你相不相信產品名一字之差就能改變市場格局。八年前，國內洗發水賽道里，大小品牌上百種，從功能成分到性別年齡，各個細分市場都被瓜分完畢。就在這一年，老葉被人請了過去做一個無硅油洗發水的策劃，老葉一看，這根本就沒法做。因為在品類成熟的紅海里，突圍幾乎是不可能，可是單子已經接了，那該怎么辦呢？這時候沖突營銷的作用就發揮出來了。想要殺出重圍，就必須要制造沖突，改變賽道。
而老葉只做了一個動作，就是把洗發水改成洗頭水，洗了一輩子頭發，你洗過頭皮嗎？可以說這句話打破了很多消費者的慣性思維。因為在認知中，我們一直洗的都是頭發，但是皮之不存，毛將焉附的道理大家都懂，就這么一字之差，就制造了新的認知沖突，頭皮好頭發才好。這個訴求徹底把消費者對頭發的關注轉向了對頭皮的關注，創造了新需求。硬生生的在傳統洗發水市場中開辟了洗頭水市場，而且價格也是普通洗發水的三倍。這個品牌也很快成為了洗護行業的一匹黑馬。現如今，市場激進飽和，沒有空位，只有制造沖突，才可能創造出新的需求，這就是沖突營銷的核心理念。
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