1、 銷售是(shi)(shi)(shi)什么？銷售是(shi)(shi)(shi)幫助客(ke)戶(hu)去購買商品(pin)，而不(bu)僅(jin)(jin)(jin)僅(jin)(jin)(jin)是(shi)(shi)(shi)賣商品(pin)給客(ke)戶(hu)，很多客(ke)戶(hu)并不(bu)了解自己的需(xu)求應該(gai)如何滿足，在采購商品(pin)時僅(jin)(jin)(jin)僅(jin)(jin)(jin)具(ju)體一(yi)個很模糊的方向，比(bi)如，他要買電(dian)腦(nao)(nao)(nao)(nao)，那到底(di)買什么樣的電(dian)腦(nao)(nao)(nao)(nao)，是(shi)(shi)(shi)臺式(shi)電(dian)腦(nao)(nao)(nao)(nao)還是(shi)(shi)(shi)筆記電(dian)腦(nao)(nao)(nao)(nao)？以前是(shi)(shi)(shi)使(shi)用的是(shi)(shi)(shi)臺式(shi)電(dian)腦(nao)(nao)(nao)(nao)，現在還是(shi)(shi)(shi)要買臺式(shi)嗎？買多大尺寸的電(dian)腦(nao)(nao)(nao)(nao)？別人買17寸，我就應該買17寸嗎？如何(he)選擇顯示器？硬盤(pan)應該買多大(da)？以(yi)前的(de)經驗放在今天是不合(he)適的(de)，所以(yi)，我們要幫助客戶確定他的(de)購(gou)買的(de)標準；
2、 銷(xiao)售是什么？銷(xiao)售就(jiu)是把客戶(hu)的(de)(de)事當(dang)作(zuo)自己的(de)(de)事，世界上沒有兩個客戶(hu)是一(yi)模一(yi)樣的(de)(de)，每個客戶(hu)都是帶著不同的(de)(de)目的(de)(de)來到我們(men)這里，我們(men)不要(yao)一(yi)見(jian)到對(dui)方就(jiu)開始講(jiang)自己的(de)(de)產品，相反，要(yao)了解對(dui)方，他喜歡的(de)(de)顏色，關注(zhu)的(de)(de)功能，要(yao)求的(de)(de)時間，采(cai)購的(de)(de)數量，而不要(yao)包(bao)辦代替(ti)(ti)，用自己的(de)(de)價(jia)值(zhi)選擇去代替(ti)(ti)別人的(de)(de)價(jia)值(zhi)選擇。
3、 銷售是(shi)什么？銷售就(jiu)是(shi)自(zi)己要有(you)獨立(li)的(de)(de)判斷能(neng)力，談判是(shi)一個雙方相互博弈的(de)(de)過程，客戶(hu)往(wang)(wang)(wang)(wang)往(wang)(wang)(wang)(wang)并不會告訴(su)我們(men)真實的(de)(de)想(xiang)法，就(jiu)算(suan)跟(gen)我們(men)提(ti)出了他(ta)的(de)(de)條件，往(wang)(wang)(wang)(wang)往(wang)(wang)(wang)(wang)也(ye)是(shi)他(ta)理想(xiang)當(dang)中所(suo)(suo)需要的(de)(de)，而不一定是(shi)他(ta)實際工作中所(suo)(suo)需要的(de)(de)；他(ta)告訴(su)我們(men)的(de)(de)信(xin)息有(you)的(de)(de)時(shi)候是(shi)假的(de)(de)，比如(ru)(ru)時(shi)間，數量，標準，目的(de)(de)僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)是(shi)試探我們(men)的(de)(de)底(di)牌，如(ru)(ru)果我們(men)按他(ta)的(de)(de)要求去做(zuo)，往(wang)(wang)(wang)(wang)往(wang)(wang)(wang)(wang)會被他(ta)們(men)牽(qian)著鼻子走；所(suo)(suo)以，針對每一個客戶(hu)，我們(men)自(zi)己要有(you)獨立(li)的(de)(de)判斷能(neng)力，這(zhe)個合同能(neng)不能(neng)成交，雖然不能(neng)有(you)百分之(zhi)分的(de)(de)把握(wo)，但最(zui)少有(you)70%的把握判斷出結果，這樣的結果是我們可控的，而不是被動地等待著奇跡(ji)的發生。
4、 銷(xiao)售是(shi)什么？銷(xiao)售就(jiu)(jiu)是(shi)永遠把(ba)利益放在(zai)第一(yi)位，在(zai)銷(xiao)售過程中，特(te)別是(shi)初次接觸的(de)(de)客(ke)戶，你(ni)(ni)會(hui)遇到(dao)冷漠、排斥、距離、公事公辦，甚至惡(e)語相向的(de)(de)人(ren)，記住，你(ni)(ni)來(lai)的(de)(de)目的(de)(de)是(shi)為了追求利益，而不(bu)是(shi)為了跟客(ke)戶交(jiao)朋友(you)(you)(you)，如果你(ni)(ni)來(lai)的(de)(de)目的(de)(de)是(shi)為了交(jiao)朋友(you)(you)(you)，那你(ni)(ni)就(jiu)(jiu)不(bu)要收(shou)別人(ren)的(de)(de)錢，就(jiu)(jiu)算(suan)是(shi)要交(jiao)朋友(you)(you)(you)，那也要等到(dao)交(jiao)易完成(cheng)之后再開(kai)始，不(bu)要把(ba)感情(qing)與(yu)工(gong)作混在(zai)一(yi)起，這樣你(ni)(ni)就(jiu)(jiu)永遠不(bu)會(hui)受打擊。
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