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B端經營培訓

【課程背景】
 2B2C，是未來金融2B業務的關鍵。在消費金融領域，賦能商家B端依托大數據中臺挖掘消費者的消費場景，通過智能終端構建消費場景，并實施場景化運營，來幫助B端實現業績增長，從而促進消費金融業務的發展。

【課程收獲】
了解挖掘消費場景的方法
掌握構建消費場景的方法
掌握消費場景運營的基本思路

【參與人員】
本課程適宜于：全體員工

【課程綱要】
一.2B2C業務，B端經營的痛點分析
1. 實體商戶的傳統經營模型
2. 常見問題：模型導向錯誤（流量問題、用戶留存問題、用戶復購問題）
3. 數字化時代商戶業績增長模型：從線性增長轉向指數型增長
4. 指數型增長模型（Y=x?）：X價值場景再造（建設）與用戶鏈接密度n

二、X：價值場景再造（消費場景建設）
1. 搭建中臺系統，為商戶提供云化應用獲取數據
2. 賦能商戶展開目標和新客戶的數據分析，洞察挖掘商戶消費者的潛在消費場景
3. 設計場景，設計流程，并做好場景的數字化、智慧化設想
4. MVP+敏捷性開發，快速測試場景，完成數字化應用和智能終端的架設
5. 投放市場，對智能應用展開測試，并快速迭代
【案例】
1. 1919基于飯館開設自動販賣機
2. 某品牌快餐在高鐵站開啟自助無人售飯機
3. 可口可樂在公園架設自動販賣機

三、n智慧化場景運營，實現用戶的無限鏈接
1. n，鏈接密度的詮釋：鏈接、觸達與反饋
2. 鏈接：通過場景智慧化改造，完成流程節點設計
線下場景智慧終端布局
線上基于LBS定位系統實現快速查找
3. 觸達：智慧終端設施的布點與線上虛擬終端的布局
4. 反饋：智能終端的交易
策略：與商家合作，促使用戶產生消費習慣
用戶體驗：強化用戶體驗設計
【案例】
農行X天府通X數字人民幣，依托智能終端自助充值系統
農業X麥當勞自主點餐機的滿30減20活動

B端經營培訓