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中國企業培訓講師

了解客戶拒絕的六種心理狀態

2025-02-27 03:34:48
 
講師:楊恩月 瀏覽次數:2582
 電話邀約總被拒,是因為不懂客戶心理,當清楚客戶拒絕你的心理狀態,自然就會邀約成功,客戶都傾向于高價值的人合作,不愿意和低價值的人打交道,如果你本人或者產品表現的價值都不高,那客戶自然對你會沒有興趣。 第一種情況,客戶真沒有時間,所以他

電話邀約(yue)總被(bei)拒,是因為(wei)不懂客(ke)戶(hu)心理,當清楚客(ke)戶(hu)拒絕(jue)你(ni)的(de)心理狀(zhuang)態(tai),自(zi)然(ran)就會邀約(yue)成(cheng)功,客(ke)戶(hu)都傾向于(yu)高價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)的(de)人合作(zuo),不愿(yuan)意和低價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)的(de)人打交道,如果你(ni)本人或者產品表(biao)現的(de)價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)都不高,那(nei)客(ke)戶(hu)自(zi)然(ran)對你(ni)會沒有興(xing)趣(qu)。

第一種情況(kuang)(kuang),客(ke)戶真沒有時(shi)間(jian),所以他會(hui)拒絕你(ni)。客(ke)戶真的很忙,真的在(zai)開會(hui)或者在(zai)出差,那么這種情況(kuang)(kuang)就不要死纏(chan)爛打。

第二種情況,公司品牌(pai)或者產品客(ke)戶(hu)認為太low,所以(yi)他(ta)會在電話(hua)當中拒絕你(ni)。

第(di)三種情況,項目還處于早(zao)期,還沒有提到議(yi)程上來,所(suo)以這種情況下(xia),過早(zao)的聯(lian)系客戶,客戶接到你(ni)的電話,也會直(zhi)接拒絕。

第四種情況(kuang),當你聯系的(de)客戶,他沒有決(jue)策權(quan),那他接(jie)到(dao)你的(de)電話的(de)時候(hou),也(ye)會很自(zi)然的(de)拒絕,因(yin)為他怕承擔責任。

第(di)五(wu)種(zhong)情況,當(dang)客(ke)戶已經(jing)有了合(he)作方,那他(ta)接到你的(de)電話的(de)時候,也會自然(ran)的(de)拒絕,那么(me)這樣的(de)客(ke)戶需(xu)要長期跟蹤。

第六種情況(kuang),當(dang)你一開口,你的(de)專業(ye)度和(he)方式,就讓客戶反感,所以他(ta)就算有需(xu)求,也會直(zhi)接在(zai)電(dian)話(hua)當(dang)中拒絕你。



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楊恩月
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