要成為一名成功的企業管理顧問,首先要明確自己能為客戶提供哪些專業服務,并掌握各種咨詢關系中的工作技巧。這包括:
基本技術能力。這是提供價值的基礎,包括專業知識及能力。要清楚自己的教育背景及職業經驗,找出自己獨特的地方,并努力提高。
溝通技巧。包括對話及演講的能力、寫作思路的清晰有效,以及善于傾聽等。良好的溝通能力是企業管理顧問的重要素質,特別是技術要求較高的領域,往往缺乏溝通技巧。
問題解決能力。*企業管理顧問認為首先要定義問題,然后幫助客戶尋找解決方案。具有行業經驗的顧問通常能快速解決問題,給客戶帶來積極的影響。
營銷及人際關系技巧。要能有效地推銷自己,贏取訂單,并建立良好的人際關系。要建立公信力,使別人信服你,這樣才能順利地按照客戶的想法提供服務。
業務管理技巧。無論何種咨詢業務,都需要精益管理和持續運營的能力。這通常需要經驗積累和惡劣環境的錘煉。
二、如何成為一名優秀的管理咨詢顧問師
要成為一名優秀的管理咨詢顧問師,需要具備以下素質:
學習創新能力、邏輯思維能力、工作態度、團隊協作能力等基本素質。
專家形象和表現技巧。要以專家身份出現在客戶面前,適當地表現自己的專業形象和技巧。
管理背景。如果有過管理經驗,會更好地理解企業的管理問題,并提供更符合實際的解決方案。
解決方案的邏輯性和說服力。要使方案符合客戶的實際需求,用嚴密的邏輯思維論述論據,來說明自己的結論,并使得管理咨詢方案得到順利實施。
工作強度承受力。管理咨詢顧問的工作強度大,需要能吃苦耐勞,才能完成任務。
團隊合作能力。管理咨詢項目是一個團隊的成功,需要較強的團隊協作能力。
三、如何尋找適合自己企業的管理咨詢顧問
在尋找適合自己企業的管理咨詢顧問時,需要考慮以下幾點:
顧問的聲譽和品牌。雖然品牌大并不代表一切,但一個有良好聲譽的顧問或公司往往能提供更專業的服務。
顧問的行業經驗和管理背景。具有相關行業經驗和管理背景的顧問能更快地理解企業的問題,并提供更有效的解決方案。
顧問的溝通能力及問題解決能力。一個優秀的顧問應該能有效地與客戶溝通,快速定義并解決問題。
顧問的團隊合作能力及公信力。一個團隊的力量是巨大的,而公信力則能確保顧問的方案得到企業的信任和實施。
四、綜合建議與總結
一、精英學派之純粹學者
在學術界,有一類被稱為“純粹學者”的群體,他們與所謂的“名人新秀”相似,常常遠離世俗,不食人間煙火。他們往往衣著華麗,舉止高雅,憑借教授的頭銜,他們喜歡探討深奧的道理和概念。他們的存在就像空氣中的幽靈,在人間游蕩,讓人難以捉摸。這類人之所以能得到一定的社會認可,一方面是因為我國對讀書人的崇敬之情,另一方面則是因為他們往往能發表震撼人心的言論,引起公眾的注意。盡管如香港的狼教授和北京的張教授等人是典型代表,他們的思想卻不能小覷。
二、實戰派咨詢者的風采
在咨詢界中,還有一類人被稱為“純粹實踐者”。他們如同農夫一般,善于下河捉魚。比如,一些曾在國內的工程事故中發揮關鍵作用的專家,他們的咨詢費用甚至能高達每天兩萬美金。這種高昂的收費并非無理取鬧,而是因為國人在骨子里既敬畏又崇拜他們。即使他們的言辭直白無華,但往往能得到人們的尊重和崇拜。
三、半瓶水之人
在現實生活中,“半瓶水”之人也屢見不鮮。這些人往往有幾年實際工作經驗,或來自知名企業背景。但因對現狀不滿、升職無望等原因而離職。他們雖然缺乏創業的勇氣,但與志同道合的朋友們一起,也能成立咨詢公司,騙取一些不明真相的客戶的錢財。這類人通常缺乏明確的職業定位和目標,只能在社會上流浪。
四、全球通才
“全球通”之人可謂無所不知、無所不曉。他們講課能從采購講到銷售、財務以及領導力、執行力等各個領域;做咨詢項目則是什么都敢接、什么都能搞定。他們在任何地方都能如魚得水、左右逢源。除了趙、范二位先生外,目前國內還有許多這樣的人被稱為“大忽悠”。
五、經驗豐富的專家
而那些經驗豐富的專家則不同了。他們一生致力于實踐和研究某一領域的內容。他們在業界混跡多年,大多出身于知名企業并擔任過高級管理職務。隨著年齡的增長,他們開始著書立說或總結經驗教訓。他們既有豐富的實踐經驗又有一定的理論高度。盡管這樣的人不多見,尤其是國內更為罕見,但仍然有一些如旅美的華人供應鏈管理專家劉先生等人堪稱業界楷模。
六、免責聲明
本文并非為了“打擊別人、抬高自己”,而是對當前市場上的各類人才進行客觀分析。如有曲解之處并非本文本意。
在知識產業與咨詢服務業中:
一、*的從業者聚集在幾家大型公司里;
二、教授群體雖有所減少,但他們的影響力仍在擴大;
三、實踐者數量較少且往往低調行事;
四、大量的所謂顧問只停留在基礎水平;
五、培訓界的人多以名聲大而實戰少;
六、有經驗專家的出現將是未來咨詢市場的趨勢。
作者程曉華先生是一位制造業庫存控制專家,《制造業庫存控制技巧》一書的作者也提醒我們,隨著國內咨詢市場的成熟和客戶認知程度的提高,真正的專家將得到更多的認可和尊重。
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