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中國企業培訓講師

您真正從骨子里認為企業文化重要嗎?

2025-06-29 20:38:48
 
講師:黃才君 瀏覽次數:2660
 中國企業文化研究會特邀研究員、企業文化研究咨詢與實戰高級顧問 黃才君 眾所周知,喝茶有茶文化,喝酒有酒文化,吃飯有飲食文化,包括我們的穿衣打扮都可以歸結到文化的范疇。但是,您了解企業文化嗎?您能感受到企業文化力嗎?您真正

中國企業文化(hua)研究(jiu)(jiu)會特邀研究(jiu)(jiu)員(yuan)、企業文化(hua)研究(jiu)(jiu)咨(zi)詢與(yu)實戰高級顧問(wen)

黃才君

眾所周知,喝(he)茶有茶文(wen)(wen)(wen)化(hua),喝(he)酒有酒文(wen)(wen)(wen)化(hua),吃飯有飲(yin)食文(wen)(wen)(wen)化(hua),包括我們的(de)穿衣打扮都可(ke)以歸結到(dao)文(wen)(wen)(wen)化(hua)的(de)范疇。但是(shi),您(nin)了解企(qi)業文(wen)(wen)(wen)化(hua)嗎(ma)(ma)?您(nin)能感受到(dao)企(qi)業文(wen)(wen)(wen)化(hua)力嗎(ma)(ma)?您(nin)真(zhen)正從骨子里認為(wei)企(qi)業文(wen)(wen)(wen)化(hua)重要嗎(ma)(ma)?這才是(shi)現實(shi)一(yi)切問題的(de)關鍵所在!

其實企業(ye)文化(hua)建設*的問題就是(shi)各級管理(li)者對企業(ye)文化(hua)的認(ren)識(shi)不到位,故常常令企業(ye)文化(hua)建設陷(xian)入“說起(qi)來(lai)重(zhong)要(yao),做(zuo)起(qi)來(lai)次要(yao),忙起(qi)來(lai)不要(yao)”的尷(gan)尬(ga)境地。

企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)文化(hua)(hua)(hua)是(shi)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)在(zai)長期生產經營(ying)過(guo)程中形成(cheng)的(de)(de)管(guan)理思想、群體意識和(he)(he)行為規范的(de)(de)總(zong)和(he)(he)。企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)文化(hua)(hua)(hua)是(shi)最高境界(jie)的(de)(de)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)理模式。企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)文化(hua)(hua)(hua)建(jian)設的(de)(de)宗旨是(shi):創造和(he)(he)諧(xie)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye),經營(ying)幸(xing)福人(ren)生。優(you)秀的(de)(de)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)文化(hua)(hua)(hua)是(shi)員工的(de)(de)*福利,是(shi)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)寶貴的(de)(de)無形資產和(he)(he)財富,對促進企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)持續發(fa)(fa)展至關重(zhong)要。縱觀中外成(cheng)功企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)發(fa)(fa)展史,無不得益于(yu)在(zai)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)內部(bu)建(jian)立了一種(zhong)良好的(de)(de)文化(hua)(hua)(hua)架構,形成(cheng)了良好的(de)(de)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)文化(hua)(hua)(hua)氛圍和(he)(he)一種(zhong)強大的(de)(de)正能(neng)量的(de)(de)“場”或(huo)“文化(hua)(hua)(hua)力”,為企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)發(fa)(fa)展提供了強大的(de)(de)精(jing)神動(dong)力、智力支持、思想保證和(he)(he)良好的(de)(de)輿(yu)論環境。企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)文化(hua)(hua)(hua)是(shi)決定企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)興衰(shuai)的(de)(de)關鍵因素,誰(shui)擁有文化(hua)(hua)(hua)優(you)勢(shi)(shi),誰(shui)就擁有競(jing)爭優(you)勢(shi)(shi)和(he)(he)發(fa)(fa)展優(you)勢(shi)(shi),這已是(shi)不爭的(de)(de)事實。

筆者從(cong)事企業(ye)戰略(lve)規劃、企業(ye)文(wen)化和品牌建設(she)探究及實踐(jian)工(gong)作近(jin)20年,有幸見證了(le)“文(wen)化引領(ling),業(ye)績倍增”的(de)神奇魅力和靈驗功(gong)效,有以下(xia)刻骨銘(ming)心的(de)感(gan)悟:

一、成也企業文化,敗也企業文化

企業文化的作用可以小到為零,甚至為負數,也可以大到無窮大,相當于原子彈的威力。企業文化建設的好,我們會欣喜地感受到企業文化越來越給力,猶如陣陣春風,吹“醒”了靈魂,吹“暖”了人心,吹“綠”了企業,吹“生”了希望。會令一個瀕臨倒閉的企業短期內起死回生,步入巔峰狀態,所向*;反之,它所帶來的負面作用也不可小視,會令企業前進的道路就此打住,從此步入下降通道,使企業從巔峰狀態頃刻間回到“解放前”,您看到的將是員工紛紛跳槽,中層業務骨干幾乎一鍋端地走人,對企業的打擊往往是致命的。可見,企業文化不僅力大無比,同時也是個“雙刃劍”,正所謂“成也企業文化,敗也企業文化”。正因為如此,我們就應該更加重視企業文化建設工作,因為,您重視,它將助推企業發展;您若不重視,它將阻礙企業發展。所以,我們沒有選擇的余地,必須把它放在戰略層面來考慮。一個不會從文化角度思考問題的企業,注定是沒有希望的企業。

二、要做好業務,其功夫在業務之外

筆者曾(ceng)具體(ti)負責(ze)了(le)(le)2個銀行(xing)(xing)總行(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)(wen)化創建和(he)建設(she)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo),由于高管層,尤其(qi)(qi)是(shi)(shi)(shi)“一(yi)把(ba)手”高度重視企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)(wen)化建設(she)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo),實施文(wen)(wen)(wen)(wen)化先行(xing)(xing)戰(zhan)略,都令業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)規模在短短的(de)(de)(de)(de)一(yi)年(nian)(nian)、二(er)年(nian)(nian)、五(wu)年(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)時(shi)間里發生了(le)(le)連續二(er)年(nian)(nian)、五(wu)年(nian)(nian)倍(bei)(bei)增(zeng)(zeng)的(de)(de)(de)(de)奇(qi)跡(ji)。調研時(shi),我問大(da)家(jia)(jia):主要還是(shi)(shi)(shi)那些中(zhong)層干部,還是(shi)(shi)(shi)那些員工(gong)(gong)(gong),還是(shi)(shi)(shi)那些傳統業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu),還是(shi)(shi)(shi)那片市場,只是(shi)(shi)(shi)換了(le)(le)幾位領導(dao)(dao),卻由內(nei)而外(wai)(wai)地發生了(le)(le)深刻變化,員工(gong)(gong)(gong)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)積極性空前高漲,經營業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)績快(kuai)速(su)翻(fan)番。若按百分(fen)(fen)(fen)(fen)制計算,這其(qi)(qi)中(zhong)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)(wen)化建設(she)的(de)(de)(de)(de)貢獻(xian)率能打(da)多(duo)少分(fen)(fen)(fen)(fen)呢?大(da)家(jia)(jia)的(de)(de)(de)(de)回答(da)(da)是(shi)(shi)(shi):5分(fen)(fen)(fen)(fen)、10分(fen)(fen)(fen)(fen)、15分(fen)(fen)(fen)(fen)……;當問及(ji)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)績快(kuai)速(su)倍(bei)(bei)增(zeng)(zeng)的(de)(de)(de)(de)驅(qu)動因(yin)素主要有(you)那些?大(da)家(jia)(jia)的(de)(de)(de)(de)答(da)(da)案(an)往往都是(shi)(shi)(shi):經營理念更新了(le)(le)、發展戰(zhan)略清晰了(le)(le)、工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)導(dao)(dao)向(xiang)明確了(le)(le)、員工(gong)(gong)(gong)素質(zhi)提高了(le)(le)、服務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)上(shang)升(sheng)了(le)(le)、品牌形(xing)象提升(sheng)了(le)(le)、人(ren)文(wen)(wen)(wen)(wen)關(guan)懷增(zeng)(zeng)強(qiang)了(le)(le)、員工(gong)(gong)(gong)激情增(zeng)(zeng)高了(le)(le)、員工(gong)(gong)(gong)信心(xin)增(zeng)(zeng)強(qiang)了(le)(le)等等。我們不(bu)(bu)難發現以上(shang)所(suo)列(lie)都是(shi)(shi)(shi)非(fei)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)因(yin)素,它們正是(shi)(shi)(shi)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)(wen)化建設(she)所(suo)倡導(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)內(nei)容和(he)要素。大(da)家(jia)(jia)恍然大(da)悟(wu),業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)倍(bei)(bei)增(zeng)(zeng)是(shi)(shi)(shi)結(jie)果(guo),企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)(wen)化是(shi)(shi)(shi)動力源。此(ci)時(shi)你再問大(da)家(jia)(jia)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)(wen)化能打(da)多(duo)少分(fen)(fen)(fen)(fen)?大(da)家(jia)(jia)會(hui)發自(zi)內(nei)心(xin)地回答(da)(da):打(da)100分(fen)(fen)(fen)(fen),打(da)120分(fen)(fen)(fen)(fen)都不(bu)(bu)過分(fen)(fen)(fen)(fen)。可見(jian)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)做不(bu)(bu)好,是(shi)(shi)(shi)因(yin)為務(wu)(wu)“虛”不(bu)(bu)夠(gou),務(wu)(wu)“虛”不(bu)(bu)到位,要想做好業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu),其(qi)(qi)功夫在業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)之(zhi)外(wai)(wai),即企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管理、企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)戰(zhan)略、企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)(wen)化!企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)往往不(bu)(bu)缺人(ren)才,缺的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)讓人(ren)想、讓人(ren)說、讓人(ren)做的(de)(de)(de)(de)機制。

三、優秀的企業文化是企業無形的“不動產”,能產生無窮的附加值

在企(qi)(qi)(qi)(qi)業文(wen)化(hua)(hua)(hua)建設(she)實(shi)(shi)踐中,人們往往會(hui)認為企(qi)(qi)(qi)(qi)業文(wen)化(hua)(hua)(hua)是(shi)“虛(xu)”的(de)(de)、是(shi)花錢(qian)的(de)(de)。但是(shi),人們卻忽視了這(zhe)樣一個(ge)司空見(jian)慣的(de)(de)現實(shi)(shi):一件衣服、一雙(shuang)鞋(xie)子,成本(ben)價(jia)只有(you)(you)(you)100元(yuan),但當它成為具有(you)(you)(you)顯著(zhu)文(wen)化(hua)(hua)(hua)內涵的(de)(de)品(pin)牌時(shi)(shi),它可(ke)以賣(mai)到1000元(yuan),甚(shen)至更(geng)多。100元(yuan)與(yu)1000元(yuan)不(bu)可(ke)比,但現實(shi)(shi)中卻頻頻發生了,業務(wu)和企(qi)(qi)(qi)(qi)業文(wen)化(hua)(hua)(hua)及(ji)文(wen)化(hua)(hua)(hua)品(pin)牌好(hao)比“1”和“0”的(de)(de)關系,沒(mei)有(you)(you)(you)“1”固然不(bu)行,但沒(mei)有(you)(you)(you)后面的(de)(de)“0”,“1”就(jiu)沒(mei)有(you)(you)(you)存在的(de)(de)意義。企(qi)(qi)(qi)(qi)業文(wen)化(hua)(hua)(hua)做得好(hao),就(jiu)會(hui)在“1”后面增加(jia)無數個(ge)“0”,增加(jia)無窮的(de)(de)附加(jia)值。此時(shi)(shi),你(ni)還(huan)會(hui)說(shuo)企(qi)(qi)(qi)(qi)業文(wen)化(hua)(hua)(hua)是(shi)虛(xu)的(de)(de)、不(bu)賺錢(qian)嗎(ma)?其實(shi)(shi)企(qi)(qi)(qi)(qi)業文(wen)化(hua)(hua)(hua)無處不(bu)在,無時(shi)(shi)不(bu)有(you)(you)(you),它是(shi)幫企(qi)(qi)(qi)(qi)業賺大(da)錢(qian)的(de)(de)。這(zhe)就(jiu)是(shi)企(qi)(qi)(qi)(qi)業文(wen)化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)品(pin)牌價(jia)值,這(zhe)就(jiu)是(shi)企(qi)(qi)(qi)(qi)業文(wen)化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)神奇魅力所在。

資源總(zong)會枯(ku)竭,唯有文化才(cai)能生(sheng)生(sheng)不(bu)息!如果我是一個(ge)廣(guang)告商(shang),我會采用這樣一句口號:“向企業文化要(yao)活力、要(yao)效益(yi)”。企業只有“文化”起(qi)來,才(cai)能真正實現可持(chi)續發展,才(cai)會有恒久的活力,才(cai)有可能成為(wei)百年老店。

四、優秀的“一把手”是企業的核心競爭力

現實(shi)中很多企(qi)(qi)業(ye)都在(zai)建設企(qi)(qi)業(ye)文(wen)(wen)化,但是(shi),企(qi)(qi)業(ye)文(wen)(wen)化在(zai)有的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)變成了做秀(xiu),在(zai)有的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)變成了“掛羊肉(rou)(rou)、賣(mai)狗(gou)肉(rou)(rou)”的(de)(de)二張皮,出(chu)現了截(jie)然相反的(de)(de)顯規則和潛(qian)規則,在(zai)有的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)卻變成了持續健康發展的(de)(de)動力源,其主要(yao)原(yuan)因是(shi)什么呢?我認(ren)為關(guan)鍵取決于企(qi)(qi)業(ye)高管層的(de)(de)深刻認(ren)識和高度重視,尤其是(shi)“一把手(shou)”。

企業文化源于領導,而行于員工。高管層的首要任務就是要為員工成長創造*環境,堅持正確的工作導向,在對待人與事的問題上盡力做到公正、公開、公平,重人品、重能力、重業績,從而有效地激發廣大員工工作積極性。這需要“一把手”的心胸和格局,正所謂“厚德載物”。
“一(yi)把(ba)(ba)(ba)手(shou)”也是(shi)一(yi)個“雙刃劍(jian)”,正所謂成也“一(yi)把(ba)(ba)(ba)手(shou)”,敗也“一(yi)把(ba)(ba)(ba)手(shou)”。企(qi)業(ye)(ye)做(zuo)得(de)好(hao),你(ni)會發(fa)(fa)現(xian)有一(yi)個核心(xin)競爭(zheng)力,它就(jiu)是(shi)“一(yi)把(ba)(ba)(ba)手(shou)”;企(qi)業(ye)(ye)做(zuo)得(de)不好(hao),你(ni)會發(fa)(fa)現(xian)有一(yi)個核心(xin)阻(zu)力,它就(jiu)是(shi)這個“一(yi)把(ba)(ba)(ba)手(shou)”。優秀(xiu)的“一(yi)把(ba)(ba)(ba)手(shou)”無法復制,不可代替,這也是(shi)好(hao)的企(qi)業(ye)(ye)管理模(mo)式、優秀(xiu)的企(qi)業(ye)(ye)文(wen)化無法復制的根(gen)本原因。



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