很(hen)(hen)多人(ren)(ren)都(dou)跟(gen)我(wo)(wo)(wo)抱怨自(zi)己的(de)(de)(de)(de)情(qing)緒(xu)(xu)管理(li)(li)能力(li)很(hen)(hen)差，心(xin)里(li)(li)特別的(de)(de)(de)(de)脆(cui)弱(ruo)，經常受(shou)負面情(qing)緒(xu)(xu)困擾，那(nei)不(bu)知(zhi)道應該(gai)(gai)怎么(me)去緩解。我(wo)(wo)(wo)們也都(dou)知(zhi)道，情(qing)緒(xu)(xu)穩定，積極正向的(de)(de)(de)(de)心(xin)態，不(bu)管對家庭幸福、事(shi)(shi)業成(cheng)功還(huan)是(shi)生活質量都(dou)是(shi)至關重要的(de)(de)(de)(de)品(pin)質。我(wo)(wo)(wo)還(huan)記得(de)在2014年，我(wo)(wo)(wo)剛入職新公司的(de)(de)(de)(de)第(di)二周，公司就(jiu)(jiu)開(kai)始大批量的(de)(de)(de)(de)裁員(yuan)。我(wo)(wo)(wo)所在的(de)(de)(de)(de)部門有30%的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)都(dou)要走人(ren)(ren)，正好我(wo)(wo)(wo)辦公室(shi)的(de)(de)(de)(de)大哥就(jiu)(jiu)是(shi)其中一(yi)(yi)(yi)員(yuan)。當時我(wo)(wo)(wo)看到大哥在名單中的(de)(de)(de)(de)時候(hou)，我(wo)(wo)(wo)其實心(xin)里(li)(li)特別難受(shou)。大哥有老(lao)婆，有孩子，還(huan)有房貸，而且歲(sui)數比(bi)較大。我(wo)(wo)(wo)真(zhen)的(de)(de)(de)(de)不(bu)知(zhi)道他以后應該(gai)(gai)怎么(me)辦。那(nei)天進辦公室(shi)的(de)(de)(de)(de)時候(hou)，我(wo)(wo)(wo)都(dou)不(bu)知(zhi)道應該(gai)(gai)怎么(me)開(kai)口安(an)慰(wei)他。但是(shi)沒想(xiang)到，大哥一(yi)(yi)(yi)點事(shi)(shi)兒(er)沒有，還(huan)跟(gen)之(zhi)前(qian)的(de)(de)(de)(de)同(tong)事(shi)(shi)領(ling)導(dao)一(yi)(yi)(yi)一(yi)(yi)(yi)告別。感(gan)謝。同(tong)樣(yang)是(shi)被裁的(de)(de)(de)(de)其他人(ren)(ren)，很(hen)(hen)多人(ren)(ren)情(qing)緒(xu)(xu)就(jiu)(jiu)比(bi)較激動，很(hen)(hen)多人(ren)(ren)都(dou)快摔電腦了(le)。同(tong)一(yi)(yi)(yi)個事(shi)(shi)件完全兩種不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)反應。那(nei)是(shi)我(wo)(wo)(wo)第(di)一(yi)(yi)(yi)次對情(qing)緒(xu)(xu)管理(li)(li)有那(nei)么(me)直觀的(de)(de)(de)(de)感(gan)受(shou)。
我(wo)們很(hen)多人都認為(wei)情緒(xu)的(de)(de)(de)起(qi)伏其實是(shi)由(you)事(shi)兒引起(qi)的(de)(de)(de)，不同(tong)的(de)(de)(de)外部刺(ci)(ci)激(ji)(ji)就(jiu)會產生相應的(de)(de)(de)應激(ji)(ji)反(fan)(fan)應。但是(shi)你看看我(wo)前面說的(de)(de)(de)例子(zi)，事(shi)兒其實是(shi)一(yi)樣的(de)(de)(de)。但是(shi)為(wei)啥反(fan)(fan)應不一(yi)樣，所以這(zhe)里我(wo)分享給(gei)你一(yi)個心理學(xue)上特別(bie)經典的(de)(de)(de)ABC情緒(xu)理論。A是(shi)activating 外部的(de)(de)(de)刺(ci)(ci)激(ji)(ji)誘(you)發性(xing)的(de)(de)(de)事(shi)件(jian)，比如被欺(qi)負、倒(dao)大霉(mei)，這(zhe)些都是(shi)外部的(de)(de)(de)刺(ci)(ci)激(ji)(ji)事(shi)件(jian)。B是(shi)belief 思(si)維(wei)方式(shi)，就(jiu)是(shi)你是(shi)怎么(me)解讀(du)這(zhe)些事(shi)件(jian)的(de)(de)(de)，而(er)C是(shi)consequence，就(jiu)是(shi)最終(zhong)的(de)(de)(de)行為(wei)和(he)情緒(xu)最后做出的(de)(de)(de)反(fan)(fan)應。ABC理論認為(wei)最終(zhong)的(de)(de)(de)情緒(xu)和(he)行為(wei)。C并不是(shi)由(you)外部刺(ci)(ci)激(ji)(ji)A直接確(que)定的(de)(de)(de)，而(er)是(shi)由(you)B就(jiu)是(shi)我(wo)們的(de)(de)(de)思(si)維(wei)方式(shi)決(jue)定的(de)(de)(de)。
我舉一(yi)個(ge)(ge)比較極端的(de)(de)例子，你今(jin)兒跟一(yi)個(ge)(ge)彪形大(da)(da)漢(han)發(fa)生了(le)(le)口角，然后大(da)(da)漢(han)沖(chong)你臉上(shang)幫就來了(le)(le)一(yi)拳。這時候你是(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)覺得(de)只要是(shi)(shi)個(ge)(ge)人(ren)碰(peng)到這種情(qing)況，肯定(ding)是(shi)(shi)生氣(qi)，然后打回去，對吧？但是(shi)(shi)這么想，你就忽略了(le)(le)ABC這個(ge)(ge)理論里(li)的(de)(de)B也就是(shi)(shi)思(si)維方(fang)(fang)式(shi)的(de)(de)不(bu)同，思(si)維方(fang)(fang)式(shi)有點問題的(de)(de)人(ren)，也就是(shi)(shi)情(qing)緒管理能力弱的(de)(de)人(ren)，大(da)(da)概率(lv)就會直(zhi)接還手，想都不(bu)想。但是(shi)(shi)確實有些人(ren)他們的(de)(de)思(si)維方(fang)(fang)式(shi)就是(shi)(shi)不(bu)太一(yi)樣，有點像思(si)考(kao)快與慢(man)這本(ben)書里(li)說的(de)(de)慢(man)思(si)考(kao)，他們真(zhen)的(de)(de)是(shi)(shi)會在那種極端情(qing)況下(xia)過腦子的(de)(de)。
比(bi)(bi)如想(xiang)想(xiang)，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)可(ke)能(neng)(neng)是(shi)(shi)(shi)我(wo)換車的(de)(de)(de)好(hao)機(ji)會(hui)索性咱(zan)就倒地上了(le)(le)(le)，可(ke)能(neng)(neng)想(xiang)到(dao)以對面(mian)的(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)體格，我(wo)要是(shi)(shi)(shi)正面(mian)剛肯(ken)定吃虧，那(nei)也(ye)(ye)可(ke)能(neng)(neng)想(xiang)了(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)圈，覺得還是(shi)(shi)(shi)應該(gai)為(wei)自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)自(zi)(zi)尊(zun)拼(pin)一(yi)(yi)(yi)把，最(zui)后(hou)(hou)還了(le)(le)(le)手。但是(shi)(shi)(shi)不管最(zui)后(hou)(hou)你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)選擇是(shi)(shi)(shi)什(shen)么(me)(me)，你(ni)(ni)(ni)已經成(cheng)功(gong)了(le)(le)(le)，因(yin)為(wei)你(ni)(ni)(ni)思(si)(si)(si)(si)(si)考了(le)(le)(le)你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)行(xing)(xing)為(wei)是(shi)(shi)(shi)你(ni)(ni)(ni)思(si)(si)(si)(si)(si)考過(guo)后(hou)(hou)的(de)(de)(de)結果。當(dang)你(ni)(ni)(ni)理解了(le)(le)(le)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)ABC理論(lun)，就應該(gai)明白為(wei)什(shen)么(me)(me)我(wo)們(men)會(hui)產(chan)生(sheng)負面(mian)情(qing)緒了(le)(le)(le)。在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)高壓力(li)的(de)(de)(de)情(qing)況下(xia)產(chan)生(sheng)情(qing)緒失控或者是(shi)(shi)(shi)情(qing)緒控制能(neng)(neng)力(li)弱的(de)(de)(de)原因(yin)不在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)于我(wo)們(men)的(de)(de)(de)性格，也(ye)(ye)不在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)于情(qing)緒的(de)(de)(de)反(fan)應方(fang)(fang)式(shi)(shi)(shi)(shi)，而在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)于有(you)沒有(you)正確的(de)(de)(de)思(si)(si)(si)(si)(si)考方(fang)(fang)式(shi)(shi)(shi)(shi)。如果是(shi)(shi)(shi)錯誤(wu)(wu)的(de)(de)(de)思(si)(si)(si)(si)(si)考方(fang)(fang)式(shi)(shi)(shi)(shi)，就會(hui)導(dao)致錯誤(wu)(wu)的(de)(de)(de)情(qing)緒反(fan)應。在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)麥肯(ken)錫精英(ying)思(si)(si)(si)(si)(si)考習慣(guan)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)本書里，提到(dao)了(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)幾乎(hu)所有(you)的(de)(de)(de)負面(mian)情(qing)緒背(bei)后(hou)(hou)都有(you)了(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)個(ge)共同的(de)(de)(de)錯誤(wu)(wu)思(si)(si)(si)(si)(si)維(wei)(wei)(wei)方(fang)(fang)式(shi)(shi)(shi)(shi)，叫(jiao)做(zuo)(zuo)(zuo)必(bi)須(xu)(xu)行(xing)(xing)思(si)(si)(si)(si)(si)維(wei)(wei)(wei)方(fang)(fang)式(shi)(shi)(shi)(shi)。必(bi)須(xu)(xu)行(xing)(xing)思(si)(si)(si)(si)(si)維(wei)(wei)(wei)方(fang)(fang)式(shi)(shi)(shi)(shi)是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)*化(hua)的(de)(de)(de)，認為(wei)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)事兒(er)必(bi)須(xu)(xu)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)么(me)(me)做(zuo)(zuo)(zuo)，只能(neng)(neng)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)么(me)(me)做(zuo)(zuo)(zuo)，自(zi)(zi)己沒有(you)選擇的(de)(de)(de)思(si)(si)(si)(si)(si)維(wei)(wei)(wei)方(fang)(fang)式(shi)(shi)(shi)(shi)。比(bi)(bi)如你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)另(ling)一(yi)(yi)(yi)半(ban)情(qing)人(ren)(ren)節沒有(you)給你(ni)(ni)(ni)送禮物，你(ni)(ni)(ni)大發雷霆，你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)領導(dao)當(dang)面(mian)批(pi)評了(le)(le)(le)你(ni)(ni)(ni)，你(ni)(ni)(ni)懷恨(hen)在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)心，你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)孩(hai)子沒有(you)完(wan)成(cheng)你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)要求，而對他厲聲(sheng)呵斥(chi)。一(yi)(yi)(yi)旦你(ni)(ni)(ni)帶(dai)著這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)種(zhong)(zhong)思(si)(si)(si)(si)(si)維(wei)(wei)(wei)模(mo)式(shi)(shi)(shi)(shi)生(sheng)活，一(yi)(yi)(yi)旦對方(fang)(fang)沒有(you)完(wan)成(cheng)，你(ni)(ni)(ni)腦子里必(bi)須(xu)(xu)的(de)(de)(de)期待你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)情(qing)緒。很(hen)容(rong)易崩(beng)潰(kui)，而那(nei)些(xie)情(qing)緒管理能(neng)(neng)力(li)比(bi)(bi)較強的(de)(de)(de)人(ren)(ren)，他們(men)的(de)(de)(de)思(si)(si)(si)(si)(si)維(wei)(wei)(wei)方(fang)(fang)式(shi)(shi)(shi)(shi)都是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)叫(jiao)做(zuo)(zuo)(zuo)愿望(wang)型(xing)思(si)(si)(si)(si)(si)維(wei)(wei)(wei)模(mo)式(shi)(shi)(shi)(shi)。相(xiang)比(bi)(bi)于我(wo)必(bi)須(xu)(xu)要做(zuo)(zuo)(zuo)到(dao)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)幫人(ren)(ren)想(xiang)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)，我(wo)最(zui)好(hao)要做(zuo)(zuo)(zuo)到(dao)，那(nei)就是(shi)(shi)(shi)兩個(ge)字的(de)(de)(de)差距，帶(dai)來的(de)(de)(de)效果卻是(shi)(shi)(shi)天壤之別。為(wei)了(le)(le)(le)養(yang)成(cheng)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)種(zhong)(zhong)思(si)(si)(si)(si)(si)維(wei)(wei)(wei)模(mo)式(shi)(shi)(shi)(shi)，你(ni)(ni)(ni)需要做(zuo)(zuo)(zuo)到(dao)以下(xia)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)三件事兒(er)。
第(di)(di)一(yi)個叫做心(xin)理暗示(shi)，這個是(shi)(shi)(shi)我之前多(duo)次強調的(de)(de)(de)(de)(de)方法(fa)。我們(men)需(xu)(xu)要(yao)反反復(fu)復(fu)的(de)(de)(de)(de)(de)給自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)大腦重新編程，暗示(shi)自(zi)己(ji)(ji)不(bu)(bu)(bu)(bu)要(yao)對人(ren)抱有不(bu)(bu)(bu)(bu)切實際的(de)(de)(de)(de)(de)期待。凡(fan)是(shi)(shi)(shi)自(zi)己(ji)(ji)要(yao)盡力(li)而為，沒(mei)有什么(me)東西是(shi)(shi)(shi)必須的(de)(de)(de)(de)(de)。你(ni)(ni)可(ke)以(yi)把(ba)愿望型(xing)這三個字當成(cheng)關鍵詞，當有外部設計(ji)刺激(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候，就(jiu)(jiu)要(yao)用(yong)這個關鍵詞去(qu)提(ti)醒自(zi)己(ji)(ji)。第(di)(di)二(er)個叫做不(bu)(bu)(bu)(bu)貼標(biao)(biao)簽(qian)，不(bu)(bu)(bu)(bu)要(yao)給自(zi)己(ji)(ji)和別人(ren)貼標(biao)(biao)簽(qian)。什么(me)傻笨能力(li)。第(di)(di)一(yi)，心(xin)眼壞，這些對人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)評判，咱(zan)們(men)都不(bu)(bu)(bu)(bu)要(yao)用(yong)人(ren)是(shi)(shi)(shi)復(fu)雜的(de)(de)(de)(de)(de)生物，你(ni)(ni)很難通過一(yi)個或(huo)者幾(ji)個標(biao)(biao)簽(qian)把(ba)人(ren)準確的(de)(de)(de)(de)(de)描述出(chu)(chu)來，咱(zan)們(men)盡量做到(dao)就(jiu)(jiu)事(shi)論(lun)事(shi)，不(bu)(bu)(bu)(bu)要(yao)把(ba)對事(shi)件(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)(bu)滿(man)發泄到(dao)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)身(shen)上。第(di)(di)三個叫做自(zi)我辯論(lun)，必須行思考方式(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)都喜歡給自(zi)己(ji)(ji)只(zhi)留一(yi)條路非走(zou)這條路不(bu)(bu)(bu)(bu)可(ke)。而自(zi)我辯論(lun)，就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)讓我們(men)把(ba)這條路走(zou)寬走(zou)多(duo)，盡量多(duo)。想(xiang)(xiang)出(chu)(chu)幾(ji)種(zhong)方法(fa)來，前期你(ni)(ni)可(ke)能還(huan)是(shi)(shi)(shi)遇(yu)事(shi)激(ji)動，情緒崩(beng)潰，那你(ni)(ni)就(jiu)(jiu)需(xu)(xu)要(yao)事(shi)后自(zi)己(ji)(ji)跟自(zi)己(ji)(ji)辯論(lun)，想(xiang)(xiang)想(xiang)(xiang)自(zi)己(ji)(ji)當時(shi)有沒(mei)有足夠(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)論(lun)據(ju)去(qu)支持我的(de)(de)(de)(de)(de)判斷，想(xiang)(xiang)想(xiang)(xiang)自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)角色是(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)帶來了(le)(le)預(yu)期的(de)(de)(de)(de)(de)結果。想(xiang)(xiang)想(xiang)(xiang)最好的(de)(de)(de)(de)(de)反應(ying)方式(shi)(shi)應(ying)該是(shi)(shi)(shi)什么(me)，等你(ni)(ni)情緒管理能力(li)增(zeng)強了(le)(le)，那咱(zan)們(men)再(zai)爭取(qu)在事(shi)件(jian)發生的(de)(de)(de)(de)(de)第(di)(di)一(yi)瞬間(jian)，我們(men)就(jiu)(jiu)在心(xin)里做一(yi)個自(zi)我辯論(lun)，通過這種(zhong)方式(shi)(shi)去(qu)找出(chu)(chu)利弊，做出(chu)(chu)*的(de)(de)(de)(de)(de)反應(ying)。這樣自(zi)然而然你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)愿望型(xing)思維模式(shi)(shi)就(jiu)(jiu)形(xing)成(cheng)了(le)(le)。
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