越(yue)(yue)不(bu)敢(gan)得罪客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu),銷(xiao)售越(yue)(yue)容易丟單(dan)。回想一(yi)(yi)下(xia),是(shi)不(bu)是(shi)在很多時候,面(mian)對客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)刁難,自(zi)己(ji)卻敢(gan)怒(nu)不(bu)敢(gan)言,低三下(xia)四(si)的(de)去(qu)(qu)和客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)解釋,客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)不(bu)但(dan)不(bu)理(li),反而更(geng)加(jia)囂張(zhang)。比(bi)如給客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)報了底價,但(dan)就有的(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)喜歡揮舞大刀亂砍,你(ni)(ni)講產品講道理(li),客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)壓根兒不(bu)聽,越(yue)(yue)解釋客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)越(yue)(yue)來(lai)勁,最后告訴你(ni)(ni),不(bu)少就不(bu)定(ding)了。先分(fen)析一(yi)(yi)下(xia),銷(xiao)售去(qu)(qu)說(shuo)服(fu)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)過程(cheng),其實是(shi)讓客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)相信(xin),你(ni)(ni)說(shuo)的(de)話是(shi)真話的(de)過程(cheng),說(shuo)服(fu)的(de)方式有千萬種,但(dan)苦口(kou)婆心的(de)說(shuo)教,不(bu)一(yi)(yi)定(ding)適合所有的(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu),如果下(xia)次遇到這樣的(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu),爆發一(yi)(yi)點情緒,試一(yi)(yi)試。
話(hua)術(shu)分(fen)享:李總(zong),我不(bu)(bu)(bu)(bu)確(que)定你(ni)(ni)(ni)(ni)看(kan)(kan)的是(shi)哪一家的產(chan)品,但也(ye)很慶(qing)幸(xing),別(bie)(bie)人價格比我低,你(ni)(ni)(ni)(ni)還來(lai)找我聊,但如(ru)果你(ni)(ni)(ni)(ni)覺得我的產(chan)品不(bu)(bu)(bu)(bu)值(zhi)這(zhe)個價錢(qian),我們在這(zhe)耗是(shi)沒有(you)意(yi)義的,我給(gei)你(ni)(ni)(ni)(ni)講產(chan)品不(bu)(bu)(bu)(bu)同,你(ni)(ni)(ni)(ni)也(ye)聽(ting)不(bu)(bu)(bu)(bu)進去,其實(shi)品牌不(bu)(bu)(bu)(bu)一樣,價格有(you)差異(yi),這(zhe)事(shi)兒見的也(ye)多,我明(ming)白(bai)你(ni)(ni)(ni)(ni)也(ye)是(shi)怕買虧了(le),想砍砍價,這(zhe)很正(zheng)常,但是(shi)你(ni)(ni)(ni)(ni)已經砍到(dao)底價了(le),如(ru)果你(ni)(ni)(ni)(ni)不(bu)(bu)(bu)(bu)嫌(xian)麻煩的話(hua),可以(yi)隨(sui)時(shi)過來(lai)看(kan)(kan),我是(shi)否賣了(le)你(ni)(ni)(ni)(ni)高價,價格不(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)你(ni)(ni)(ni)(ni)在定,也(ye)不(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)我在定,而是(shi)成(cheng)本(ben)在定,現在的生意(yi)本(ben)來(lai)就(jiu)不(bu)(bu)(bu)(bu)好(hao)做,能出貨我也(ye)就(jiu)出了(le),所以(yi)李總(zong)不(bu)(bu)(bu)(bu)用再砍了(le)。記住別(bie)(bie)怕得罪客戶,要讓客戶相信,有(you)時(shi)情緒比文字更加管用。
轉載://bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/128604.html