農夫山泉的(de)(de)(de)(de)(de)(de)水(shui)真(zhen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)甜(tian)嗎?我估計(ji)大多數人都會說是(shi)有那么一(yi)(yi)點甜(tian),但(dan)是(shi)幾乎一(yi)(yi)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)水(shui)源同行(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)水(shui)為啥(sha)就不甜(tian)呢?這其中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)原因就是(shi)這個(ge)(ge)(ge)搬運工對消費(fei)者心智的(de)(de)(de)(de)(de)(de)精準(zhun)把握,也是(shi)營銷定位理論(lun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)核心認(ren)知大于事(shi)實(shi),它的(de)(de)(de)(de)(de)(de)水(shui)甜(tian)不甜(tian),其實(shi)不重要。重要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)他一(yi)(yi)直(zhi)用廣(guang)告語在塑造有點甜(tian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)認(ren)知。然后(hou)觸達(da)到(dao)(dao)消費(fei)者的(de)(de)(de)(de)(de)(de)腦子里認(ren)知,一(yi)(yi)旦進入顧客心智,就很難被改(gai)變。同樣(yang),國外(wai)有一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)盲(mang)猜可樂的(de)(de)(de)(de)(de)(de)試驗(yan),是(shi)讓(rang)顧客評價哪個(ge)(ge)(ge)可樂口感(gan)更好?結(jie)果排(pai)名靠前的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)皇冠和百事(shi),而(er)占據半(ban)壁江山的(de)(de)(de)(de)(de)(de)可口卻排(pai)到(dao)(dao)了最后(hou)。
于是(shi)(shi)(shi)皇(huang)冠(guan)(guan)可(ke)(ke)樂(le)(le)就(jiu)趁勢推出了(le)(le)(le)一個廣告(gao),說的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi),即使一百萬次挑戰,它(ta)的(de)(de)(de)口(kou)感(gan)都會是(shi)(shi)(shi)最(zui)好的(de)(de)(de)。可(ke)(ke)口(kou)可(ke)(ke)樂(le)(le)可(ke)(ke)不是(shi)(shi)(shi)吃(chi)素(su)的(de)(de)(de),馬上(shang)就(jiu)回敬(jing)了(le)(le)(le)一個實驗。不同(tong)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi),這(zhe)(zhe)(zhe)次顧(gu)客喝(he)的(de)(de)(de)可(ke)(ke)樂(le)(le)都帶有(you)名字。結(jie)果呢皇(huang)罐可(ke)(ke)樂(le)(le)回到了(le)(le)(le)第一,而(er)皇(huang)冠(guan)(guan)排到了(le)(le)(le)最(zui)后,這(zhe)(zhe)(zhe)剛好跟市場(chang)(chang)排名是(shi)(shi)(shi)吻合的(de)(de)(de),道(dao)理。很簡單,當時的(de)(de)(de)紅(hong)罐可(ke)(ke)樂(le)(le)已經(jing)占(zhan)據(ju)了(le)(le)(le)可(ke)(ke)樂(le)(le)市場(chang)(chang)的(de)(de)(de)顧(gu)客心智(zhi),而(er)皇(huang)冠(guan)(guan)也(ye)錯失了(le)(le)(le)在(zai)低糖可(ke)(ke)樂(le)(le)細分(fen)市場(chang)(chang)的(de)(de)(de)差異化(hua)機會。所以(yi)產品(pin)固然很重要(yao),但是(shi)(shi)(shi)消費者的(de)(de)(de)品(pin)牌認知更重要(yao)。它(ta)會影(ying)響對產品(pin)的(de)(de)(de)感(gan)知和期(qi)望(wang),這(zhe)(zhe)(zhe)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)做品(pin)牌的(de)(de)(de)必(bi)要(yao)性。
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