銷售不是(shi)工作，而(er)是(shi)一(yi)種處(chu)事方式和思維邏輯(ji)。銷售就是(shi)促進交換的(de)發生，一(yi)定(ding)要讓客(ke)戶覺(jue)得你是(shi)在(zai)幫他(ta)解(jie)決問題，而(er)不是(shi)在(zai)推(tui)銷產品(pin)，那就一(yi)定(ding)要弄清(qing)楚，什么(me)是(shi)客(ke)戶真正關心的(de)問題，在(zai)這個(ge)前提之下，有針對性地(di)去(qu)幫他(ta)解(jie)決問題，一(yi)個(ge)成功的(de)銷售需要掌握六個(ge)核(he)心要素：
第一，做(zuo)(zuo)事(shi)的(de)(de)態(tai)度。要(yao)(yao)有(you)全(quan)力以赴和百折不撓的(de)(de)品(pin)質，還要(yao)(yao)有(you)發(fa)自內心的(de)(de)熱(re)愛(ai)和勇(yong)做(zuo)(zuo)第一的(de)(de)雄心，這都是必不可少的(de)(de)做(zuo)(zuo)事(shi)態(tai)度。
第二，產(chan)品(pin)(pin)知識(shi)。對產(chan)品(pin)(pin)的(de)熟悉程度，包括產(chan)品(pin)(pin)的(de)優(you)勢、用途、競品(pin)(pin)的(de)說辭等等，這就(jiu)是你為成功銷(xiao)售產(chan)品(pin)(pin)所做的(de)知識(shi)準備。
第三(san)，銷售(shou)技巧(qiao)。對客戶心(xin)里(li)需求的(de)(de)把握，銷售(shou)溝通(tong)當中的(de)(de)語言引導，銷售(shou)的(de)(de)層層鋪墊(dian)，逼單信號(hao)的(de)(de)捕捉，臨門(men)一腳的(de)(de)逼單，價格和優惠的(de)(de)處理(li)等(deng)等(deng)。
第四，落實執(zhi)行。對(dui)(dui)客戶名單(dan)的(de)分類(lei)整理和(he)跟進，比如 A 類(lei)客戶的(de)尋(xun)找，近期有購買需求的(de)客戶重(zhong)點(dian)跟進，對(dui)(dui)每次跟進結果的(de)記錄，對(dui)(dui)客戶一(yi)一(yi)的(de)持續解決。
第五(wu)，形象儀(yi)表(biao)。銷(xiao)售是鏈接產品和客戶之(zhi)間(jian)的(de)橋梁，要注重你的(de)著裝和儀(yi)容儀(yi)表(biao)，保證客戶在見到你時(shi)，他不(bu)會(hui)有反感的(de)情(qing)緒。
第(di)六(liu)，借助外力。制(zhi)作和(he)使用銷(xiao)售工具，利用產品的介紹單(dan)，報價的幻(huan)燈片。
銷售人(ren)員兩種業務類型：
第一，蜜蜂從每朵花(hua)(hua)那(nei)里采一點點不起眼的(de)花(hua)(hua)粉(fen)，那(nei)這對整朵花(hua)(hua)是毫發(fa)無損，是無傷大雅的(de)，再通過自己(ji)的(de)整合手(shou)段收(shou)獲(huo)*的(de)目(mu)的(de)，即(ji)使在有(you)限(xian)的(de)資源庫(ku)中，通過整合資源也能使升華自己(ji)的(de)新的(de)思路(lu)，找(zhao)到新的(de)升值空間，最終(zhong)獲(huo)得比花(hua)(hua)粉(fen)更值錢的(de)蜂蜜，而(er)且花(hua)(hua)粉(fen)在被采后往(wang)往(wang)還會(hui)十分的(de)感激，這就是整合的(de)魅力。
第二(er)，螞(ma)蟻頂多就是(shi)搬(ban)運工的(de)(de)(de)生活(huo)(huo)，靠著(zhu)現有(you)的(de)(de)(de)資(zi)源(yuan)(yuan)去挖掘和開發，生活(huo)(huo)雖然有(you)時候也(ye)能(neng)活(huo)(huo)得(de)很滋潤(run)，但是(shi)會(hui)在你爭我搶(qiang)當中產生矛(mao)盾，最(zui)重要的(de)(de)(de)就是(shi)資(zi)源(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)有(you)限，總(zong)會(hui)有(you)搬(ban)完的(de)(de)(de)時候。
銷售要做蜜(mi)蜂，千萬不要做螞蟻，銷售是一項(xiang)與人打(da)交道高手之(zhi)間的(de)博弈的(de)藝術，考驗一個人的(de)綜合能(neng)力，處處充滿(man)了(le)挑戰和(he)生機。
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