員(yuan)工重要(yao)還是(shi)(shi)客(ke)戶(hu)重要(yao)呢(ni)?一(yi)家門(men)店首要(yao)解決的(de)(de)問題是(shi)(shi)增加客(ke)戶(hu)來(lai)帶來(lai)業(ye)績(ji)的(de)(de)增長(chang)。舉例(li)假如我給你(ni)100個(ge)(ge)人,你(ni)怎么(me)(me)(me)管(guan)?你(ni)能不能留得住,前提(ti)靠什么(me)(me)(me)?是(shi)(shi)不是(shi)(shi)業(ye)績(ji)的(de)(de)增長(chang),最怕老板累(lei)的(de)(de)沒有(you)(you)價(jia)值,我們要(yao)累(lei)的(de)(de)有(you)(you)價(jia)值。所以成功者(zhe)靠腦袋賺錢,過(guo)去的(de)(de)行為只能得到過(guo)去的(de)(de)想法,走老路到不了新(xin)地方。所以分享客(ke)戶(hu)盈(ying)(ying)利(li)(li)(li)系統(tong),也就是(shi)(shi)我們的(de)(de)業(ye)績(ji)增長(chang)系統(tong)。客(ke)戶(hu)盈(ying)(ying)利(li)(li)(li)系統(tong)是(shi)(shi)要(yao)大過(guo)門(men)店的(de)(de)管(guan)理系統(tong)。什么(me)(me)(me)叫客(ke)戶(hu)盈(ying)(ying)利(li)(li)(li)系統(tong)?客(ke)戶(hu)盈(ying)(ying)利(li)(li)(li)有(you)(you)四個(ge)(ge)賽道。
第一(yi)個部(bu)分(fen),拓(tuo)(tuo)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)系統。也就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)如(ru)(ru)何增加客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)源,就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)引流系統。如(ru)(ru)果你(ni)們(men)的(de)(de)(de)門(men)店(dian)(dian)只(zhi)會(hui)(hui)服務老(lao)(lao)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke),新(xin)(xin)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)又(you)不(bu)會(hui)(hui)主動進來(lai)。因為(wei)你(ni)們(men)店(dian)(dian)的(de)(de)(de)老(lao)(lao)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)數量(liang)是(shi)有(you)(you)(you)限的(de)(de)(de),所以我(wo)們(men)只(zhi)有(you)(you)(you)增加新(xin)(xin)的(de)(de)(de)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)流量(liang),才(cai)會(hui)(hui)有(you)(you)(you)新(xin)(xin)的(de)(de)(de)業績。大部(bu)分(fen)的(de)(de)(de)門(men)店(dian)(dian)都是(shi)在(zai)靠老(lao)(lao)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)轉介紹,渠道太單一(yi)了,拓(tuo)(tuo)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)永遠要(yao)大于老(lao)(lao)帶新(xin)(xin)。天(tian)天(tian)看老(lao)(lao)板(ban),就(jiu)(jiu)(jiu)沒(mei)有(you)(you)(you)新(xin)(xin)的(de)(de)(de)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke),就(jiu)(jiu)(jiu)不(bu)會(hui)(hui)有(you)(you)(you)新(xin)(xin)的(de)(de)(de)業績和利潤。所以一(yi)家門(men)店(dian)(dian)最重要(yao)的(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)拓(tuo)(tuo)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)。針對中小門(men)店(dian)(dian),我(wo)們(men)該如(ru)(ru)何去拓(tuo)(tuo)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)?一(yi)般分(fen)為(wei)線上和線下。10公里拓(tuo)(tuo)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)在(zai)當下我(wo)們(men)要(yao)靠抖音(yin),抖音(yin)拓(tuo)(tuo)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)又(you)分(fen)為(wei)四(si)個賽道,短視頻(pin)拓(tuo)(tuo)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)、直(zhi)播拓(tuo)(tuo)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)、顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)分(fen)享(xiang)拓(tuo)(tuo)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)、探(tan)店(dian)(dian)達人拓(tuo)(tuo)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)。如(ru)(ru)果門(men)店(dian)(dian)從來(lai)不(bu)會(hui)(hui)拍短視頻(pin),也沒(mei)有(you)(you)(you)每天(tian)研究(jiu)學習電商新(xin)(xin)媒體,怎么可能(neng)(neng)有(you)(you)(you)新(xin)(xin)的(de)(de)(de)流量(liang)。人窮窮在(zai)能(neng)(neng)力,如(ru)(ru)果每天(tian)都在(zai)做(zuo)直(zhi)播,每天(tian)都在(zai)拍短視頻(pin)來(lai)推(tui)廣你(ni)的(de)(de)(de)門(men)店(dian)(dian),推(tui)廣你(ni)的(de)(de)(de)產品,堅持一(yi)年半載,一(yi)定會(hui)(hui)超越同(tong)行。
第(di)二個部分,留(liu)客(ke)系統。留(liu)客(ke)靠成(cheng)交環境,服務形(xing)象,品質(zhi)、時(shi)間定(ding)價、話術方案、提成(cheng)氛(fen)圍。留(liu)客(ke)做的好(hao),可以小賺一筆(bi)。
第三個部(bu)分,生(sheng)單(dan)系統。賺錢(qian)靠(kao)生(sheng)單(dan),也(ye)就(jiu)是追銷復購套餐的(de)設(she)(she)計。如(ru)何(he)充值*的(de)設(she)(she)計,廠(chang)家的(de)合(he)作生(sheng)單(dan)做的(de)好,就(jiu)會賺大錢(qian)。
第(di)四個部分,轉介紹系統。就是(shi)(shi)我們(men)的裂(lie)(lie)變系統連環拓客。所以要做好規劃,記住客戶(hu)是(shi)(shi)要求出來的,轉介紹要給客戶(hu)好處,福(fu)利要有話(hua)術,要讓客戶(hu)占(zhan)到便宜。老客戶(hu)裂(lie)(lie)變、閨蜜裂(lie)(lie)變、積分裂(lie)(lie)變、抖音裂(lie)(lie)變、社群裂(lie)(lie)變等等。
轉載://bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/115534.html