當(dang)客(ke)戶(hu)問能不(bu)能在優惠點，是做銷(xiao)售的(de)過程當(dang)中，經常碰到的(de)這(zhe)樣(yang)的(de)一個場景，那正確的(de)回復和錯誤的(de)回復，共同分析一下(xia)。
錯(cuo)誤的回答一、真的不能再優(you)惠(hui)了，這已經是(shi)*價了。
錯誤(wu)的回答二、有(you)客戶買的比您還多(duo)，我(wo)們也(ye)是這個價。
注意診(zhen)斷一(yi)(yi)下，如果這(zhe)(zhe)個(ge)時(shi)(shi)候回(hui)答(da)不(bu)能(neng)，那就(jiu)等同(tong)于是(shi)在(zai)拒絕客戶，他(ta)(ta)(ta)心里肯定不(bu)舒服，客戶之所以這(zhe)(zhe)么問，其實他(ta)(ta)(ta)已經(jing)表達(da)了(le)(le)他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)成(cheng)交(jiao)信號，他(ta)(ta)(ta)這(zhe)(zhe)是(shi)在(zai)試探，這(zhe)(zhe)個(ge)時(shi)(shi)候如果咬住價(jia)格(ge)不(bu)放，或者(zhe)單(dan)純的(de)(de)告訴他(ta)(ta)(ta)，我(wo)們價(jia)格(ge)已經(jing)是(shi)*了(le)(le)，這(zhe)(zhe)樣說只會打擊他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)購(gou)買(mai)欲望(wang)，那么正確的(de)(de)思(si)路(lu)應該是(shi)什么，先認同(tong)再轉(zhuan)折，最(zui)后給(gei)他(ta)(ta)(ta)一(yi)(yi)個(ge)臺階下。很多時(shi)(shi)候客戶要的(de)(de)不(bu)是(shi)便(bian)宜，而是(shi)占便(bian)宜的(de)(de)這(zhe)(zhe)種(zhong)感覺(jue)(jue)。要知道(dao)，不(bu)管(guan)優惠多少，送多少東西，他(ta)(ta)(ta)都(dou)會覺(jue)(jue)得(de)貴，永(yong)遠也滿(man)足不(bu)了(le)(le)客戶，兩個(ge)正確的(de)(de)語言(yan)模板。
第一個正確(que)的說法(fa)，王總，您先(xian)別著急談價(jia)錢，您先(xian)看(kan)看(kan)這款產品是否適(shi)合你(ni)(ni)(ni)(ni)，是不(bu)是你(ni)(ni)(ni)(ni)要(yao)選的？我相信(xin)你(ni)(ni)(ni)(ni)買這個產品也(ye)是自己用，如果這個產品不(bu)適(shi)合，就算是我以再低的價(jia)格賣給你(ni)(ni)(ni)(ni)，你(ni)(ni)(ni)(ni)也(ye)會(hui)覺(jue)得貴的。
第二個(ge)正確的(de)(de)(de)說法，王總，謝(xie)謝(xie)您(nin)一(yi)(yi)(yi)(yi)直以(yi)來(lai)對我們(men)的(de)(de)(de)支持，其實您(nin)也知(zhi)道，每個(ge)產(chan)品的(de)(de)(de)優惠(hui)原因都不一(yi)(yi)(yi)(yi)樣(yang)，我們(men)公司(si)更關注的(de)(de)(de)是如(ru)何帶(dai)(dai)給(gei)客戶更高(gao)品質(zhi)的(de)(de)(de)產(chan)品和服務(wu)，畢竟價格只是購買的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)部分因素，這樣(yang)王總，因為咱們(men)談(tan)的(de)(de)(de)也非(fei)常(chang)愉快，我個(ge)人送(song)給(gei)您(nin)一(yi)(yi)(yi)(yi)份非(fei)常(chang)精美的(de)(de)(de)禮(li)品，一(yi)(yi)(yi)(yi)定會(hui)帶(dai)(dai)給(gei)您(nin)驚喜。
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