無(wu)信(xin)(xin)任不成交(jiao)，想(xiang)要跟客戶(hu)成交(jiao)，那么至(zhi)少讓客戶(hu)信(xin)(xin)任，怎么做到信(xin)(xin)任？如何讓客戶(hu)信(xin)(xin)任？做到五點(dian)，基本上能夠(gou)和客戶(hu)建立一個很好(hao)的信(xin)(xin)任關系。
第(di)一個，真(zhen)誠(cheng)的(de)(de)(de)(de)感覺(jue)(jue)(jue)(jue)。真(zhen)誠(cheng)的(de)(de)(de)(de)感覺(jue)(jue)(jue)(jue)實際上不(bu)(bu)要(yao)夸(kua)大(da)(da)事(shi)(shi)實，不(bu)(bu)要(yao)為(wei)了成交(jiao)去刻意(yi)的(de)(de)(de)(de)講那些根本就(jiu)沒(mei)有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)實存在依據的(de)(de)(de)(de)東西(xi)，產品(pin)如此(ci)，服務也(ye)是如此(ci)。所以一定要(yao)有(you)(you)(you)真(zhen)誠(cheng)的(de)(de)(de)(de)感覺(jue)(jue)(jue)(jue)，不(bu)(bu)要(yao)去夸(kua)大(da)(da)事(shi)(shi)實，有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)說出來(lai)，沒(mei)有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)優(you)勢也(ye)可以講出來(lai)，讓客(ke)戶(hu)覺(jue)(jue)(jue)(jue)得(de)并非是為(wei)了成交(jiao)去講很夸(kua)張的(de)(de)(de)(de)東西(xi)，讓客(ke)戶(hu)覺(jue)(jue)(jue)(jue)得(de)你這(zhe)個人(ren)沒(mei)有(you)(you)(you)真(zhen)誠(cheng)可言(yan)，當他(ta)覺(jue)(jue)(jue)(jue)得(de)你沒(mei)有(you)(you)(you)真(zhen)誠(cheng)可言(yan)的(de)(de)(de)(de)時(shi)候，他(ta)對你信任全無的(de)(de)(de)(de)時(shi)候，產品(pin)就(jiu)是再有(you)(you)(you)優(you)勢，價格就(jiu)是再有(you)(you)(you)性價比(bi)，人(ren)家對你也(ye)是不(bu)(bu)會(hui)再去跟你有(you)(you)(you)任何聯(lian)系了，所以第(di)一點有(you)(you)(you)真(zhen)誠(cheng)的(de)(de)(de)(de)感覺(jue)(jue)(jue)(jue)。
第二個，專業的能(neng)力(li)。確確實(shi)實(shi)是(shi)要(yao)解決(jue)客(ke)戶(hu)問(wen)題，站(zhan)在整體的行業角(jiao)度，站(zhan)在客(ke)戶(hu)角(jiao)度，能(neng)夠(gou)解決(jue)客(ke)戶(hu)的問(wen)題，能(neng)夠(gou)提供(gong)一些參考意見，這(zhe)都屬于專業能(neng)力(li)。
第三個，展示價(jia)值(zhi)觀(guan)和(he)情懷。并不一(yi)定是(shi)要(yao)為了成(cheng)交刻意的(de)(de)(de)(de)說(shuo)大事實，也并不是(shi)跟客戶說(shuo)我(wo)的(de)(de)(de)(de)產品(pin)多么好，性(xing)價(jia)比多么高，一(yi)個勁(jing)按照自己(ji)的(de)(de)(de)(de)方(fang)式去講(jiang)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)好處，我(wo)今(jin)(jin)天站在的(de)(de)(de)(de)角度是(shi)幫客戶解(jie)決問(wen)題(ti)的(de)(de)(de)(de)，不管您今(jin)(jin)天在不在我(wo)這買，我(wo)都希(xi)望我(wo)能夠給(gei)你(ni)(ni)解(jie)決問(wen)題(ti)，幫你(ni)(ni)發(fa)現(xian)一(yi)些你(ni)(ni)暫且還沒發(fa)現(xian)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)，這就是(shi)展示價(jia)值(zhi)觀(guan)和(he)情懷。
第(di)四個(ge)，跟(gen)客(ke)戶(hu)(hu)建立一(yi)(yi)個(ge)長(chang)期(qi)的(de)(de)關系。不要成(cheng)交(jiao)之后跟(gen)客(ke)戶(hu)(hu)疏遠聯系了，可以(yi)去去看(kan)客(ke)戶(hu)(hu)對你(ni)的(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)滿意(yi)度，可以(yi)去調查(cha)一(yi)(yi)下客(ke)戶(hu)(hu)對你(ni)這個(ge)人的(de)(de)服務的(de)(de)忠誠度，他是否滿意(yi)，還能夠給客(ke)戶(hu)(hu)更(geng)多(duo)的(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)服務感覺，這就是跟(gen)客(ke)戶(hu)(hu)建立長(chang)期(qi)關系，因為做好了這一(yi)(yi)點，客(ke)戶(hu)(hu)對你(ni)的(de)(de)信任度就會更(geng)加的(de)(de)上(shang)升(sheng)。
第五個(ge)，要了解和滿足客戶需求。了解需求滿足需求。
第六個(ge)，能夠創造客戶需(xu)求(qiu)(qiu)。當然這(zhe)一點，如(ru)果暫且沒這(zhe)個(ge)能力，那想(xiang)不想(xiang)那我的(de)產品，我的(de)服務能不能了解和滿(man)足(zu)客戶需(xu)求(qiu)(qiu)，需(xu)要學會去把客戶需(xu)求(qiu)(qiu)挖掘出(chu)來(lai)之后，確(que)實要能夠滿(man)足(zu)到當下一些要解決問題(ti)當中(zhong)。
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