很多時候我們提問，為什么客戶不愿意說呢？他有一種被質問的感覺，他好像覺得我們是警察，他是小偷一樣。我們在不停的告訴他，老實交代快說，對吧？所以客戶會感覺到壓迫感。怎么樣提問會讓客戶主動愿意把他心里面告訴我們呢。記住舍得提問，先舍再得先給出參考的標準和過去的一些客戶購買的經驗來換取客戶客方面的意見。我給大家舉個例子，比如說你看有很多客戶來問啊，請問您那邊是什么什么嗎？有人來問我，對嗎？不會回答的同學說啊，是的，請問您是誰對吧？啊，是的是的，我這邊誰誰，你那邊是哪里啊？這就叫不會提問。高級的銷售員怎么提問呢？哦，是的，你好，我這邊是哪里，我是誰，負責內容咨詢的顧問，你可以叫我什么哈，請問有什么可以協助您？
客戶說我在朋友圈看到你們幫小明金融做了一場培訓哈，你看菜鳥就說什么呢？呃，是的啊，請問你也想辦一場嗎？這就是菜鳥銷售對吧？那高級銷售呢？是的哈，我們最近剛幫了幾家金融公司做了一些培訓，是是覺得客戶還不錯，就做了一些宣傳。請問一下啊，是什么樣的原因，讓您關注到這些信息的呢？你看先給，然后再問我是那個我覺得你們培訓的方式還挺有意思的哈。我想了解一下，你看菜鳥銷售哦，你們也想辦一場培訓嗎？哦，我們有很多的培訓方案，我可以發給你看看呀，就上來就不停的問推銷產品高級的銷售啊，這類培訓呢是我們針對于客戶的行業和業務特點，反復研討后，共同制定的這次培訓都比較適合銷售的初級人員，可以有效的提高他們的電話銷售能力和微信聊天能力，還有成交的能力，同時呢能夠增加中層管理的談判能力。
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