為什么(me)這么(me)多年了，應收款還是一個沒有被解決的(de)大(da)問題？
從外部找(zhao)原因，我們(men)可以找(zhao)到很(hen)多(duo)，例(li)如你(ni)可以說法制還是(shi)不完善(shan)，很(hen)多(duo)人還是(shi)不誠信(xin)，三角債讓好人也變(bian)壞等等。但我們(men)都知(zhi)道，抱怨這些我們(men)無(wu)法改變(bian)的(de)事情是(shi)沒有(you)用的(de)，我們(men)還得從自己入手解決問題。
從(cong)自己入手(shou)看應收款的(de)問(wen)題(ti)，我們會發現很多應收款問(wen)題(ti)是老(lao)板和銷(xiao)售的(de)“貪心”、“手(shou)軟”和“無理”造成的(de)。
貪(tan)(tan)心(xin)(xin)讓我(wo)(wo)們(men)(men)(men)接(jie)受(shou)(shou)不(bu)(bu)(bu)應(ying)(ying)該(gai)(gai)做的(de)生意，貪(tan)(tan)心(xin)(xin)讓我(wo)(wo)們(men)(men)(men)接(jie)受(shou)(shou)不(bu)(bu)(bu)該(gai)(gai)接(jie)受(shou)(shou)的(de)條件，貪(tan)(tan)心(xin)(xin)讓我(wo)(wo)們(men)(men)(men)響應(ying)(ying)不(bu)(bu)(bu)應(ying)(ying)該(gai)(gai)響應(ying)(ying)的(de)客(ke)戶。貪(tan)(tan)心(xin)(xin)讓我(wo)(wo)們(men)(men)(men)變得沒(mei)有原則，貪(tan)(tan)心(xin)(xin)讓我(wo)(wo)們(men)(men)(men)變得沒(mei)有底(di)線，最(zui)終受(shou)(shou)苦的(de)還是(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)自己：東(dong)西(xi)賣出去了，錢(qian)沒(mei)有要(yao)(yao)回(hui)來。手軟讓我(wo)(wo)們(men)(men)(men)不(bu)(bu)(bu)能嚴(yan)格要(yao)(yao)求(qiu)客(ke)戶，不(bu)(bu)(bu)能嚴(yan)格要(yao)(yao)求(qiu)銷(xiao)售，不(bu)(bu)(bu)能嚴(yan)格要(yao)(yao)求(qiu)財務(wu)，結果是(shi)去要(yao)(yao)了，但大多數要(yao)(yao)不(bu)(bu)(bu)回(hui)來。“無理(li)”不(bu)(bu)(bu)是(shi)沒(mei)有道理(li)，而是(shi)沒(mei)有梳理(li)。不(bu)(bu)(bu)梳理(li)應(ying)(ying)收(shou)款制度和流(liu)程，結果就是(shi)有時候(hou)錢(qian)要(yao)(yao)回(hui)來了，有時候(hou)錢(qian)要(yao)(yao)不(bu)(bu)(bu)回(hui)來，這次要(yao)(yao)回(hui)來了，下次要(yao)(yao)不(bu)(bu)(bu)回(hui)來，一(yi)切要(yao)(yao)看具(ju)體辦事人(ren)員的(de)能力(li)和運(yun)氣。
最好(hao)的應收款管理是什么(me)？
我相(xiang)信(xin)是沒有(you)應收款的管理(li)。
如果(guo)沒(mei)有應收款，企(qi)業就(jiu)可以不(bu)做二(er)次(ci)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)。一次(ci)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)是銷售(shou)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)，二(er)次(ci)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)是回(hui)款管(guan)(guan)理(li)(li)(li)。很多(duo)(duo)企(qi)業甚至(zhi)(zhi)不(bu)得(de)不(bu)做三(san)次(ci)、四次(ci)甚至(zhi)(zhi)更多(duo)(duo)次(ci)的回(hui)款管(guan)(guan)理(li)(li)(li)。這不(bu)僅讓(rang)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)變(bian)得(de)復雜，還讓(rang)企(qi)業多(duo)(duo)出(chu)很多(duo)(duo)回(hui)款成(cheng)本(ben)(ben)及機會成(cheng)本(ben)(ben)，因(yin)為銷售(shou)人員(yuan)花時(shi)間(jian)回(hui)款就(jiu)沒(mei)有時(shi)間(jian)銷售(shou)。
稻盛和夫(fu)提出了(le)財(cai)務的(de)(de)(de)(de)“一一對(dui)應原則”，通俗地說就是采購(gou)的(de)(de)(de)(de)東西(xi)要(yao)(yao)當期用在生(sheng)產(chan)(chan)上，生(sheng)產(chan)(chan)出來的(de)(de)(de)(de)東西(xi)要(yao)(yao)當期賣掉，賣掉的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)要(yao)(yao)當期回款(kuan)(kuan)(kuan)。這樣做(zuo)(zuo)*的(de)(de)(de)(de)好(hao)(hao)處是管(guan)(guan)理(li)上的(de)(de)(de)(de)簡(jian)單(dan)：我們(men)不需要(yao)(yao)復雜(za)(za)(za)的(de)(de)(de)(de)原材料庫存(cun)管(guan)(guan)理(li)，我們(men)不需要(yao)(yao)復雜(za)(za)(za)的(de)(de)(de)(de)成(cheng)品(pin)庫存(cun)管(guan)(guan)理(li)，我們(men)不需要(yao)(yao)復雜(za)(za)(za)的(de)(de)(de)(de)應收(shou)(shou)款(kuan)(kuan)(kuan)管(guan)(guan)理(li)，我們(men)不需要(yao)(yao)復雜(za)(za)(za)的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)手段，而(er)且我們(men)可以在每(mei)個(ge)環節都節省成(cheng)本！從這個(ge)角度上看(kan)，最好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)應收(shou)(shou)款(kuan)(kuan)(kuan)管(guan)(guan)理(li)是沒(mei)有應收(shou)(shou)款(kuan)(kuan)(kuan)，是根本不讓(rang)應收(shou)(shou)款(kuan)(kuan)(kuan)產(chan)(chan)生(sheng)，因(yin)為如果應收(shou)(shou)款(kuan)(kuan)(kuan)產(chan)(chan)生(sheng)了(le)，我們(men)就需要(yao)(yao)使(shi)用我文章(zhang)開頭講到的(de)(de)(de)(de)復雜(za)(za)(za)的(de)(de)(de)(de)流程和制度設計來做(zuo)(zuo)復雜(za)(za)(za)的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)。
一(yi)一(yi)對(dui)應(ying)(ying)才是高(gao)明(ming)的(de)管(guan)(guan)理。不(bu)(bu)僅對(dui)應(ying)(ying)收款管(guan)(guan)理是這樣(yang)(yang)，在其(qi)它的(de)管(guan)(guan)理領域也是這樣(yang)(yang)：我們做(zuo)的(de)每一(yi)個(ge)業務和(he)賬(zhang)(zhang)目要一(yi)一(yi)對(dui)應(ying)(ying)，不(bu)(bu)然我們就得(de)調整(zheng)賬(zhang)(zhang)目，調整(zheng)多了，誰都弄不(bu)(bu)明(ming)白一(yi)個(ge)業務到底是賺錢還是不(bu)(bu)賺錢。員工(gong)態度、能(neng)力(li)、業績和(he)公司給他的(de)報(bao)酬要一(yi)一(yi)對(dui)應(ying)(ying)，如果不(bu)(bu)能(neng)一(yi)一(yi)對(dui)應(ying)(ying)，員工(gong)就不(bu)(bu)會(hui)有太(tai)高(gao)的(de)積(ji)極性(xing)。崗(gang)位、事情和(he)能(neng)力(li)要一(yi)一(yi)對(dui)應(ying)(ying)，如果不(bu)(bu)能(neng)對(dui)應(ying)(ying)，就會(hui)出現人崗(gang)不(bu)(bu)符(fu)的(de)情況，要做(zuo)的(de)事情就做(zuo)不(bu)(bu)好。
現實(shi)中(zhong)很(hen)多(duo)企業的(de)管理(li)都不(bu)是(shi)(shi)(shi)一一對應的(de)管理(li)，而是(shi)(shi)(shi)打補丁的(de)管理(li)：出(chu)了一個事情，我們找一個辦法解決，再出(chu)一個事情，我們再找一個辦法。但最根本(ben)的(de)做法是(shi)(shi)(shi)，不(bu)讓那些需要我們管理(li)的(de)事情發生，例(li)如這里討論的(de)應收款(kuan)問(wen)題：最好的(de)應收款(kuan)管理(li)是(shi)(shi)(shi)沒(mei)有應收款(kuan)，因(yin)為沒(mei)有應收款(kuan)也就不(bu)需要應收款(kuan)管理(li)！
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/5324.html