客戶說沒(mei)聽(ting)過你家的(de)品牌，也沒(mei)聽(ting)過你家的(de)公(gong)司(si)，那這個時候應(ying)該怎么回(hui)答(da)？
錯誤的(de)回答一，王總品牌多(duo)了，您怎(zen)么(me)可(ke)能(neng)每一個都聽過？
錯誤的(de)回答二，不會(hui)吧，我們這可是連鎖品牌。
正確回答的(de)話術(shu)，王(wang)總一(yi)看您就(jiu)很了解我們(men)(men)(men)的(de)行(xing)業，您說沒聽過我們(men)(men)(men)的(de)品(pin)牌，的(de)確是我們(men)(men)(men)忽略了品(pin)牌營銷(xiao)，重(zhong)心全部都(dou)放在了產品(pin)研發和售后(hou)服(fu)務上，今(jin)天您來到這兒也(ye)是我們(men)(men)(men)的(de)緣分(fen)，我多給您介(jie)紹一(yi)下我們(men)(men)(men)的(de)產品(pin)。接下來重(zhong)點介(jie)紹的(de)一(yi)定是產品(pin)的(de)質(zhi)量(liang)，售后(hou)服(fu)務價值(zhi)，同時(shi)通過一(yi)些數據和案(an)例(li)多做一(yi)些證明，這樣(yang)的(de)話術(shu)結構我們(men)(men)(men)能夠(gou)看出來：
一、通過話術鋪(pu)墊，對客(ke)戶表達了贊(zan)美，同(tong)時(shi)讓客(ke)戶感受到了認同(tong)和理解(jie)。
二、避重就輕(qing)，并沒有直(zhi)接回答品(pin)牌到底(di)是大還是小，而(er)是先通過認同，讓客戶能夠(gou)聽我們往下(xia)說下(xia)去。
三(san)、把客(ke)戶(hu)從品牌的關注度，轉移到產(chan)品的質(zhi)量(liang)上(shang)。因為(wei)開篇做了贊美，所以這套話術能夠讓客(ke)戶(hu)開心的成(cheng)交。
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