作為一個合格的管理者。需要掌握三種技能。那么具體是哪三種技能呢?美國*的管理學家羅伯特卡茨。管理者需要具備三種技能,其技術技能、人際技能以及概念技能。
第一,是技術技能。技術技能是指管理者掌握和熟悉特定專業領域中。技術和工具的能力。如審計人員必須要有一個財務的業務。技術技能對于基層管理人員最重要,對于中層管理人員比較重要。對于高層管理人員不太重要。
第二,是人際技能。人際技能是指管理者成功與他人打交道并進行有效溝通的能力。管理者的人際技能包含對下屬的領導能力和處理各種關系的能力。人際技能對于所有層次的管理人員都非常重要。
第三,是概念性的技能。概念技能是指(zhi)管理者對(dui)事物項目關(guan)聯性的理解(jie),可以從中找出關(guan)鍵因素(su)。確(que)定和協調各方(fang)(fang)面(mian)關(guan)系的能力,以及權衡(heng)不(bu)同方(fang)(fang)法優(you)劣(lie)和內在風險的努力。概率節能對(dui)于(yu)高層(ceng)管理人(ren)員(yuan)非常重(zhong)要(yao)。對(dui)于(yu)中層(ceng)管理人(ren)員(yuan)比較重(zhong)要(yao)。對(dui)于(yu)基層(ceng)管理人(ren)員(yuan)。就不(bu)太重(zhong)要(yao)。
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