一、市場營銷管理哲學的角度透視企業成敗之源
市場營銷管理哲學是企業經營活動中對于營銷及管理的核心指導思想,是一種經營觀念、態度,亦或是企業思考方式。任何企業的營銷與管理活動,都是在特定的指導思想或觀念下進行的。正確地確立營銷管理哲學,對企業經營的成敗具有決定性的意義。
市場營銷管理哲學的核心在于妥善平衡企業、顧客和社會三者之間的利益關系。這些利益常常相互矛盾,但也相輔相成。企業需在全面分析市場環境的基礎上,正確處理這些關系,明確自身原則和基本取向,并用以指導營銷實踐,才能實現企業目標,確保企業成功。
二、管理理念之樹立之道
企業的發展能力在很大程度上取決于其對待社會、利益、風險、學習、創新及財富積累的態度。這些態度構成了企業經營中的核心理念。如何樹立管理理念?
來深入探討“以人為本”管理理念的理論支撐、內涵及其必要性。
“以人為本”的人力資源管理理念具有深厚的理論根基和豐富的內涵,特別是在科學發展與和諧社會建設的背景下,“以人為本”的管理理念顯得尤為重要。其理論支撐包括人性假設理論,如經濟人假設、社會人假設、復雜人假設以及文化人假設等。
1. “經濟人”假設是激勵的基礎。此假設認為人的行為都是為了*化自身利益,工作主要是為了獲得更好的經濟回報。科學管理之父泰勒在其原則中強調了人的經濟性,成為此假設的代表。
2. “社會人”假設是互動關系的基礎。此假設從心理學、社會學角度研究人的需求和行為,強調人的社會性。馬斯洛的需求層次理論為此提供了支持。
3. “復雜人”假設強調了人的多面性。人們參加組織的目的和需求各不相同,因此管理者需根據不同的人、時間、場合選擇合適的管理方式。
4. “文化人”假設則強調了文化對人的行為的影響,提出人力資源管理不僅要滿足人的物質需求,還要滿足其文化方面的需求。
“以人為本”管理理念的必要性在于:人是生產力發展的主導力量,是生產關系的中樞紐帶,也是企業管理活動的主體。特別是在市場經濟條件下,企業的競爭實際上是人才的競爭。樹立“以人為本”的管理理念對于企業的發展至關重要。
一些國際知名企業的成功經驗也證明了“以人為本”管理理念的重要性。如英國馬獅零售公司對人性的照顧和關心、美國的IBM公司對創新人員的激勵以及日本元西鐵路滿足部下的自尊等案例,都體現了“以人為本”管理理念的實踐價值。
那么,如何科學樹立“以人為本”的人力資源管理理念呢?首先要建立適應“以人為本”管理理念的三個機制:一是人才引進機制,二是人才調動機制,三是激勵機制。還要實現三個化,即人性化服務、人性化管理和人性化運營。要做好三個要,即重視人才、尊重人才、培養人才。只有這樣,才能真正實現“以人為本”,推動企業的健康發展。(二) 實現適應“以人為本”管理理念的三個“化”。
實現人力資源開發大眾化。這需要我們緊緊抓住培養、吸引、用好人才三個關鍵環節,強化人力資源建設,最終實現人力資源開發的大眾化。
構建人力資源培育體系化。我們要樹立大教育、大培訓的觀念,加大對人力資源能力建設的投入,加大教育培訓的力度,使人力資源總量與企業需求相適應。
實現人力資源配置市場化。這需要改革人力資源市場的培育機制,形成包括人力資源開發、培育、流動、使用在內的運行機制,確保人力資源在安全高效穩健的市場運行機制條件下進行優化配置。
(三) 適應“以人為本”管理理念的三個“要”。
善待員工。這包括因才用人、以德服人、關懷困難職工、尊重理解等四個元素。
注重人才的合流與凝聚。在引進人才之后,我們需要重視人才的后期引導工作,積極幫助新進人員盡快適應生活環境。
建立“心理契約”,實施感情管理。通過信任、贊美和關心來替代機械的組織管理,加強員工間的溝通與交流,了解員工需求和期望,及時解決問題,創造優良的工作環境。
關于企業和管理的部分理念中,必須注意到中國企業在面對經濟制度、市場以及人的觀念等方面的挑戰時所處的特殊環境。這些環境既限制了企業的發展,也為企業提供了特殊的生存條件。中國企業必須適應這種環境并在其中成長。在企業管理中需要處理復雜的利益關系,如企業與國家、消費者等之間的利益關系。維系和構建有價值的利益關系是企業發展目標的核心內容。同時推行管理的精細化是企業在市場競爭中取勝的關鍵。必須采取科學的管理思維、手段和方法,實施以人為本的管理理念。在實際工作能否做到精細化管理是每個管理者值得重視和深思的問題。高校人力資源的管理的目的是實現高效率和高效率的人力資源利用,通過服務履行職責以改變管理工作的面貌,管理工作始終圍繞著教學展開。細節決定成敗的觀念在企業管理中至關重要。每一個細節的成功都可能為企業帶來巨大的經濟效益和社會效益。因此我們必須從小事做起注重細節精益求精爭創*業績從小處著眼注重細節的努力構筑夢想構筑未來站在更大的格局中品味工作生活欣賞那別樣的美麗和精彩從而在推動社會經濟發展和企業壯大中發揮重要作用。
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