供應鏈集成管理之信息流。對于供應鏈管理來說，我們更多的時候是在跟信息流打交道，特別是職位越高，工作對象越是信息流，信息流來自于信息的流動，而信息則來自于數據。如何確保數據的準確性，并從中提煉出合適的信息，是管理者的一項重要任務。對供應鏈的綜合掌控沒有合適的數據和信息，就談不上供應鏈管理。這也是為什么供應鏈的改進，經常和信息系統的實施改進分不開。說到信息流，就不得不提信息技術。
長期以來，人們經常把信息流問題與信息技術問題等同。其實信息流不暢通，有信息技術方面的問題，但更多的是人為因素，在供應鏈里賦予種種商業考量。公司與公司、部門與部門、人與人之間并不愿意分享信息，是造成供應鏈低效的一大原因。例如供應商擔心采購方利用自己的生產信息要求降價或泄露給供應商的競爭對手，就不允許采購方的技術人員訪問自己的生產線，影響了質量問題的順利解決。信息技術可以降低信息處理和傳遞的成本，并減少傳遞時的失真。這個其實就是digital twins，即雙數字雙胞，但信息技術沒法克服供求各方的人為壁壘即商業問題。商業問題需要商業解決方案，依賴信息技術只能是緣木求魚。
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