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中國企業培訓講師

企業更需要落地式培訓

2014-04-20 02:32:01
 
講師:耿啟亮 瀏覽次數:2429
 找不到最合適的課件和老師老師和課件不少,可好像都不是我想要的; 即使現場好,后期也沒實效現場反應不錯,可過段時間問題還是問題。 到底有沒有好課程好老師? 到底內訓有沒有實際用處? 不是課程都不好、不是老師都不好、也不是內訓都沒用

找不到(dao)最合適的課件(jian)和(he)老師(shi)老師(shi)和(he)課件(jian)不少,可好像都不是我想要的;

即使現(xian)場好(hao),后期也沒實效現(xian)場反應不錯(cuo),可過段時間問題還是問題。

到底有(you)沒(mei)有(you)好(hao)課(ke)程好(hao)老師?

到底內訓有(you)沒(mei)有(you)實際(ji)用處(chu)?

不(bu)(bu)是課程都不(bu)(bu)好(hao)、不(bu)(bu)是老(lao)師都不(bu)(bu)好(hao)、也不(bu)(bu)是內訓都沒用(yong),

而是受到傳統(tong)內(nei)訓模式限制(zhi)了(le),

求實(shi)效,企業就需(xu)要新(xin)的培(pei)訓模式落地式培(pei)訓。

落地式培訓:

課(ke)(ke)前量身定制落地式課(ke)(ke)程(cheng)內容

課中現場(chang)風(feng)暴提煉落地式工具

課后執行力落地顧問跟蹤輔(fu)導

為什么要量身定制(zhi)課件?

公開課類似于養生(sheng)講座,那企業內訓就相當于坐(zuo)診(zhen)把(ba)脈。公開課的(de)作用更(geng)多的(de)是普(pu)及知識(shi),提升學員(yuan)的(de)認知和思維技能;而企業內訓更(geng)需要的(de)是解(jie)決實際問題(ti),所以(yi)針對性更(geng)強。

中醫把(ba)脈,雖然表面(mian)上癥狀相似,但病(bing)因不一(yi)樣(yang),藥方(fang)也就不一(yi)樣(yang),必須對(dui)癥下藥。內訓也是一(yi)樣(yang),表面(mian)需求一(yi)樣(yang),其(qi)實差異很大(da)。

比如,溝(gou)(gou)通(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti),有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需要解決的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是內部上下級之間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)授權問(wen)(wen)題(ti)(ti),有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是部門間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)協作問(wen)(wen)題(ti)(ti),有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是團隊內的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)(gou)通(tong)問(wen)(wen)題(ti)(ti),有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)甚至更具體(ti)研發(fa)(fa)技術(shu)人(ren)員與客戶(hu)(hu)如何溝(gou)(gou)通(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)、研發(fa)(fa)技術(shu)與銷(xiao)售如何溝(gou)(gou)通(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)、銷(xiao)售如何與客戶(hu)(hu)溝(gou)(gou)通(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)、實施客服如何與客戶(hu)(hu)溝(gou)(gou)通(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)等等,如果(guo)再深入一點,考慮(lv)到(dao)(dao)行業(ye)特(te)性、再考慮(lv)到(dao)(dao)企業(ye)文化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)個性,更考慮(lv)到(dao)(dao)企業(ye)發(fa)(fa)展的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不同時期,甚至是企業(ye)管理者的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)思(si)路差異,那么,要想真正(zheng)達(da)到(dao)(dao)內訓的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實際效(xiao)果(guo),不量(liang)身定做課(ke)件,豈(qi)有他法(fa)?

什么是落地式工具?

落(luo)地(di)式工具是(shi)企(qi)業與培訓(xun)師(shi)協(xie)商(shang)所確定的(de)(de)現(xian)場培訓(xun)的(de)(de)交付(fu)物,是(shi)由培訓(xun)師(shi)在現(xian)場引導學員頭(tou)腦風(feng)暴提煉出來的(de)(de),可以在企(qi)業運營中(zhong)現(xian)實推行和應(ying)用的(de)(de)工具,也是(shi)落(luo)地(di)式培訓(xun)產生實效的(de)(de)關鍵載體。一(yi)般包括以下幾種類型:

規范類:比如部門計劃、團隊協作等話題,在培訓現場風暴出相應的執行模板;
標準類:比如溝通、職業化等話題,現場風暴出企業自身的標準話術、著裝標準、禮儀標準等;
節奏類:比如制度落地、體系化建設等話題,現場風暴出執行的要事及其相應的行動節奏、關鍵節點等;
表述類:比如企業文化、品牌建設類話題,現場提煉出企業文化的表述語,品牌定位的表述語等。
其中,規范類工具主要是針對基本行為規范的,標準類工具主要是提升執行效果的,節奏類工具主要是配合企業管理實際推行進度的,表述類工具主要是對某些重要的、戰略級的、較為抽象的企業要素達成共識的。

為什么要(yao)現(xian)場提(ti)煉工具?

最重要(yao)最現實(shi)的(de)原因是學員自己提(ti)煉出來的(de)工具在現實(shi)中更容易推行成功。

“一(yi)口唾(tuo)沫一(yi)顆釘”、“說的(de)(de)話不算數就是(shi)打自(zi)己的(de)(de)臉”,雖然這些表述有些“不中聽”,但(dan)其隱(yin)含(han)的(de)(de)中國(guo)人(ren)對承諾的(de)(de)心理是(shi)真(zhen)實(shi)的(de)(de)。同(tong)樣(yang)的(de)(de)規范、同(tong)樣(yang)的(de)(de)標(biao)準、同(tong)樣(yang)的(de)(de)節奏、同(tong)樣(yang)的(de)(de)表述,如果(guo)是(shi)別(bie)人(ren)強(qiang)加給我的(de)(de),那我可能(neng)(neng)不會(hui)主(zhu)動和(he)積極(ji)接受,但(dan)如果(guo)是(shi)我自(zi)己“說出來”的(de)(de),“定出來”的(de)(de),就多(duo)多(duo)少少帶有承諾的(de)(de)暗示,那我可能(neng)(neng)主(zhu)動性和(he)積極(ji)性會(hui)高很(hen)多(duo)。

這就是(shi)落(luo)地式(shi)培訓一定要在現場結合(he)企業(ye)真實話題(ti)引導學(xue)員頭腦風暴(bao),并提煉出(chu)相應的落(luo)地式(shi)工具的重(zhong)要原因。

有(you)人(ren)說“外(wai)來(lai)的(de)(de)(de)和(he)尚好念經”,表述的(de)(de)(de)是(shi)培訓師作(zuo)為(wei)“中(zhong)立”的(de)(de)(de)第三方(fang),在對企業內部一些(xie)話題的(de)(de)(de)判斷和(he)辯論(lun)中(zhong)有(you)一定的(de)(de)(de)優(you)勢。不過這種優(you)勢對企業實際的(de)(de)(de)執行意義并不大,真正(zheng)有(you)優(you)勢的(de)(de)(de)是(shi)落地式(shi)工具,因為(wei)它直接抓住(zhu)了我(wo)們(men)中(zhong)國人(ren)的(de)(de)(de)“承諾暗示”心理。

執行力落(luo)地顧問做什么(me)?

最主(zhu)要的工作就(jiu)是幫助企業在現實中(zhong)推廣及應用落地(di)式(shi)工具,從(cong)而(er)一步步解決實際問題(ti),達到落地(di)式(shi)培(pei)訓的效果。

再(zai)好的(de)培訓現(xian)場(chang),其(qi)熱(re)度也就三五天,如果僅(jin)僅(jin)是(shi)一(yi)場(chang)培訓,那么(me)一(yi)星期后幾(ji)乎找不到一(yi)點(dian)“培訓過”的(de)痕(hen)跡(除去在娛樂(le)話題(ti)中偶(ou)爾出(chu)現(xian)的(de)部分調侃),解決實際問題(ti)從何談(tan)起(qi)?

對于實際問(wen)題(ti)的解決,現場(chang)(chang)培訓(xun)僅僅只(zhi)是個(ge)引子,一個(ge)開始,真正的實效恰(qia)恰(qia)就(jiu)表現在現場(chang)(chang)所(suo)提煉出的落(luo)(luo)地(di)(di)式(shi)工(gong)(gong)具(ju)的推廣應用(yong)上。沒(mei)有落(luo)(luo)地(di)(di)式(shi)工(gong)(gong)具(ju)的推廣與應用(yong),也就(jiu)談不(bu)上落(luo)(luo)地(di)(di)式(shi)培訓(xun),這就(jiu)是執(zhi)行力落(luo)(luo)地(di)(di)顧問(wen)的核(he)心工(gong)(gong)作與價值。



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耿啟亮
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