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客戶成交銷售培訓

【培訓對象】
房地產(chan)企業(ye)營銷總(zong)監、案場經理、置業(ye)顧(gu)問、客服等

【培訓大綱】
1. 通過培訓塑造房地產銷售人員溝通話術； 
2. 通過培訓全面提升置業顧問的溝通技巧和成交技能； 
3. 通過(guo)培訓加速提升企業(ye)項目銷(xiao)售(shou)業(ye)績

1、客戶增長：私域流量/打電話/上門客/中介資源
1.1置業顧問如何通過私域流量獲取客戶
1.2售樓處如何與房產中介建立良好關系獲取更多客戶
1.3置業顧問電話接聽三大技巧
1.4上門客戶迎接、入座、接待流程
1.5中介資源客戶的接待流程與方法
1.6識別重點客(ke)戶(hu)的2個關鍵性指標(biao)

2、置業顧問如何精準挖掘客戶需求
2.1事先鎖定渠道、了解客戶基本信息和需求
2.2精準記錄客戶購房的4大信息要素
2.3四象限：圍繞核心需求，提供完整解決方案
2.4行業分析：深入分析買方客戶需求的5種類型
2.5動態平衡：精準引導與適應客戶的需求變化
2.6市場揭秘：如何把握客戶的核心需求和痛點？
2.7現場演練：現場拿一個客戶分析其核心需求和非核心需求
2.8置(zhi)業顧問與(yu)中介人員如何打配(pei)合

3、提高客戶轉化率的案場房源推薦方法
3.1商圈介紹：教育、醫療、交通、商業四大模塊話術
3.2開發商介紹：讓客戶對開發商產生信賴的3大技巧
3.3沙盤介紹：建筑、景觀、配套、人車、在售、位置六大模塊詳解
3.4戶(hu)(hu)型介(jie)紹：讓(rang)客(ke)戶(hu)(hu)身臨其境的戶(hu)(hu)型詳解套(tao)路

4、精準房源帶看與高效回店技巧
4.1樣板房帶看與實際房源帶看的三大差異
4.2市場揭秘：更有說服力的FAB房源帶看介紹法
4.3場景化講解：讓客戶身臨其境地講解可以提高3倍轉化率
4.4回到售樓處：引導客戶回售樓處的3個話術表單，提高客戶購買意向
4.5現(xian)場演(yan)練(lian)：全員演(yan)練(lian)實(shi)景帶看技巧

5、客戶異議處理：客戶成交 轉化的必要因素
5.1談判清障：快速解決客戶買房決策異議6步法
5.2原因分析：客戶異議的3大根源
5.3解決購房客戶常見問題的話術清單
5.4客戶異議處理(li)的傾聽、提問(wen)和反饋技術

6、成交談判：讓客戶需求轉化為公司業績
6.1置業顧問價格談判的6大誤區
6.2客戶簽約的7大流程及注意事項
6.3直擊痛點：讓客戶考慮一天，改變主意的概率超過75%
6.4營銷氛圍：局部營造購買緊迫感的氛圍，讓客戶立馬下單
6.5銷售*識別客戶購買的8大信號
6.6案例分析：剖析買房客戶成交生命周期
6.7步步緊逼：客戶的成交周期中各個階段的客戶跟進
6.8付意向金：說服客戶付錢下單，鎖定客戶的2個方法
6.9市場*：強效解除七大典型成交抗拒3F法則
6.10常見問題：客戶預算低時，如何提高客戶預算
6.11條件談判法：
6.12逼單話術：練就精準臨門射球的大力金鋼腿
6.13問題集錦：與客戶談判的八大注意事項
6.14黃金要素：已達成協議后防止失單的*要素
6.15失敗處理：當場未達到協議的完整處理流程
6.16回訪率：當場未成交的客戶回訪大大提升成交率
6.17現場演練(lian)：房產經紀談判高手應對10大常見場景與案例解析 

客戶成交銷售培訓