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中層經理管理能力培(pei)訓

課程背景：
中層經理是連接高層和基層的橋梁，起著承上啟下的紐帶作用，高層的理念、戰略要靠中層執行落實到基層，方能落地生根實現企業目標。然而，中層經理半路出家的現象較多，他們缺少對管理角色、管理方法的認知，沒有及時實現角色轉換，也沒有系統掌握系統管理技能和知識，不能勝任管理職位，沒有起到應有的作用。
有句名言，叫“世界上*不變的，就是世界一直在變化著”，從業務骨干到管理中層，站的角度，做的事情，每天事務的重點，管理者需要的能力，一切都變了，可很多中層還是在運用著過去的經驗、想法和邏輯，在處理著不同的事情。是因為他們沒有“管理意識”嗎？經過老師大量的訪談和調研發現，很多管理者并不是不想做好管理，而是沒有完善的、趁手的管理工具。所以，本課程將從中層的管理角色轉換做切入點，從管理者的自身影響力提升出發，打造個人品牌，提升個人領導風范，從選人打造團隊開始，到管人用人，培訓發展，最后激發團隊留住人才，和團隊一起成長、發展，并結合企業經典案例，全面破解中層管理的密碼，深度解密中層成長基因，主要就中層的角色認知和基本管理方法給出系統解決方案。
本(ben)課程秉(bing)承“系(xi)統”與“插件”的理(li)念，管(guan)(guan)理(li)者(zhe)先(xian)認清自身角色和管(guan)(guan)理(li)本(ben)質、管(guan)(guan)理(li)自我品牌(pai)與有效輸出，以(yi)提升(sheng)影響(xiang)力為核心(xin)“系(xi)統”，眾多應用場(chang)景的小(xiao)工具、干貨為“插件”，幫助管(guan)(guan)理(li)者(zhe)從搭(da)建團(tuan)隊開(kai)始，到分解工作、授權委(wei)責(ze)、培訓發展，并以(yi)不同(tong)激勵手段留住企(qi)業人才作為管(guan)(guan)理(li)閉環，希望用兩(liang)天的時間(jian)，提供更多的“管(guan)(guan)理(li)武器”給中(zhong)層(ceng)管(guan)(guan)理(li)者(zhe)，進而達到大大提升(sheng)中(zhong)層(ceng)“管(guan)(guan)理(li)意識”的最(zui)優結(jie)果。

課程收獲:
讓學員
理解管理者選人的素質模型及管理者角色認知
理解和掌握管理者的個人領導風范打造
理解和掌握如何管理和經營管理者的自我品牌
理解和掌握如何快速識別人才、理順團隊成員結構，做到團隊內部結構平衡
理解和掌握管理者如何在會議、匯報、分享中的演講技巧
理解和掌握團隊建設，團隊管理，帶隊伍的邏輯思路和操作方法
理解和掌握如何知人善用，科學授權
理解和掌握作為(wei)管理者，在面對問題時，如何(he)帶領(ling)團(tuan)隊分析與解決

課程大綱/Outline
第一單元：管理者素質模型和角色認知
1.管理者背負的三個主要角色
2.三個核心角色對應的核心能力及行動需求
3.管理者應具備的核心能力
 
模型、方法、工具
1.管理者年歷
2.管理者角色譜
3.領導力起源(yuan)：溝通(tong)視窗

第二單元：管理者的影響力及團隊組建
1.氣場：管理者應該有的風范
2.品牌：管理者的個人品牌運營
3.表達：管理者的工作演講技巧
4.識人：與人相處先別看走眼
5.定點：認準人才的要素
6.募才：強人加(jia)入(ru)團(tuan)隊(dui)的邏輯(ji)

 模型、方法、工具
1.反饋數據表
2.PREP 模型
3.金字塔法則
4.*團隊角色
5.*測試法

第三單元：有效輔導下屬與激勵員工
1.融合：幫助新人盡快融入團隊的技巧
2.發掘：用教練的方式激發員工潛力
3.引導：下屬的成功才是管理者的成功
4.診斷：員工業績不佳的根源所在？
5.進化：讓團隊“自動”成長的秘訣
6.盤活：如何調動不同類型員工的積極性
7.培訓：正確(que)培訓團隊(dui)的(de)路徑

模型、方法、工具
1.**
2.學習地圖
3.GROW模型
4.4C 提問法
5.員工指導矩陣
6.麥克米蘭成就動機
7.培訓信息收集(ji)表

第四單元 從戰略層面支持團隊發展
1.承啟：向上管理，向下賦能
2.搶籌：從公司為團隊獲得發展支持的方法
3.雙贏：能夠資源整合才是高手
4.建網：職業經理人需要為團隊尋求空間
5.總結(jie)：中層的持續成(cheng)長路徑(jing)

模型、方法、工具
1.OGSM工具
2.需求三角
3.互利點分析表
4.關系網模型
5.核心素質模型

第五單元 管理者如何高效分析與解決問題（沙盤）
1.理解：如何抓住問題本質？
2.描述：選擇解決問題的切入點
3.風暴：激發解決問題思路的方法工具
4.拆解：把問題拆解到元問題的方法
5.管控：如何扎實有效地推進問(wen)題解(jie)決？

講師介紹/Lecturer
姜老師
10年+經驗『實戰派』培訓專家
大型金融集團高級培訓總監
資深客戶服務顧問專家，『*客戶體驗』挑戰者
成功為108家企業打造『明星客服團隊』
情境體驗式培訓專家
世界500強企業『首席合作導師』
英國*思維導圖『認證管理師』
某大型制造企業常年管理顧問，期間成功培養至少80名新晉管理者，實操經驗豐富
 全國授課(ke)1000+場(chang)，服務(wu)人數超10000+先后為網(wang)易、中信資本、招商銀行、強生藥業(ye)等大型集團企業(ye)提供服務(wu)

專業領域
姜老師(shi)具備超過15年的(de)(de)企(qi)業管理及培(pei)(pei)訓(xun)經(jing)驗(yan)。曾帶領數十人的(de)(de)銷售團(tuan)(tuan)隊，設計(ji)、組織、舉辦高(gao)端(duan)國際峰會、專業工作坊、專業公開課培(pei)(pei)訓(xun)、企(qi)業內訓(xun)、咨詢(xun)項目等1000+場，服務人數超10000+。對管理工作中的(de)(de)團(tuan)(tuan)隊管理與(yu)激勵(li)、流程優化、新客戶開發、銷售技巧輔(fu)導、客戶服務與(yu)維護等關鍵環節有獨到的(de)(de)見解(jie)和實戰經(jing)驗(yan)。曾任大型(xing)金融集團(tuan)(tuan)高(gao)級(ji)培(pei)(pei)訓(xun)總(zong)監，帶領培(pei)(pei)訓(xun)部門開展(zhan)培(pei)(pei)訓(xun)體系搭建、階梯人才培(pei)(pei)養(yang)(yang)計(ji)劃、管培(pei)(pei)生培(pei)(pei)養(yang)(yang)、移動學習運營、內部講師(shi)培(pei)(pei)養(yang)(yang)認證等工作。

課程特色
實戰性強，案例豐富前沿，大部分取自真實經歷，干貨滿滿。
情境體驗式教學模式，真實的場景模擬演練，問題現場還原，逐個擊破。
課前充分調研，根據學員特色，靈活調整，針對性強，絕不一個課件講天下。
輕(qing)松幽默、互動性強(qiang)，配有學員(yuan)提問與解答(da)環節。

擅長課程：
職場軟技能：   《掌控溝通力》   《引爆視覺力》   《職場新人生存指南》  《新晉主管難題訓練營》
銷售類：
《電銷成長日記》
客戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)類：  《照亮客戶(hu)(hu) - 卓越客戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)》   《客戶(hu)(hu)投訴救(jiu)火隊》

客戶案例
LexisNexis、TNT亞太(tai)、達能亞太(tai)、展訊通信、GKN中(zhong)(zhong)國(guo)、博(bo)斯(si)特(te)(te)中(zhong)(zhong)國(guo)、氰特(te)(te)化學、HMD建(jian)筑設計、唐納森中(zhong)(zhong)國(guo)、泰科電子、飛格物流、羅(luo)德公(gong)關、凱(kai)捷中(zhong)(zhong)國(guo)、炬力半導體、華新水泥、中(zhong)(zhong)信資本、中(zhong)(zhong)信集(ji)團高山別莊酒店(dian)、ClubMed、羅(luo)克(ke)韋爾(er)(er)柯(ke)林(lin)斯(si)、網易、凱(kai)毅(yi)德汽車系統、輕(qing)輕(qing)家(jia)教、璐彩特(te)(te)化學、Autodesk、羅(luo)克(ke)韋爾(er)(er)柯(ke)林(lin)斯(si)、廣州貴金屬交(jiao)易中(zhong)(zhong)心、招商(shang)銀行、金賽藥業、強生藥業、中(zhong)(zhong)國(guo)郵政

中層經理(li)管理(li)能力培訓(xun)