客(ke)戶(hu)(hu)(hu)還價太低，銷售(shou)如(ru)何(he)接招。你(ni)給(gei)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)報了一(yi)個很有誠意的(de)(de)價格，結果客(ke)戶(hu)(hu)(hu)不(bu)領(ling)情(qing)，還了一(yi)個連(lian)成本都不(bu)夠的(de)(de)價格，你(ni)能感(gan)覺客(ke)戶(hu)(hu)(hu)不(bu)是(shi)來買(mai)貨(huo)的(de)(de)，是(shi)來找事兒的(de)(de)，如(ru)果你(ni)為此感(gan)到頭(tou)疼，分(fen)(fen)享能幫(bang)你(ni)解決這(zhe)個問題(ti)(ti)(ti)。先(xian)分(fen)(fen)析(xi)一(yi)下，有的(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)因為不(bu)懂產品，但(dan)又(you)怕自(zi)己買(mai)虧(kui)，所以(yi)砍價都會(hui)很瘋狂(kuang)，因此給(gei)銷售(shou)的(de)(de)建議是(shi)請原(yuan)諒客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)無知，而且更(geng)要明白，這(zhe)不(bu)是(shi)一(yi)個價格能不(bu)能少的(de)(de)問題(ti)(ti)(ti)，而是(shi)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)價格信心(xin)問題(ti)(ti)(ti)。所以(yi)面對(dui)這(zhe)類過分(fen)(fen)砍價的(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)，不(bu)要慌，先(xian)去安撫情(qing)緒，再(zai)做(zuo)話題(ti)(ti)(ti)轉移，最后(hou)再(zai)做(zuo)信心(xin)傳遞。
分(fen)享話術：李總(zong)，你(ni)(ni)別說(shuo)(shuo)讓我(wo)(wo)再少八千，你(ni)(ni)就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)讓我(wo)(wo)再少一萬，站在(zai)你(ni)(ni)買(mai)房的(de)(de)(de)立(li)場，我(wo)(wo)覺得(de)都不(bu)過分(fen)，我(wo)(wo)明白你(ni)(ni)也是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)怕買(mai)貴了(le)，想砍砍價這很正常，現在(zai)不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)的(de)(de)(de)東西好不(bu)好的(de)(de)(de)問題，是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)你(ni)(ni)不(bu)了(le)解產(chan)品(pin)，但(dan)又過分(fen)擔(dan)(dan)心(xin)了(le)，我(wo)(wo)們店開了(le)十來年，選品(pin)我(wo)(wo)比你(ni)(ni)更(geng)操心(xin)，目前你(ni)(ni)看上(shang)的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)，同等(deng)質量下(xia)，我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)性價比是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)數一數二的(de)(de)(de)，如(ru)何你(ni)(ni)還是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)擔(dan)(dan)心(xin)價格買(mai)貴了(le)，但(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)更(geng)怕價格沒優勢(shi)丟(diu)了(le)單子，你(ni)(ni)放心(xin)，我(wo)(wo)們做銷(xiao)售是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)敢輕易放客(ke)戶(hu)出門的(de)(de)(de)。當這樣(yang)一說(shuo)(shuo)，接住了(le)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)情緒，也點破了(le)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)擔(dan)(dan)心(xin)，記住做銷(xiao)售就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)在(zai)做情緒的(de)(de)(de)共(gong)鳴和信心(xin)的(de)(de)(de)傳遞(di)。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/126001.html
