趙一(yi)波（企業(ye)營(ying)銷咨詢(xun)專家(jia)）
年底收款的五個步驟
年度回款，遇到客戶各種(zhong)理由的不(bu)支付，若要回款也(ye)是有套路的。
第(di)一(yi)步首先(xian)要(yao)完善所有單(dan)據(ju)往來(lai)，做最壞(huai)的打算(suan)，也就是(shi)說一(yi)旦要(yao)打官(guan)司的話，你手里的單(dan)據(ju)和證據(ju)一(yi)定是(shi)完備的。
第二步(bu)可以增(zeng)加(jia)拜訪(fang)(fang)的頻率，以一(yi)個月為單(dan)位，五次(ci)微(wei)信溝通、，三次(ci)電話直接聯系，還有一(yi)次(ci)登(deng)門(men)拜訪(fang)(fang)，這種頻率還可以再(zai)增(zeng)加(jia)，甚至(zhi)可以達到天天去拜訪(fang)(fang)。
第(di)三步一定(ding)要跟(gen)財(cai)務(wu)做好配(pei)合，讓(rang)客(ke)戶知道銷(xiao)售員在公司目前的(de)(de)(de)處(chu)境，這(zhe)個話必須是從財(cai)務(wu)的(de)(de)(de)口里說出來的(de)(de)(de)，扮演(yan)黑白(bai)臉，并且(qie)讓(rang)他(ta)知道公司對于(yu)信用管控(kong)的(de)(de)(de)要求，如果不(bu)(bu)能在規定(ding)的(de)(de)(de)時間點內支付(fu)，有權取消今后(hou)的(de)(de)(de)賬期，讓(rang)他(ta)了解當下不(bu)(bu)付(fu)款的(de)(de)(de)相應代(dai)價(jia)。
第四步(bu)如(ru)果實在(zai)困難，需要(yao)寫一份付款的(de)(de)計劃書，這(zhe)里面一定(ding)要(yao)具體標明付款的(de)(de)時間和金(jin)額，加蓋他(ta)公司(si)的(de)(de)公章，并附有違約的(de)(de)責任，這(zhe)里的(de)(de)備注(zhu)中包括財務的(de)(de)要(yao)求(qiu)都(dou)要(yao)備注(zhu)上去。
第五步實在沒(mei)辦法交給(gei)法務處理。
總之，到了年(nian)底面對收款的(de)時候(hou)，回歸(gui)基本層面，掌握這(zhe)五個步驟。
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