成國(guo)良介(jie)紹任何公(gong)司(si)(si)的(de)(de)招(zhao)聘(pin)(pin)流程(cheng)(cheng)都(dou)是(shi)不同的(de)(de)，技術型公(gong)司(si)(si)的(de)(de)招(zhao)聘(pin)(pin)經理不會要求應聘(pin)(pin)程(cheng)(cheng)序員崗位(wei)的(de)(de)人試教英文字母表(biao)，然(ran)而這(zhe)卻是(shi)學(xue)校領導招(zhao)聘(pin)(pin)老師時最常見的(de)(de)做(zuo)法。很明顯，你需要用(yong)不同的(de)(de)標準去評估(gu)人們是(shi)否擁(yong)有勝任不同職位(wei)的(de)(de)能(neng)力。
但是(shi)(shi)能力不(bu)能說明一切。每(mei)家公(gong)司都需要與(yu)其(qi)核(he)心(xin)價(jia)值觀相(xiang)契(qi)合的(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)，這(zhe)些原則界定了你是(shi)(shi)一家什么(me)樣的(de)(de)(de)公(gong)司，同時也影響著公(gong)司的(de)(de)(de)日(ri)常商業決策。那些不(bu)能擁護企業共享文(wen)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)反而會使之弱化(hua)(hua)，與(yu)企業創(chuang)造自我價(jia)值、實現(xian)積極進(jin)取的(de)(de)(de)核(he)心(xin)文(wen)化(hua)(hua)漸行漸遠。依我看(kan)，無(wu)論是(shi)(shi)微軟還是(shi)(shi)ps90以及任何其(qi)他組織，每(mei)家公(gong)司的(de)(de)(de)招聘(pin)流(liu)程都應致力于(yu)篩選出最符合公(gong)司文(wen)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)。
和(he)大多(duo)數經理人一(yi)(yi)樣，作為(wei)grandcircletravel公(gong)(gong)(gong)司一(yi)(yi)家面(mian)向50歲以(yi)(yi)上美國(guo)人、年收入6億(yi)美元的(de)(de)國(guo)際旅行社(she)的(de)(de)老板，我(wo)發現公(gong)(gong)(gong)司內部(bu)對企業文化和(he)價值(zhi)(zhi)觀(guan)(guan)的(de)(de)認同要比能(neng)力和(he)經驗重要得(de)多(duo)。多(duo)數情(qing)況下，如果一(yi)(yi)名員工(gong)(gong)能(neng)夠分(fen)享(xiang)企業價值(zhi)(zhi)觀(guan)(guan)，我(wo)們(men)可以(yi)(yi)教他任(ren)何(he)工(gong)(gong)作技(ji)能(neng)。這正(zheng)是(shi)為(wei)何(he)十(shi)多(duo)年前我(wo)們(men)就采用了(le)以(yi)(yi)價值(zhi)(zhi)觀(guan)(guan)為(wei)基礎(chu)的(de)(de)招(zhao)聘(pin)模(mo)式。這一(yi)(yi)決定不僅提升(sheng)了(le)我(wo)們(men)招(zhao)聘(pin)工(gong)(gong)作的(de)(de)效果，同時也促(cu)進了(le)所有員工(gong)(gong)和(he)整個公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)長期(qi)成功(gong)。
通過面試(shi)看出(chu)個人的(de)價值觀聽起(qi)來難(nan)以(yi)操作，但(dan)要讓整個公司及(ji)招聘經理(li)接受這種做法也并不難(nan)。在建立以(yi)價值觀為基礎的(de)招聘流程時，有三點建議(yi)必須牢記：
成國良介紹不(bu)要(yao)(yao)僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)讓求職(zhi)者(zhe)(zhe)講述他(ta)(ta)(ta)們(men)如何贊同(tong)(tong)(tong)你公司的(de)(de)(de)(de)價(jia)值觀(guan)，要(yao)(yao)讓他(ta)(ta)(ta)們(men)自己展(zhan)示(shi)(shi)(shi)出來。通(tong)過(guo)觀(guan)察他(ta)(ta)(ta)們(men)和其他(ta)(ta)(ta)應聘(pin)(pin)(pin)者(zhe)(zhe)及(ji)正式員工的(de)(de)(de)(de)交流(liu)，你可以更(geng)深地(di)了(le)解一個(ge)人(ren)(ren)。在grandcircle公司，我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)招聘(pin)(pin)(pin)流(liu)程中(zhong)含有(you)(you)一次(ci)小(xiao)組(zu)面試(shi)，即許多(duo)不(bu)同(tong)(tong)(tong)求職(zhi)者(zhe)(zhe)在同(tong)(tong)(tong)一時(shi)間參加(jia)不(bu)同(tong)(tong)(tong)職(zhi)位的(de)(de)(de)(de)面試(shi)。我(wo)(wo)們(men)旁觀(guan)應聘(pin)(pin)(pin)者(zhe)(zhe)如何承擔(dan)起(qi)獨(du)特甚至奇怪的(de)(de)(de)(de)挑戰，了(le)解他(ta)(ta)(ta)們(men)彼此之間怎樣(yang)交流(liu)。在各種場景表現(xian)中(zhong)，應聘(pin)(pin)(pin)者(zhe)(zhe)顯示(shi)(shi)(shi)出他(ta)(ta)(ta)們(men)是(shi)否(fou)具備了(le)我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)核心(xin)價(jia)值觀(guan)，即坦(tan)率溝通(tong)、勇(yong)于冒險(xian)，高(gao)效優質(zhi)、團隊合作、與時(shi)俱(ju)進(jin)的(de)(de)(de)(de)精(jing)(jing)神。例如，冒險(xian)精(jing)(jing)神的(de)(de)(de)(de)測試(shi)是(shi)通(tong)過(guo)讓應聘(pin)(pin)(pin)者(zhe)(zhe)角(jiao)色(se)扮(ban)演這樣(yang)一種情景，當一位同(tong)(tong)(tong)事(shi)被派(pai)遣出城辦事(shi)后，讓一個(ge)經(jing)驗不(bu)足的(de)(de)(de)(de)員工來替他(ta)(ta)(ta)做一次(ci)重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)匯報，此時(shi)看(kan)這位應聘(pin)(pin)(pin)者(zhe)(zhe)會如何應對。我(wo)(wo)們(men)還(huan)讓應聘(pin)(pin)(pin)者(zhe)(zhe)做一項(xiang)“生(sheng)雞(ji)(ji)蛋墜落練(lian)習(xi)”，所有(you)(you)人(ren)(ren)分成不(bu)同(tong)(tong)(tong)小(xiao)組(zu)一起(qi)設(she)計一個(ge)裝(zhuang)雞(ji)(ji)蛋的(de)(de)(de)(de)“旅行裝(zhuang)容器(只能(neng)(neng)使用稻(dao)草和布條)”，然后策劃(hua)一出營銷展(zhan)示(shi)(shi)(shi)會來推銷接下(xia)來的(de)(de)(de)(de)雞(ji)(ji)蛋墜落過(guo)程，即在把雞(ji)(ji)蛋裝(zhuang)進(jin)容器后將其在10英尺高(gao)的(de)(de)(de)(de)地(di)方扔下(xia)。通(tong)過(guo)這個(ge)練(lian)習(xi)，我(wo)(wo)們(men)能(neng)(neng)夠(gou)(gou)很快發(fa)現(xian)哪些人(ren)(ren)擁(yong)有(you)(you)領導力和團隊精(jing)(jing)神，哪些人(ren)(ren)能(neng)(neng)夠(gou)(gou)出色(se)地(di)處理特殊情況以及(ji)哪些人(ren)(ren)對公司背(bei)景做了(le)詳盡的(de)(de)(de)(de)了(le)解。
自己(ji)對公司的(de)(de)(de)文化(hua)(hua)和(he)價(jia)值觀要(yao)做到(dao)(dao)了(le)如指掌。你不(bu)會(hui)去雇用那(nei)些(xie)注定失敗的(de)(de)(de)求(qiu)職者，白白耗(hao)費(fei)彼此的(de)(de)(de)精力和(he)時(shi)間。彼此坦誠(cheng)是(shi)避免發生此種(zhong)情(qing)況的(de)(de)(de)良方。如果潛在的(de)(de)(de)員工確信自己(ji)不(bu)能(neng)融(rong)入企業的(de)(de)(de)文化(hua)(hua)，自己(ji)就(jiu)會(hui)一(yi)(yi)走了(le)之。我們見過(guo)許(xu)多(duo)類似情(qing)況，例如某(mou)位男士(shi)(shi)認為我們的(de)(de)(de)“生雞蛋墜落練(lian)習”非常(chang)不(bu)可思議，而(er)另一(yi)(yi)位女士(shi)(shi)則宣稱她不(bu)想成(cheng)為“到(dao)(dao)這(zhe)里來(lai)吧(kumbaya)文化(hua)(hua)”的(de)(de)(de)一(yi)(yi)員。第一(yi)(yi)輪面試時(shi)就(jiu)剔(ti)除這(zhe)些(xie)人要(yao)比(bi)在工作開展(zhan)一(yi)(yi)段日子后再(zai)發現(xian)他們不(bu)能(neng)適應公司價(jia)值觀有效得多(duo)。
別(bie)把能(neng)(neng)力面試(shi)和(he)價值觀(guan)(guan)面試(shi)綁在一(yi)起。當(dang)獨立(li)評估(gu)應(ying)聘者(zhe)價值觀(guan)(guan)時，你會發現(xian)(xian)一(yi)些特別(bie)的(de)(de)(de)東西，而(er)這在合二為一(yi)既做價值觀(guan)(guan)又做能(neng)(neng)力的(de)(de)(de)面試(shi)中(zhong)是顯現(xian)(xian)不出來的(de)(de)(de)。我們公司的(de)(de)(de)一(yi)位(wei)年輕新秀當(dang)初來參加(jia)小組面試(shi)時幾乎沒有(you)任何相關工作經驗(yan)若只看技能(neng)(neng)的(de)(de)(de)話，他(ta)肯(ken)定落榜但是他(ta)向我們展(zhan)示(shi)了自(zi)己的(de)(de)(de)雄(xiong)心壯(zhuang)志和(he)卓越的(de)(de)(de)領(ling)導才能(neng)(neng)，以至(zhi)于我們當(dang)場就決定錄用他(ta)。
成國(guo)良介紹(shao)招聘到能融入企業文(wen)化的(de)員(yuan)工是(shi)(shi)(shi)保(bao)證(zheng)公司基業長(chang)青(qing)的(de)*方式。它帶來了更(geng)高的(de)員(yuan)工留職率(我(wo)們公司43%的(de)員(yuan)工在(zai)(zai)其(qi)崗位上(shang)工作滿(man)5年甚(shen)至(zhi)更(geng)久)，更(geng)好(hao)的(de)員(yuan)工敬(jing)業度并且(qie)與客(ke)戶的(de)聯系也(ye)更(geng)為(wei)緊密。在(zai)(zai)招聘過程中，你不覺得現在(zai)(zai)是(shi)(shi)(shi)時候把價值觀(guan)而(er)不是(shi)(shi)(shi)能力作為(wei)招聘的(de)首要標準嗎?
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