做電銷有一(yi)(yi)個(ge)非常尷尬(ga)的(de)瞬間，不(bu)是(shi)(shi)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)拒絕(jue)，而是(shi)(shi)電話(hua)(hua)一(yi)(yi)接通，客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)一(yi)(yi)上(shang)來就說(shuo)了(le)一(yi)(yi)句(ju)話(hua)(hua)，你(ni)是(shi)(shi)怎么知道我的(de)電話(hua)(hua)的(de)，這種情(qing)況是(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)經常碰到(dao)。那(nei)怎么回(hui)答，撒謊說(shuo)朋友介紹(shao)的(de)，客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)會(hui)追問(wen)哪個(ge)朋友，這種方(fang)式(shi)不(bu)行(xing)。實(shi)話(hua)(hua)實(shi)說(shuo)，從別人的(de)花錢買的(de)信息和資料也不(bu)行(xing)，相當(dang)于是(shi)(shi)在自(zi)投羅網。那(nei)這個(ge)時候怎么說(shuo)，不(bu)正面回(hui)答，也不(bu)給客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)插話(hua)(hua)的(de)機(ji)會(hui)，直接轉到(dao)自(zi)己的(de)優勢上(shang)，想辦法跟客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)建立(li)下次聯(lian)系的(de)機(ji)會(hui)，正確的(de)回(hui)答方(fang)式(shi)。
一(yi)、干凈利落(luo)誠懇(ken)話(hua)術：張總，您(nin)(nin)是(shi)成(cheng)功(gong)的(de)(de)生意人(ren)，您(nin)(nin)都懂(dong)，干我們銷售這一(yi)行的(de)(de)，連您(nin)(nin)的(de)(de)電話(hua)都搞不到，還怎么(me)賣產(chan)品(pin)，我們的(de)(de)產(chan)品(pin)和服(fu)務(wu)的(de)(de)確和別人(ren)家有不同之處，您(nin)(nin)了解一(yi)下，你會多(duo)一(yi)個選擇(ze)，這是(shi)第一(yi)種回答方式(shi)。
二、正確(que)的(de)回答話(hua)術(shu)：張總(zong)，你要知(zhi)道現在(zai)都(dou)什么(me)時(shi)代(dai)了(le)，信(xin)息(xi)透明的(de)時(shi)代(dai)，哪里還(huan)有保密的(de)電(dian)話(hua)，電(dian)話(hua)能夠聯(lian)系到您，的(de)確(que)是(shi)我的(de)幸運，也可能我們(men)真的(de)是(shi)有這樣合作的(de)緣分(fen)，我知(zhi)道您的(de)企(qi)業非常優秀(xiu)，然后什么(me)什么(me)什么(me)，一(yi)定要先給幾(ji)句(ju)恭維的(de)話(hua)，接下來不要停，轉入到自(zi)己(ji)的(de)優勢(shi)上。不管初(chu)期客(ke)戶的(de)意向是(shi)否強烈，都(dou)要想辦法加上微信(xin)，或者跟(gen)客(ke)戶確(que)定好下次再聯(lian)系的(de)時(shi)間，只有這樣，你才有進一(yi)步合作的(de)機(ji)會(hui)。
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