧。當你(ni)(ni)能(neng)夠(gou)給(gei)客(ke)戶提供情緒(xu)價(jia)值(zhi)，讓他(ta)(ta)感受到被關心，而且(qie)還(huan)(huan)進一步跟客(ke)戶保持(chi)(chi)聯系(xi)，這樣一段毫(hao)無壓(ya)力的(de)(de)溝(gou)通，會讓對方持(chi)(chi)續信任，銷(xiao)售當中客(ke)戶就會自然更加(jia)愿(yuan)意找你(ni)(ni)下單了，所以(yi)成交(jiao)靠的(de)(de)不(bu)(bu)是話術，而是情緒(xu)價(jia)值(zhi)。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/126320.html
