壓力舒緩與下屬輔導技術
2025-10-06 20:15:18
講師：唐振(zhen)瑋 瀏(liu)覽(lan)次數：3056
課程描述(shu)INTRODUCTION
舒緩壓力的方法
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
舒緩壓力的方法
課程(cheng)背(bei)景：
員工輔導(dao)(dao)管(guan)(guan)理工具建立(li)、開發和(he)應用(yong),對行(xing)業培養班組長崗(gang)位人(ren)員具備角色認知(zhi)及員工輔導(dao)(dao)的(de)實施能(neng)力(li)(li)(li)是十分必要的(de)，有效實現外部知(zhi)識(shi)和(he)能(neng)力(li)(li)(li)的(de)向內轉移(yi)，提高員工的(de)專(zhuan)業知(zhi)識(shi)和(he)相(xiang)關(guan)能(neng)力(li)(li)(li)，將心理學與(yu)實際(ji)管(guan)(guan)理相(xiang)結合(he)，從而提升職業的(de)績效與(yu)員工歸屬感(gan)。
課(ke)程收益(yi)：
1、提升員工(gong)的(de)職(zhi)業(ye)素質素養和(he)職(zhi)業(ye)技能優化；
2、提高(gao)員工(gong)與(yu)團隊平衡關系，鍛造員工(gong)與(yu)組織的和諧發展關系；
3、實(shi)現(xian)班組運營發展(zhan)與(yu)員工自我價值實(shi)現(xian)的平衡(heng)結(jie)合；
4、運用(yong)有效的(de)管理技巧(qiao)輔導(dao)下屬(shu)，以(yi)實現(xian)績效表現(xian)和員工滿意度(du)；
5、為班(ban)組(zu)長向(xiang)“職(zhi)業橫向(xiang)發展”的(de)通道實施(shi)邁進(jin)—— 一專多能(neng)。
課程大綱：
一、中層(ceng)管(guan)理(li)干部(bu)需要管(guan)理(li)輔導(dao)(dao)技巧嗎？管(guan)理(li)輔導(dao)(dao)對企業有什么意義呢？
（一）有利于企業及時發現問題、解決(jue)問題
1、可以(yi)為員工(gong)和(he)企(qi)業提供(gong)戰略(lve)性的(de)咨詢、確(que)認并解決問題，以(yi)創(chuang)造(zao)一個(ge)有(you)效、健康的(de)工(gong)作環境。
2、通過對下屬的輔導，對組(zu)織環境的分(fen)析(xi)，幫助人力資源管理(li)者處理(li)員工關系的死角，削(xue)除(chu)可能(neng)影響(xiang)員工效(xiao)績(ji)的各方面因素，進(jin)而(er)增加組(zu)織的凝(ning)聚力，幫助公司永續競爭力。
（二）有利于企(qi)業(ye)聚集人才
1、吸引(yin)(yin)人(ren)才:企業重視員(yuan)工的(de)心理(li)幫助就可以吸引(yin)(yin)優秀人(ren)才的(de)加盟。
2、培養人(ren)才:為了確保(bao)企業高效運(yun)行,企業管理(li)者可以通過實施有效心理(li)幫助來(lai)迅速提高員(yuan)工特別是關鍵(jian)員(yuan)工（如部門主管、中(zhong)層管理(li)人(ren)員(yuan)等(deng)）的能(neng)力,這些關鍵(jian)員(yuan)工的能(neng)力提升之后可以讓他們帶動一般員(yuan)工。
3、留住人(ren)才
（三(san)）有(you)利于促進(jin)企業良性循環
1、激(ji)發積極性:心理幫助(zhu)可以(yi)吸引人(ren)才，更是激(ji)勵(li)人(ren)才的重(zhong)要手(shou)段。
2、提高效益
3、增強競(jing)爭優(you)勢
二(er)、怎么才能知道員工有被(bei)輔導的(de)需(xu)求(qiu)呢？
1、定時或不定時的進行測(ce)評，對癥下藥。
2、多(duo)觀察、多(duo)留心員工的情緒(xu)變化。
3、問題(ti)出現的較多(duo)的時候。
4、凝聚力弱(ruo)的(de)時候。
5、內部(bu)矛盾突出的時候。
6、效益降低的(de)時(shi)候
三、怎樣掌(zhang)握員工(gong)輔導的時機，分析員工(gong)不良(liang)心態呢？
1、需要的(de)時候
2、困惑的時候
3、迷(mi)惘的時候
4、無助的時候
5、年初、年終、節假日
6、成(cheng)敗(bai)的時(shi)候
四、員工輔導的形式有那些(xie)？
1、個(ge)別(bie)咨詢、輔(fu)導
2、團體培訓
3、行為訓練
4、專題(ti)講座(zuo)
5、內部刊(kan)物(wu)、宣傳(chuan)品
五、 心態決定員工潛在能(neng)力的正(zheng)常發揮
1、 良好心態(tai)來(lai)源于(yu)平穩的情緒。
2、 不良情緒來源于過(guo)大的壓(ya)力。
3、 良好(hao)心(xin)態來(lai)源于個人良好(hao)的心(xin)理素(su)質。
六(liu)、 心(xin)理壓力管(guan)理與(yu)輔(fu)導
1、 工作(zuo)（外(wai)在型）壓力：個(ge)人(ren)發展、人(ren)際關(guan)系、工作(zuo)業績(ji)等(deng)。
2、 潛在（背景式）壓(ya)力：婚姻、家庭教育(yu)、親戚關系，不良嗜好。
3、 懶散(san)而缺勤
4、 無(wu)進(jin)取精神而離職
5、 無(wu)責任心而時有事故發(fa)生
6、 生活無度而(er)體力衰竭
7、 自主意(yi)識(shi)弱化而精神恍惚(hu)
8、 主動性差而效(xiao)率(lv)低下
9、 思維亂而組織能力弱
10、 潛能得不(bu)到不(bu)發揮(hui)而抑郁
11、 使企(qi)業無端地感染“精(jing)神病毒”甚至(zhi)“死機”
七、 處理壓力所造成(cheng)的(de)反應，即對(dui)情(qing)緒、行為等方面癥狀的(de)緩解和疏(shu)導
1、 發(fa)現并彌(mi)補自己(ji)的不(bu)足，即改變不(bu)合理的信念(nian)、行為(wei)模式(shi)和生活(huo)方式(shi)等
2、 發現并(bing)提(ti)升自己(ji)的優勢，樹(shu)立(li)良(liang)好(hao)的信(xin)念(nian)，堅(jian)持良(liang)好(hao)的行為模式和生(sheng)活方式
3、 確定(ding)可行工(gong)作目(mu)標(biao)
4、 積極主動的(de)進取精(jing)神
5、 掌握處理人際關(guan)系的技巧
6、 學會(hui)穩定情緒的技巧
7、 懂得潛在壓力的排解，即處(chu)理(li)婚姻(yin)、子女教育的技巧
8、 會和自(zi)己談(tan)心(xin)，應用自(zi)我和諧的(de)(de)技巧(qiao)，即創造良好的(de)(de)心(xin)理(li)環境
八、對員(yuan)工(gong)管(guan)理輔導(dao)的(de)方法
1、減壓、放松，疏導情(qing)緒的技術
2、教會員工人際(ji)溝通的技巧
3、如何巧妙化解員工的抱怨
4、掌(zhang)握與員(yuan)工談心的藝(yi)術
5、怎樣激發員工的工作(zuo)熱情(qing)
6、幫助員工處理好婚(hun)姻、子女教育等(deng)矛盾
九、如何幫助員工分(fen)析解決(jue)問題(ti)：
管理(li)輔導技術四步曲
1、接納
2、調整焦(jiao)點
3、選擇
4、承諾
十、管理輔(fu)導技(ji)巧的(de)三種作(zuo)用
1、像一面鏡子，給予員(yuan)工(gong)積極的反饋
2、像指南針(zhen)，在(zai)工作協作中找到(dao)提升(sheng)的方向(xiang)
3、像催化劑(ji)，鞭策員工工作表現的改(gai)善(shan)和(he)執行(xing)
十一、管理輔導技術的四大(da)目標
1、增加員工的積極的能量
2、增(zeng)加員工(gong)的工(gong)作中的選擇，方法總(zong)比問題多
3、讓員(yuan)工(gong)承擔(dan)責任，增加工(gong)作中的主動(dong)性及歸屬(shu)感(gan)
4、讓員工落實行(xing)動，在執行(xing)中提升(sheng)工作的效能
十(shi)二、 總結：培養良好心(xin)態的效果
1、 個人良性循(xun)環的心(xin)理狀態，即(ji)有信心(xin)、有能(neng)力、有效果
2、 企業良性循(xun)環的文化環境，即和諧(xie)而(er)有凝聚力、民主而(er)有執(zhi)行力、員工(gong)舒心(xin)而(er)企業出(chu)效益
舒緩壓力的方法
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