營銷傳(chuan)播(bo)規律有什么(me)變化呢(ni)?傳(chuan)統的(de)市場營銷管(guan)理(li)基本理(li)論在1960年(nian)由(you)美國學(xue)者(zhe)產(chan)生的(de)，1960年(nian)美國學(xue)者(zhe)創造叫以4P為基礎(chu)的(de)模式(shi)，當今情況下(xia)時代(dai)發生很(hen)多變化
企(qi)(qi)業要(yao)想通(tong)過媒(mei)體(ti)(ti)(ti)進(jin)進(jin)推廣方(fang)式，就(jiu)要(yao)了解清楚在(zai)社(she)(she)會(hui)化(hua)(hua)(hua)(hua)媒(mei)體(ti)(ti)(ti)情況(kuang)下(xia)，企(qi)(qi)業的(de)媒(mei)體(ti)(ti)(ti)傳播方(fang)法與規(gui)律，，新興社(she)(she)會(hui)化(hua)(hua)(hua)(hua)媒(mei)體(ti)(ti)(ti)環境(jing)下(xia)企(qi)(qi)業信(xin)息傳播有什么規(gui)律和(he)方(fang)法呢?社(she)(she)會(hui)化(hua)(hua)(hua)(hua)媒(mei)體(ti)(ti)(ti)一(yi)(yi)(yi)定要(yao)有清晰的(de)認知，新型的(de)社(she)(she)會(hui)化(hua)(hua)(hua)(hua)媒(mei)體(ti)(ti)(ti)有一(yi)(yi)(yi)種群聚效應，社(she)(she)會(hui)化(hua)(hua)(hua)(hua)媒(mei)體(ti)(ti)(ti)相當(dang)于在(zai)一(yi)(yi)(yi)個大雜院里，放(fang)很(hen)多(duo)人讓(rang)他自(zi)(zi)由(you)(you)聊天一(yi)(yi)(yi)樣，如(ru)果把很(hen)多(duo)人放(fang)在(zai)非常大的(de)大雜院里讓(rang)他自(zi)(zi)由(you)(you)講(jiang)話(hua)會(hui)發(fa)現(xian)一(yi)(yi)(yi)個很(hen)有趣的(de)現(xian)象，人群馬上會(hui)發(fa)生分離，為什么會(hui)有這樣的(de)現(xian)象?以下(xia)管理咨詢專(zhuan)家了解的(de)情況(kuang)：
因(yin)為每個人(ren)都有說話的權力，你發現(xian)讓他自由選擇傾聽，久(jiu)而(er)(er)久(jiu)之(zhi)人(ren)群(qun)之(zhi)間必將(jiang)發生(sheng)分離，有共(gong)同興趣的人(ren)會聚集在一起(qi)，會形成特定群(qun)體，有明(ming)顯(xian)的興趣、明(ming)顯(xian)的標(biao)簽、明(ming)顯(xian)的利益關(guan)系在里面，而(er)(er)且(qie)這種群(qun)體形成以后會很(hen)快傳(chuan)播，而(er)(er)且(qie)之(zhi)間會相互(hu)影(ying)(ying)響，所以我們想這一點，社會化媒(mei)體營銷(xiao)最重要的平臺。而(er)(er)且(qie)現(xian)在有很(hen)多網絡(luo)工(gong)具，在座很(hen)多企(qi)業(ye)也是提(ti)供網絡(luo)工(gong)具的企(qi)業(ye)，現(xian)在企(qi)業(ye)完全(quan)可以利用現(xian)有工(gong)具捕捉(zhuo)到(dao)特定客(ke)戶(hu)群(qun)的行(xing)為特征和數據影(ying)(ying)像。
然(ran)后我(wo)(wo)們(men)企業可(ke)以(yi)抓住某(mou)一個(ge)(ge)(ge)群體(ti)的(de)(de)(de)共同(tong)特(te)征(zheng)，從某(mou)個(ge)(ge)(ge)方(fang)面(mian)、某(mou)個(ge)(ge)(ge)側面(mian)給我(wo)(wo)們(men)提(ti)供(gong)產品和服務有關系的(de)(de)(de)，完全(quan)可(ke)以(yi)抓住群體(ti)某(mou)一個(ge)(ge)(ge)特(te)征(zheng)，通過(guo)某(mou)一個(ge)(ge)(ge)公共平(ping)臺和他干興趣的(de)(de)(de)話題引導(dao)(dao)客戶對我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)產品、品牌(pai)、營(ying)銷關注。通常是通過(guo)互動構成的(de)(de)(de)，誘導(dao)(dao)客戶關注我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)產品、品牌(pai)。而(er)且我(wo)(wo)們(men)發現(xian)這(zhe)(zhe)種更(geng)可(ke)信、更(geng)可(ke)靠(kao)。這(zhe)(zhe)是這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)媒體(ti)的(de)(de)(de)特(te)征(zheng)，如果不(bu)能注意到媒體(ti)特(te)征(zheng)，即使你開了微博(bo)沒有任何(he)用(yong)。對營(ying)銷沒有什么好處(chu)。這(zhe)(zhe)點非常觀點。
營銷傳(chuan)(chuan)(chuan)播(bo)規律(lv)有(you)(you)什么變(bian)化呢(ni)?傳(chuan)(chuan)(chuan)統的(de)(de)(de)(de)市場營銷管(guan)(guan)理基本理論在1960年(nian)由美國(guo)學者產生(sheng)的(de)(de)(de)(de)，1960年(nian)美國(guo)學者創造叫以(yi)4P為基礎(chu)的(de)(de)(de)(de)模式，當(dang)今情況(kuang)下(xia)時代(dai)發生(sheng)很多(duo)(duo)變(bian)化、生(sheng)產力發生(sheng)很多(duo)(duo)變(bian)化，傳(chuan)(chuan)(chuan)統的(de)(de)(de)(de)4P為中心的(de)(de)(de)(de)營銷模式在面對新興市場和(he)新型營銷模式的(de)(de)(de)(de)時候遇到挑戰，當(dang)今情況(kuang)下(xia)不管(guan)(guan)企業花(hua)(hua)多(duo)(duo)少錢買(mai)這個話(hua)語權買(mai)廣(guang)告時段來講，我們發現不管(guan)(guan)你花(hua)(hua)多(duo)(duo)少錢客戶(hu)都會有(you)(you)選擇的(de)(de)(de)(de)，不會聽(ting)你講。
如果(guo)一(yi)個企(qi)業只宣傳自己的產品(pin)營銷傳播很難做起(qi)來。
于是(shi)(shi)營銷(xiao)也在多方面來做以改變這個(ge)方式。營銷(xiao)傳播中心逐漸開始(shi)轉變，開始(shi)從(cong)產品逐漸過(guo)渡(du)到人，從(cong)客戶(hu)過(guo)渡(du)到消(xiao)費者(zhe)。上世紀(ji)九十年代美(mei)國學者(zhe)提出新型營銷(xiao)理論，叫做4C。更(geng)強(qiang)調以人為(wei)本。4C當(dang)中第(di)(di)一(yi)個(ge)C是(shi)(shi)強(qiang)調客戶(hu)、第(di)(di)二個(ge)C是(shi)(shi)成本，第(di)(di)三個(ge)C強(qiang)調溝通而不(bu)是(shi)(shi)促(cu)銷(xiao)，要(yao)和客戶(hu)溝通。第(di)(di)四個(ge)C是(shi)(shi)方便購買。
因此有了(le)這種方式以后(hou)，營(ying)銷重心(xin)開(kai)始(shi)有了(le)改變，逐步(bu)以產品為中(zhong)心(xin)走向(xiang)以客(ke)戶和人為中(zhong)心(xin)。
隨(sui)(sui)著(zhu)(zhu)時間推移到(dao)了九(jiu)十年(nian)代末期隨(sui)(sui)著(zhu)(zhu)互聯(lian)網(wang)高速興起(qi)，宣傳新4C理(li)(li)論，強調連(lian)接、溝通(tong)(tong)、商(shang)務、合作。主要指企業(ye)通(tong)(tong)過(guo)互聯(lian)網(wang)平臺在(zai)(zai)客戶(hu)之間進行連(lian)接、溝通(tong)(tong)、合作。隨(sui)(sui)著(zhu)(zhu)時間推移到(dao)了2001年(nian)前(qian)后，美國學者在(zai)(zai)這個(ge)基礎上提出(chu)4R，我們發現這種理(li)(li)論在(zai)(zai)某(mou)一種情況下是(shi)合適的(de)，但是(shi)一些特定環(huan)節，比如(ru)今(jin)天(tian)的(de)社會(hui)(hui)化(hua)媒體營(ying)銷(xiao)會(hui)(hui)遇到(dao)另外一些挑戰。當(dang)今(jin)社會(hui)(hui)里(li)如(ru)何利用社會(hui)(hui)化(hua)媒體進行營(ying)銷(xiao)，要強調4I的(de)概念。這個(ge)4I將(jiang)會(hui)(hui)構成今(jin)后打開(kai)社會(hui)(hui)化(hua)媒體營(ying)銷(xiao)的(de)基石。
4I是什么呢(ni)?大概(gai)是指這樣幾點，第一(yi)個I是社(she)會(hui)化媒體環境下(xia)任何(he)一(yi)個企業如(ru)果做營銷，話(hua)題會(hui)非常有趣味性，花多少錢(qian)也不一(yi)定(ding)關注，如(ru)果一(yi)個很有趣的話(hua)題即使不花錢(qian)就(jiu)可以把大家眼球吸引過來。
比如杜蕾斯等等，很好地(di)把(ba)營銷(xiao)隱藏在(zai)娛樂當中。所以我們講這(zhe)種趣(qu)味性的是抓住(zhu)引導客戶的前(qian)提，如果沒有這(zhe)個前(qian)提，社會化營銷(xiao)完全沒有辦法做。
第二個I是價(jia)值(zhi)性。要通過營銷過程讓你(ni)(ni)的客(ke)戶(hu)和市場能夠看到(dao)，如果購(gou)(gou)買(mai)你(ni)(ni)的產(chan)品(pin)、購(gou)(gou)買(mai)你(ni)(ni)的服務客(ke)戶(hu)能夠得(de)到(dao)什么樣的價(jia)值(zhi)和利(li)益。如果能夠讓他們看到(dao)這(zhe)一點他們就會買(mai)你(ni)(ni)的產(chan)品(pin)。我們把價(jia)值(zhi)性叫做影響客(ke)戶(hu)和市場購(gou)(gou)買(mai)的決定性因(yin)素。
第三個I是(shi)(shi)社會化媒體營銷我們強(qiang)調創(chuang)新性(xing)(xing)，有可能是(shi)(shi)方(fang)法創(chuang)新有可能是(shi)(shi)形式創(chuang)新，也(ye)可能是(shi)(shi)思維(wei)方(fang)式創(chuang)新。目(mu)的是(shi)(shi)打破(po)(po)市(shi)場現有慣性(xing)(xing)思維(wei)，打破(po)(po)目(mu)前市(shi)場已有的行為模式。如果(guo)不能打破(po)(po)這(zhe)個趨勢(shi)企(qi)業只能按部就班發(fa)展，企(qi)業如果(guo)想在營銷當中工作，一定要打破(po)(po)這(zhe)個行為方(fang)式，這(zhe)就需要創(chuang)新。
第四個I強(qiang)調互動(dong)性(xing)，社(she)會(hui)化營銷一(yi)定(ding)要(yao)(yao)強(qiang)調參與，如(ru)果只(zhi)是(shi)(shi)企(qi)(qi)業挑開一(yi)些話題，這種官方微博沒有任何意義(yi)。看似粉絲很多(duo)但是(shi)(shi)沒有實際意義(yi)，一(yi)定(ding)要(yao)(yao)有互動(dong)性(xing)，社(she)會(hui)化媒(mei)體營銷黏住客(ke)戶、誘(you)(you)導(dao)(dao)(dao)發(fa)展的重要(yao)(yao)平臺。如(ru)果做(zuo)到我們(men)(men)可以(yi)在互動(dong)當(dang)中一(yi)點(dian)一(yi)點(dian)誘(you)(you)導(dao)(dao)(dao)客(ke)戶關(guan)注我們(men)(men)要(yao)(yao)講的話、關(guan)注傳(chuan)(chuan)播(bo)的東西，這些企(qi)(qi)業不講，誘(you)(you)導(dao)(dao)(dao)客(ke)戶關(guan)注，如(ru)果自己不講誘(you)(you)導(dao)(dao)(dao)客(ke)戶關(guan)注，他們(men)(men)會(hui)覺得更(geng)相(xiang)信(xin)，他們(men)(men)會(hui)幫你(ni)傳(chuan)(chuan)播(bo)，傳(chuan)(chuan)播(bo)效(xiao)果更(geng)好。
我(wo)們(men)非(fei)(fei)常(chang)強調(diao)社(she)會(hui)化媒體環境下企業營銷傳播的基石非(fei)(fei)常(chang)重要的，如果(guo)在這(zhe)個(ge)基礎上(shang)(shang)還(huan)可以(yi)增加兩個(ge)I，第(di)一個(ge)是及時性，當今(jin)社(she)會(hui)當中會(hui)有很(hen)多熱點(dian)事件(jian)、熱點(dian)事件(jian)本(ben)身會(hui)牢(lao)牢(lao)吸引(yin)社(she)會(hui)目(mu)光(guang)，如果(guo)能夠很(hen)好利用(yong)這(zhe)個(ge)熱點(dian)事件(jian)，通過某種方式把目(mu)光(guang)引(yin)導(dao)到我(wo)們(men)的產(chan)品上(shang)(shang)來，這(zhe)個(ge)也非(fei)(fei)常(chang)重要。
比如(ru)杜蕾斯，北(bei)京的暴雨，導致大家(jia)(jia)回不去(qu)了(le)，正當大家(jia)(jia)在辦公室(shi)無聊的時候，突然(ran)一個消息(xi)出來(lai)，一夜之(zhi)間這個消息(xi)傳(chuan)得沸沸揚揚，六(liu)個小時之(zhi)后(hou)轉發六(liu)千多條(tiao)，覆蓋人群2300多萬，而且都是目標客戶，這種方(fang)式(shi)很好(hao)(hao)地通過暴雨引導大家(jia)(jia)去(qu)關注某一個產品，產生了(le)很好(hao)(hao)的效果。
另外是整(zheng)合性，我們有了社會化(hua)(hua)媒體(ti)，不能單(dan)(dan)用(yong)單(dan)(dan)一手段營銷，需要(yao)(yao)整(zheng)個(ge)媒體(ti)一起達(da)到(dao)營銷的(de)(de)效(xiao)果(guo)(guo)。去年十(shi)一月看到(dao)的(de)(de)寶馬E系列轎車，打了品牌(pai)廣(guang)告(gao)，同(tong)(tong)時搞微博(bo)營銷，同(tong)(tong)時展示了很多手機游戲等于，最后我們的(de)(de)統計結果(guo)(guo)發現(xian)不同(tong)(tong)媒體(ti)產(chan)生的(de)(de)效(xiao)果(guo)(guo)，這幾個(ge)做法會產(chan)生的(de)(de)效(xiao)果(guo)(guo)，導致所有的(de)(de)都有切身體(ti)會，非常想(xiang)的(de)(de)是文化(hua)(hua)，客戶都體(ti)會到(dao)了，客戶紛(fen)紛(fen)幫他們傳(chuan)播，這種效(xiao)果(guo)(guo)非常好(hao)，我們需要(yao)(yao)多種整(zheng)合以(yi)達(da)到(dao)營銷效(xiao)果(guo)(guo)。
所(suo)以我們講一個企業如果(guo)(guo)想在社會(hui)化媒體環境營銷的話，只有(you)把握這些規律才(cai)能引起社會(hui)對你的產(chan)品(pin)(pin)、新(xin)產(chan)品(pin)(pin)新(xin)功(gong)能品(pin)(pin)牌某(mou)個價(jia)值注(zhu)意，如果(guo)(guo)不(bu)是這樣很難引起關注(zhu)。
程良(liang)越(yue)解(jie)析到(dao)如(ru)果掌握(wo)這(zhe)些(xie)效果，營銷(xiao)以什么方式來(lai)做呢?掌握(wo)這(zhe)些(xie)規律(lv)以后，企業(ye)可以通(tong)過(guo)(guo)一個(ge)(ge)平臺(tai)，通(tong)過(guo)(guo)某個(ge)(ge)網絡群體感興趣的(de)話(hua)(hua)(hua)題(ti)，挑動一些(xie)普(pu)(pu)世(shi)性話(hua)(hua)(hua)題(ti)，往往是娛樂、分享、價(jia)值，這(zhe)種叫(jiao)話(hua)(hua)(hua)題(ti)投(tou)放，如(ru)果引發(fa)這(zhe)樣的(de)話(hua)(hua)(hua)題(ti)，大(da)(da)家眼(yan)光迅速(su)抓過(guo)(guo)來(lai)，馬上(shang)通(tong)過(guo)(guo)互動環節把話(hua)(hua)(hua)題(ti)煽動起來(lai)、放大(da)(da)起來(lai)，使公眾(zhong)能夠參(can)(can)與進來(lai)，公眾(zhong)參(can)(can)與過(guo)(guo)程當(dang)中，從普(pu)(pu)世(shi)性話(hua)(hua)(hua)題(ti)過(guo)(guo)渡到(dao)企業(ye)想講的(de)產品特征(zheng)、品牌(pai)價(jia)值，由此(ci)誘發(fa)很(hen)多需(xu)求。這(zhe)就(jiu)是我們的(de)目的(de)。
從(cong)目的(de)可以(yi)明顯地看到，社會(hui)化媒(mei)體環境(jing)當中營銷(xiao)傳(chuan)播的(de)關鍵點、資源點，以(yi)前有了錢(qian)就(jiu)可以(yi)在(zai)*電視臺做廣(guang)告，但是(shi)現在(zai)發現你有錢(qian)做了很多廣(guang)告，但是(shi)不一定能夠達(da)到那么好的(de)效(xiao)果，但是(shi)如果在(zai)社會(hui)化媒(mei)體情(qing)況下(xia)能夠很好地掌握4I、6I的(de)規律(lv)，效(xiao)果應該(gai)比錢(qian)更有用。
所以(yi)(yi)不但(dan)是資源發(fa)生(sheng)變化(hua)，營(ying)銷(xiao)規律(lv)也發(fa)生(sheng)了(le)變化(hua)。社(she)會化(hua)媒體在營(ying)銷(xiao)當(dang)中大有作為(wei)，這(zhe)種作為(wei)可(ke)(ke)以(yi)(yi)產生(sheng)什么效果(guo)呢?企業營(ying)銷(xiao)當(dang)中可(ke)(ke)以(yi)(yi)遇到(dao)這(zhe)樣的態勢，產品的優點(dian)企業自(zi)己不講，但(dan)是長處和優點(dian)通過某種方(fang)式讓客(ke)(ke)戶(hu)感悟，如果(guo)能夠做到(dao)這(zhe)一(yi)點(dian)，效果(guo)會非常好(hao)。通過什么手段呢?就(jiu)通過一(yi)種誘導(dao)、誘導(dao)客(ke)(ke)戶(hu)從普(pu)世性話題慢慢轉(zhuan)變、過渡到(dao)擁(yong)有這(zhe)個(ge)產品，這(zhe)個(ge)產品的好(hao)處、以(yi)(yi)及(ji)客(ke)(ke)戶(hu)擁(yong)有這(zhe)個(ge)產品以(yi)(yi)后可(ke)(ke)能得到(dao)的利益。
這種情況(kuang)下(xia)我(wo)們(men)發現一(yi)旦客戶(hu)感(gan)悟到這一(yi)點，這種宣傳方式(shi)可(ke)信度(du)更高、宣傳效果更好，市場(chang)對客戶(hu)將更樂(le)意接(jie)受(shou)這個(ge)產(chan)品。所以我(wo)們(men)講這就是社會化媒體營銷的規(gui)律。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/1612.html
