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職業經理人盈利模式培訓

課程背景：
1.眾多管理者由業務崗位走上部門首腦崗位，角色錯位所造成的混亂已成為企業管理的一大黑洞。
2.他們巳接受了許多管理培訓,如何將這些技能整合形成高效個人領導力還差火候、
 3.為此開發本課程。以系統論為基礎..從提升系統(部門)產出效能為出發點，訓練管理者在該糸統投入、轉換、產出中必備的管理技能，一次整合形成高效領導力.二次整合形成高效執行力.達到由個人技能提升到組織效能提升目的.

課程目的：培養一支職業化的經理人隊伍
課程對象：部門主管及后備干部
課程講師：李德-具有十多年大型企業中高管理的經驗，又有重點大學管理學院十年任教資歷。至今擔任眾多國內外大學EMBA、MBA主講教授。1990年從事管理培訓至今。十年前出版了《怎樣做一名出色的部門主管》VCD光盤，并在全國各電視臺播放，頗受好評。

課程大綱：
第一階段：部門系統投入〈四大投入〉
1.管理者資源投入—角色認知
角色認知〈干什么〉
.錄像案例：L經理管理角色的認知扭曲；
.理論要點：業務骨干到管理者的四大轉變
管理者扮演的六大角色
管理者的5項基本管理職能；

2.信息資源投入—目標管理〈方向管理〉
目標管理〈朝哪干〉
理論要點：目標管理SMART準則；
技能練習：運用SMART準則進行目標分解.
運用SMART準則制定計劃方案
如何設定量化的目標標準；
.角色演練：目標面談的十項步驟；
.要點指導：計劃管理必抓的7項工作，

3.時間資源投入—時間管理
時間管理〈重點干〉
.理論要點：柯維第四代時間管理理論
問卷調查：管理者在時間管理中的誤區；
.技能練習：開展第四代時間管理的8大步驟；
.小組活動：每日工作時間管理表應用練習；

4.人力資源投入—人員管理〈原動力管理〉
人員管理〈靠誰干〉
.HRM操作平臺建設.選才.用才.育才.留才.匯才
.激勵部屬：理論要點：人類行為的心理活動過程；
錄像案例：如何激勵你的部屬
技能練習：設計企業激勵金字塔模型；
激勵技巧：從需要和目標入手激勵部屬；
.選拔部屬：人員選拔的程序
人員選拔的技巧
.培育部屬：如何從三方面培育部屬
點〈在職輔導〉、線〈年度部屬培訓計劃〉、面〈部屬職業發展管理〉
情景領導：探討對80后、90后部屬的有效領導
5.小結：如何將人流.信息流.時間流一次整合為高效領導力

第二階段：部門系統轉換
1.〈到位干〉績效管理與現埸管理
.要點指導：如何設計績效管理系統
如何績效跟蹤、績效反繢、績效指導、
現埸5S管理
操作要點：對部屬績效管理的切入點
.案例剖析：如何做績效輔導計劃
.角色演練：如何開展對部屬績效輔導

2.〈高效干〉授權技能
.理論要點：授權的概念及其要點；
.技能練習：如何制定有效的授權計劃；
.小組活動：如何開展授權三步驟管理；

3、〈基點干〉職務分析技能
.理論要點：職務分析的投入產出模式；
.技能練習：如何制定標準的職務說明書；
.操作指導：開展職務分析工作的步驟；

4.〈有效干〉溝通與沖突管理
.理論要點：Jahair溝通窗口
溝通的原則；
.技能練習：聆聽.發問等技巧練習；
制定有效的溝通計劃；
.沖突管理：托馬斯處理沖突問卷測試
雙贏處理人際沖突的技巧；
.實例練習：OD“鏡像法”在溝通中應用練習；
OD“角色協商法”在溝通中應用；

5.〈排障干〉問題管理
問題解決技能〈排障干〉
.理論要點：如何識別問題、描述問題、找出問題點；
.技能練習：點、線二類問題解決的方法；
.實例練習：全面解決問題的8步驟訓練；
.案例練習：創新解決問題的技能；

6.〈整合干〉團隊管理
團隊管理〈整合力管理〉〈整合干〉
.錄像案例：一支成功的汽車華爾茲團隊
.理論要點：團隊建設的概念及其意義；
技能演練：團隊建設的重點步驟
.問卷分析：團隊學習力問卷測試；
.實例剖析：團隊組合的技巧；
7.小結：人流.物流.信息流第二次整合為高效執行力

第三階段：部門系統產出
導入：四大產出目標：a股東價值、b客戶價值、c員工價值、d社會責任
1.年末績效評估與績效面談
a.年末績效評估
.要點指導：年末績效評估的理念
年末績效評估的技能〈評估職責及流程、設定評估項目、評估標準量化技巧、評估工具及方法、評估權重設定、評估表設計〉
.要點指導：年末績效面談理念及程序
b.年末績效面談
.案例演示：一次失敗的年末績效評估面談
一次成功的年末績效評估面談
.技能訓練：正確開展年未績效評估面談

2.員工發展管理
.要點指導：建立〝員工發展體系〞的要點
技能訓練：正確制定部屬年度培訓計劃
抓好部屬職業生涯規劃的5項措施

3.員工滿意度管理
要點指導：員工滿意度管理的重要意義
技能訓練：員工滿意度問卷設計及分析方法
員工滿意度管理的6大步驟
4.總結：第三次整合.確保盈利系統系統的四大產出

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