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對公業務培訓

適合對象
客戶經理(li)、基層主(zhu)管(guan)、中階(jie)主(zhu)管(guan)、高(gao)階(jie)主(zhu)管(guan)、

課程收益
1、有效整合銀行內部資源，破除部門壁壘，形成營銷合力！
2、通過對公和零售部門的聯合營銷發揮，為客戶提供綜合性的一攬子金融服務。
3、提升客戶價值與鞏固銀行跟客戶之間的關系
4、進一步提高客戶滿意度和忠誠度
5、創造銀行(xing)的(de)長遠利(li)益并培育出(chu)銀行(xing)獲利(li)的(de)新營利(li)增長點(dian)

課程大綱
一、公私連動                                          
分組PK 與 積分競賽
銀行各個條線的作戰方式
利用對公客戶挖掘零售業務
利用零售業務挖掘對公業務
公私連動成功的前提
公私連動的必要性
如何通過(guo)公私連動促進個金業務的(de)發展

二、優秀客戶經理如何篩選優質客戶                                            
客戶群體分類
優質客戶定位
如何尋找客戶
客戶轉介紹

三、如何有效率接洽客戶                                            
接洽的方式
電話、郵件、微信及面對面的接洽程序
話術演練

四、支行網點連動營銷流程與交叉營銷                                       
網點的連動營銷流程
零售理財經理的連動營銷流程
對公客戶經理的連動營銷流程
交叉營銷
練習題：案例演(yan)練

五、如何將客戶的需求匹配銀行的產品                                       
客戶需求的挖掘
根據需求及銀行的產品做服務方案的設計
案例研討
設計服務方案的流程與做法
模擬演練

對公業務培訓