*的戰略管(guan)理專家(jia)、實戰營(ying)銷專家(jia)、創新(xin)商業模式創始人(ren)
在求職面試中，沒有人能保證不犯錯誤。只是聰明的求職者會不斷地修正錯誤走向成熟。然而在面試中有些錯誤卻是一些相當聰明的求職者也難免會一犯再犯的，我們權稱之為“高級”錯誤。筆者總結近20年跨國公司人力資源管理工作之經驗，列舉出常見的十二種“高級”錯誤，與讀者切磋。
一、不善于打破沉默
面(mian)(mian)試(shi)(shi)開始時(shi)，應(ying)(ying)試(shi)(shi)者不善(shan)“破冰”(英文直譯(yi)，即(ji)打(da)(da)破沉默)，而等(deng)待面(mian)(mian)試(shi)(shi)官打(da)(da)開話匣。面(mian)(mian)試(shi)(shi)中，應(ying)(ying)試(shi)(shi)者又出于種(zhong)種(zhong)顧(gu)慮，不愿主動說話，結果(guo)使面(mian)(mian)試(shi)(shi)出現(xian)冷場。即(ji)便能勉(mian)強打(da)(da)破沉默，語音語調亦極其生硬，使場面(mian)(mian)更(geng)顯尷尬。實際(ji)上(shang)，無論是面(mian)(mian)試(shi)(shi)前(qian)或面(mian)(mian)試(shi)(shi)中，面(mian)(mian)試(shi)(shi)者主動致意(yi)與(yu)交談，會留(liu)給面(mian)(mian)試(shi)(shi)官熱情和善(shan)于與(yu)人(ren)交談的(de)良好印象。
二、與面試官“套(tao)近(jin)乎”
具備一定專業(ye)(ye)素(su)養的(de)(de)面試官(guan)是(shi)忌諱與應試者套近(jin)乎(hu)的(de)(de)，因為面試中雙方關系過于隨便或過于緊張都(dou)會影響(xiang)面試官(guan)的(de)(de)評判(pan)。過分“套近(jin)乎(hu)”亦(yi)會在客觀(guan)上妨(fang)礙(ai)應試者在短短的(de)(de)面試時間(jian)內，作好專業(ye)(ye)經驗(yan)與技能(neng)的(de)(de)陳述。聰明的(de)(de)應試者可以例舉一至兩件有(you)(you)根有(you)(you)據的(de)(de)事情來贊揚(yang)招聘單位，從而(er)表現出(chu)您對這(zhe)家(jia)公(gong)司(si)的(de)(de)興趣。
三、為偏見或(huo)成見所左右
有時候(hou)，參加面(mian)試(shi)前(qian)自己(ji)(ji)所了(le)解的(de)(de)有關面(mian)試(shi)官(guan)，或(huo)(huo)該招聘單位的(de)(de)負面(mian)評價會左(zuo)右自己(ji)(ji)面(mian)試(shi)中(zhong)(zhong)的(de)(de)思維。誤認為貌似冷(leng)淡的(de)(de)面(mian)試(shi)官(guan)或(huo)(huo)是(shi)(shi)嚴厲或(huo)(huo)是(shi)(shi)對(dui)(dui)應試(shi)者(zhe)不滿意(yi)，因此(ci)十分緊張。還有些時候(hou)，面(mian)試(shi)官(guan)是(shi)(shi)一位看上去比自己(ji)(ji)年輕許多(duo)的(de)(de)*，心中(zhong)(zhong)便開始嘀咕(gu):“她怎么能有資格(ge)面(mian)試(shi)我呢?”其實，在招聘面(mian)試(shi)這種特殊的(de)(de)采購(gou)關系中(zhong)(zhong)，應試(shi)者(zhe)作為供方(fang)，需(xu)要積極(ji)面(mian)對(dui)(dui)不同風(feng)格(ge)的(de)(de)面(mian)試(shi)官(guan)即客戶。一個真(zhen)正的(de)(de)銷售員(yuan)在面(mian)對(dui)(dui)客戶的(de)(de)時候(hou)，他的(de)(de)態度(du)是(shi)(shi)無法(fa)選擇的(de)(de)。
四、慷(kang)慨陳(chen)詞(ci)，卻舉(ju)不出(chu)例子(zi)
應試(shi)者(zhe)大談(tan)個人(ren)成就、特長、技能(neng)時，聰明的(de)面試(shi)官(guan)(guan)一(yi)旦反問(wen):“能(neng)舉一(yi)兩個例子嗎(ma)?”應試(shi)者(zhe)便無言應對。而面試(shi)官(guan)(guan)恰恰認為:事實勝于雄辯。在面試(shi)中(zhong)，應試(shi)者(zhe)要想以其所謂(wei)的(de)溝通能(neng)力、解決問(wen)題的(de)能(neng)力、團隊合作能(neng)力，領導能(neng)力等取信于人(ren)，唯有(you)舉例。
五、缺乏積極態勢(shi)
面(mian)(mian)試官(guan)(guan)常(chang)常(chang)會(hui)提出(chu)或(huo)觸及一些讓應試者(zhe)難為情的(de)(de)事(shi)情。很多(duo)人(ren)對此面(mian)(mian)紅耳赤，或(huo)躲(duo)躲(duo)閃(shan)閃(shan)，或(huo)撒謊敷(fu)衍，而不(bu)是(shi)誠實的(de)(de)回答(da)、正面(mian)(mian)的(de)(de)解釋。比方(fang)說面(mian)(mian)試官(guan)(guan)問:? 什(shen)么5年中換了(le)3次(ci)工作?有人(ren)可能(neng)就會(hui)大(da)談工作如何困難，上級不(bu)支持(chi)等(deng)，而不(bu)是(shi)告訴面(mian)(mian)試官(guan)(guan):雖然工作很艱難，自己卻因此學到(dao)了(le)很多(duo)，也(ye)成熟了(le)很多(duo)。
六(liu)、喪失(shi)專(zhuan)業風(feng)采
有(you)些應試(shi)者(zhe)面試(shi)時(shi)(shi)各方面表現良好(hao)，可(ke)一旦被(bei)問及現所在公司(si)或以前公司(si)時(shi)(shi)，就會憤怒地(di)抨擊(ji)其老板或者(zhe)公司(si)，甚至大肆謾罵(ma)。在眾多國際化(hua)的(de)大企業(ye)中，或是在具備專業(ye)素養的(de)面試(shi)官面前，這種(zhong)行為(wei)是非常忌諱的(de)。
七、不善于提問
有(you)(you)些人在不該(gai)提(ti)問(wen)時(shi)(shi)提(ti)問(wen)，如面試(shi)(shi)中打斷面試(shi)(shi)官談話(hua)而提(ti)問(wen)。也有(you)(you)些人面試(shi)(shi)前對提(ti)問(wen)沒有(you)(you)足夠準備，輪到有(you)(you)提(ti)問(wen)機(ji)會(hui)時(shi)(shi)不知說什么好。而事實上，一(yi)個好的提(ti)問(wen)，勝過簡歷(li)中的無數筆墨，會(hui)讓面試(shi)(shi)官刮(gua)目相看。
八、對(dui)個(ge)人(ren)職業發展(zhan)計劃模糊
對個(ge)人(ren)職業(ye)(ye)發(fa)展(zhan)計劃，很(hen)多人(ren)只有目(mu)(mu)標(biao)(biao)，沒有思路。比如(ru)當問(wen)及“您(nin)(nin)未來5年事業(ye)(ye)發(fa)展(zhan)計劃如(ru)何(he)?”時(shi)，很(hen)多人(ren)都會回答(da)說“我希望(wang)5年之內做到全國銷(xiao)售總監一職。”如(ru)果面(mian)試官(guan)接著問(wen)“為什么?”應試者常常會覺得莫名其妙。其實，任何(he)一個(ge)具(ju)體的職業(ye)(ye)發(fa)展(zhan)目(mu)(mu)標(biao)(biao)都離(li)不開您(nin)(nin)對個(ge)人(ren)目(mu)(mu)前技能地評估以及您(nin)(nin)為勝任職業(ye)(ye)目(mu)(mu)標(biao)(biao)所(suo)需擬定的粗線條的技能發(fa)展(zhan)計劃。
九、假扮完美
面試官常(chang)(chang)常(chang)(chang)會問:您性格上有(you)(you)什么弱點?您在事業上受過挫(cuo)折嗎?有(you)(you)人(ren)會毫不猶豫(yu)地回(hui)答:沒(mei)有(you)(you)。其實這(zhe)種回(hui)答常(chang)(chang)常(chang)(chang)是(shi)對自己不負(fu)責(ze)任的(de)。沒(mei)有(you)(you)人(ren)沒(mei)有(you)(you)弱點，沒(mei)有(you)(you)人(ren)沒(mei)有(you)(you)受過挫(cuo)折。只有(you)(you)充分地認識(shi)到自己的(de)弱點，也只有(you)(you)正確的(de)認識(shi)自己所受的(de)挫(cuo)折，才能造(zao)就真正成熟的(de)人(ren)格。
十、被“引君入甕(weng)”
面試(shi)官(guan)有時(shi)會考核應試(shi)者的商業(ye)(ye)判斷(duan)能(neng)力及商業(ye)(ye)道德方(fang)面的素養。比如(ru):面試(shi)官(guan)在介(jie)紹公司(si)誠實守信的企業(ye)(ye)文化(hua)之后或(huo)索性什么(me)也不介(jie)紹，問:“您作為財務(wu)經(jing)理(li)，如(ru)果我(總經(jing)理(li))要(yao)求您1年之內逃稅1000萬元，那(nei)您會怎么(me)做?”如(ru)果您當場抓耳(er)搔腮地思(si)考逃稅計謀(mou)，或(huo)文思(si)泉(quan)涌，立(li)即(ji)列舉(ju)出一大堆方(fang)案(an)，都證明您上了他們的圈套。實際(ji)上，在幾乎(hu)所有的國際(ji)化(hua)大企業(ye)(ye)中，遵紀守法是員工行為的最基本要(yao)求。
十一(yi)、主動打(da)探薪(xin)酬福利
有些應(ying)試(shi)(shi)者會(hui)在(zai)面試(shi)(shi)快(kuai)要結(jie)束時(shi)主動向面試(shi)(shi)官(guan)打聽該職位的(de)(de)薪酬福利等情況(kuang)，結(jie)果是(shi)欲速則不(bu)達。具(ju)備人(ren)力(li)資源專業素養(yang)的(de)(de)面試(shi)(shi)者是(shi)忌諱(hui)這種(zhong)行為的(de)(de)。其(qi)實(shi)，如果招聘單(dan)位對某一(yi)位應(ying)試(shi)(shi)者感興趣(qu)的(de)(de)話，自然會(hui)問及其(qi)薪酬情況(kuang)。
十二、不知如(ru)何收場
很多求職應試(shi)(shi)(shi)者(zhe)面(mian)試(shi)(shi)(shi)結束時，因成功的(de)(de)興(xing)奮，或因失敗的(de)(de)恐(kong)懼，會語無(wu)倫次，手(shou)足(zu)無(wu)措。其實，面(mian)試(shi)(shi)(shi)結束時，作(zuo)為應試(shi)(shi)(shi)者(zhe)，您(nin)不妨(fang):表達您(nin)對應聘職位(wei)(wei)的(de)(de)理解(jie);充滿熱情(qing)地告訴面(mian)試(shi)(shi)(shi)者(zhe)您(nin)對此職位(wei)(wei)感興(xing)趣，并詢問下(xia)一步是(shi)什(shen)么;面(mian)帶微(wei)笑和面(mian)試(shi)(shi)(shi)官握手(shou)并謝(xie)謝(xie)面(mian)試(shi)(shi)(shi)官的(de)(de)接待及對您(nin)的(de)(de)考慮。
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