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自從五○年代，*杜拉克提出目標管理的概念之后，歷經過半世紀以上的演進與改革，目標管理已經不再只是一個管理的工具而已，至今已經演變成為一個企業管理績效的應用通識，運用到整體企業的經營。目標管理不但提供了企業經營的最高指導原則，也提供了各級主管為灌能員工的必要經營資訊，讓從業同仁深切了解企業的整體目標所延伸下來的部門目標，以至于個人目標之后，才能激發個人的潛能，貢獻于工作之上。目標管理的徹底施行，有助于高階主管厘清企業未來的發展方向，并適時掌握整體經營實況，以掌控企業的各種活動，以達到運籌帷幄的目的。

各級主管也能利用目標管理的精神，進行部門的績效提升，并激發工作同仁的潛力，徹底實施績效計劃，以輔導部屬的能力開發，構成一個學習型的組織，為企業的績效提升增添一份動力。

因此，本課程針對企業管理者連結「目標管理與績效考核」的管理需求，擬定符合經營遠景的績效目標，并依據目前的資料、人力、設備、訊息和環境變化因素，設定可行的執行計劃及KPI考核指標，用以衡量執行的成效，進而落實目標管理的積極具體的效益。

 

1、建立學員對目標與績效管理的共識及其重要性。

2、引發學員對目標與績效管理的系統及程序的學習動機。

3、協助學員了解并能有效執行績效評估及發展制度。

4、建立學員有效執行績效面談的能力。

 

1、建立對績效與目標管理的正確認識

澄清學員對績效管理與目標管理的觀念，激發學員的學習欲望與建立后續學習的基礎。

2、 熟悉目標管理與績效考核制度

協助學員熟悉公司現行的制度與流程。

3、學習目標管理與績效考核制度中的操作要領與技術

藉由熟悉操作要領與技術，增加學員在實際操作制度時的效率與效果。



 

－什么是目標管理？ 

－目標管理的意義？ 

－目標管理的重點？ 

－目標與績效的關系

－演說法 

－小組討論 

－小組活動

－體認「目標管理」的必要性，增加學員對實施「目標管理」的投入及承諾。 

－建立學員對于主管在目標管理與績效考核制度及流程中應有作為的共同語言，將有助于日后推行制度時的溝通與協調。

 

－如何建構企業目標體系？ 

－設定目標的基本步驟？ 

－如何設定部門目標 

－部屬自我規劃目標 

－主管與部屬協商設定目標

－演說法 

－工作單練習

－協助學員了解「目標管理」的體系與內容，可做為日后在內推展「目標管理」時的依據。

 

－工作分工結構(WBS) 

－關鍵績效指標KPI的設計

－演授 

－影片教學 

－工作單練習

－建立學員操作目標管理與績效考核制度與流程的基礎技術(觀念與能力)，將使學員更有信心也更有效率的執行目標管理與績效考核制度與流程。

 

－一對一會談 

－會談議程 

－會談執行 

－考核面談要點 

－事前準備 

－正式面談

－講授 

－影片教學 

－角色演練

－協助學員在評核績效時，能夠真正做到公正、公平與具有建設性，將促進主管與部屬間的良性互動，提升工作滿意度。