都說(shuo)銷(xiao)售要(yao)專業是不是沒人告訴(su)你這個(ge)專業度從哪里開始呢？我來告訴(su)你。
1、基(ji)(ji)礎專業(ye)知(zhi)(zhi)識。你(ni)所在領域(yu)里的相(xiang)關(guan)基(ji)(ji)礎知(zhi)(zhi)識和行業(ye)知(zhi)(zhi)識。
2、自(zi)身產(chan)品(pin)知(zhi)識。我強(qiang)調的是產(chan)品(pin)知(zhi)識的顆(ke)粒(li)度，這個(ge)顆(ke)粒(li)度的粗細取決于(yu)你(ni)掌握(wo)產(chan)品(pin)知(zhi)識時，你(ni)的好(hao)奇心有(you)多(duo)(duo)強(qiang)，能挖到多(duo)(duo)深，多(duo)(duo)問(wen)幾個(ge)為什么。
3、競(jing)品(pin)知(zhi)識。你(ni)要(yao)像掌握自(zi)身(shen)產品(pin)知(zhi)識那(nei)樣的(de)顆粒(li)度去了解你(ni)的(de)競(jing)品(pin)，了解不是(shi)目(mu)的(de)了解對(dui)(dui)比(bi)之后，找到你(ni)們(men)自(zi)身(shen)的(de)獨特性(xing)和獨特性(xing)的(de)必要(yao)性(xing)，從而提(ti)升你(ni)自(zi)身(shen)對(dui)(dui)產品(pin)的(de)認可度，這才是(shi)目(mu)的(de)。
4、客戶知(zhi)識。客戶如何(he)用你的東西(xi)去(qu)解決他(ta)(ta)的哪(na)(na)些(xie)問題(ti)。他(ta)(ta)這些(xie)問題(ti)的根源在哪(na)(na)里(li)？還會(hui)產(chan)生哪(na)(na)些(xie)違背他(ta)(ta)們(men)發現(xian)的問題(ti)？你們(men)為什么能解決？
這四個知識(shi)構成(cheng)了(le)(le)銷(xiao)售(shou)是否(fou)(fou)專(zhuan)業(ye)的根基，在(zai)這之(zhi)上才(cai)是溝通(tong)技巧和談單策略。太多的銷(xiao)售(shou)，連這些(xie)根基都(dou)沒有(you)(you)(you)，比如(ru)一三(san)四嚴重(zhong)缺乏(fa)，只(zhi)有(you)(you)(you)這個二能勉(mian)強及格。所(suo)以他見了(le)(le)客戶只(zhi)能不停的聊產品，有(you)(you)(you)些(xie)還自詡，我是專(zhuan)業(ye)的，你專(zhuan)不專(zhuan)業(ye)，不是你自己說是要(yao)(yao)讓客戶感知到，也許有(you)(you)(you)人會(hui)說專(zhuan)業(ye)有(you)(you)(you)什么用呢(ni)？客戶轉(zhuan)身就找了(le)(le)個更便宜的，我不否(fou)(fou)認這樣(yang)的情(qing)況的確(que)存在(zai)。但是所(suo)以呢(ni)所(suo)以銷(xiao)售(shou)就不需(xu)要(yao)(yao)專(zhuan)業(ye)嗎(ma)？不專(zhuan)業(ye)，只(zhi)要(yao)(yao)低(di)價，那(nei)還要(yao)(yao)銷(xiao)售(shou)干(gan)嘛(ma)？自動售(shou)賣不香嗎(ma)？
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