談判時,需要(yao)分析(xi)(xi)(xi)自己的行動(dong),分析(xi)(xi)(xi)自己的談判戰略,而如(ru)何分析(xi)(xi)(xi),這(zhe)時候就可以(yi)用SPACE矩(ju)陣(zhen),SPACE矩(ju)陣(zhen)有四個(ge)(ge)象限,分別表(biao)示戰略采取的進攻、保守、防(fang)御和(he)競爭,四種(zhong)戰略模(mo)式。這(zhe)個(ge)(ge)矩(ju)陣(zhen)的兩個(ge)(ge)數軸(zhou),分別代(dai)表(biao)企(qi)業(ye)的兩個(ge)(ge)內(nei)部因素:財務態(tai)勢(shi)(shi)和(he)競爭優(you)勢(shi)(shi),以(yi)及兩個(ge)(ge)外部因素:環(huan)境穩(wen)定性(xing)態(tai)勢(shi)(shi)和(he)產業(ye)態(tai)勢(shi)(shi),這(zhe)四個(ge)(ge)因素,對于確定企(qi)業(ye)的總體戰略地位,起決(jue)定性(xing)作用。以(yi)重慶市某三級甲(jia)等醫院為例,就如(ru)何結合醫院的實際,正(zheng)確的運用SPACE分析(xi)(xi)(xi)方(fang)法(fa),及醫院總的戰略決(jue)策定位,舉例如(ru)下:
一、財務優勢(shi)包括:醫療收(shou)入(ru)、醫療外收(shou)入(ru)、科(ke)研經費(fei)投入(ru)、各種獎(jiang)勵經費(fei)、政府專(zhuan)項(xiang)投入(ru)、資金的平均利用率。
二、爭優勢包(bao)括(kuo):病人來(lai)源(yuan)、醫、教、研沿才隊伍,引進人才渠(qu)道(dao)、員工晉升的(de)空間、醫療設(she)施設(she)備、硬件環境(jing)、服務(wu)意識。
三、環境穩定性包(bao)括:技術的創新能力、福(fu)利待(dai)遇、醫院文(wen)化、工(gong)作條(tiao)件、信息技術、個人價值(zhi)體(ti)現(xian)。
四、產業優勢(shi)包括:人才(cai)成長(chang)周期長(chang)、學(xue)科(ke)的相關(guan)性、從業的風險性、專科(ke)特色(se)、社會關(guan)注(zhu)力度、個人的道(dao)德素質、工作的依賴性。
對(dui)兩類(lei)四(si)種(zhong)因(yin)素(su)分(fen)析(xi),醫院結合自(zi)身(shen)狀況,對(dui)內外部關鍵因(yin)素(su)進行(xing)評價分(fen)析(xi),對(dui)構成(cheng)(cheng)財務優(you)勢和產業(ye)優(you)勢的各變量(liang),給予(yu)從(cong)加(jia)(jia)一(yi)最(zui)差到(dao)加(jia)(jia)六最(zui)好的評分(fen)值,對(dui)構成(cheng)(cheng)競爭(zheng)優(you)勢和環境穩定性的變量(liang),給予(yu)從(cong)負一(yi)最(zui)好到(dao)負六最(zui)差的評分(fen)值,根(gen)據(ju)分(fen)析(xi)結果,醫院總戰(zhan)略應該是采取進取型戰(zhan)略,在(zai)選取談判(pan)策略的時(shi)候,也可以運用SPACE矩陣(zhen)。
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