百分之(zhi)七十業績(ji)不(bu)(bu)好的(de)(de)(de)銷售，都會犯一(yi)個(ge)致命的(de)(de)(de)錯誤，容易(yi)被客戶(hu)(hu)帶節奏。分享(xiang)你一(yi)招(zhao)，讓你奪回(hui)主(zhu)動權，溝通當中變(bian)被動為主(zhu)動的(de)(de)(de)能力(li)，是(shi)成交低核心能力(li)。大部分銷售在(zai)面對(dui)客戶(hu)(hu)問*多少錢，我想考慮一(yi)下，能不(bu)(bu)能再(zai)優惠一(yi)點。總是(shi)蒼(cang)白無力(li)反駁客戶(hu)(hu)，如果(guo)也是(shi)這樣做銷售，一(yi)定要學(xue)會反問。
一、客戶質疑產品(pin)為什么比(bi)別人家(jia)貴(gui)？這個(ge)時候(hou)一定要反問(wen)(wen)，跟(gen)同行(xing)產品(pin)相(xiang)比(bi)到底貴(gui)在哪兒(er)？您在看我家(jia)產品(pin)之前，有沒(mei)有看過其他(ta)家(jia)產品(pin)的(de)細節。當能(neng)夠想辦法問(wen)(wen)出客戶具體內(nei)容的(de)時候(hou)，才(cai)能(neng)塑造真正的(de)價值。
二、客戶問哎你(ni)(ni)們家這(zhe)個產品到底(di)好(hao)在(zai)哪(na)？得這(zhe)么反問他，張哥(ge)其實現(xian)在(zai)很多(duo)產品都大(da)同小異(yi)，關鍵還是(shi)根(gen)據你(ni)(ni)使用的(de)場景和需求(qiu)(qiu)來(lai)判斷，你(ni)(ni)買這(zhe)臺冰(bing)箱是(shi)想解決(jue)哪(na)些問題？是(shi)原來(lai)的(de)功(gong)能不夠(gou)用，還來(lai)檔(dang)次需要(yao)提(ti)升(sheng)？還有就是(shi)您最(zui)關注哪(na)些方面？是(shi)品質(zhi)是(shi)售后還是(shi)細(xi)節，我(wo)這(zhe)邊能夠(gou)幫你(ni)(ni)看(kan)看(kan)，到底(di)什么是(shi)符合你(ni)(ni)的(de)需求(qiu)(qiu)跟標準。
三、如(ru)果客(ke)戶說我(wo)再(zai)去(qu)別(bie)人(ren)家看(kan)一看(kan)，再(zai)對比對比，甚至可以(yi)直接(jie)反(fan)問對方，您(nin)是(shi)沒(mei)有看(kan)中我(wo)們的(de)產品，還(huan)是(shi)功(gong)效，還(huan)是(shi)價格？如(ru)果對方回應，就可以(yi)迅速搜集問題挖掘需求。
所以(yi)做銷售一定要反問客戶，當問出客戶真(zhen)正的(de)顧慮，再根據顧慮去解決他的(de)擔(dan)憂(you)，才能真(zhen)正做好成交(jiao)。
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