許多企業認為消(xiao)費者喜歡的(de)是(shi)(shi)高質量、多功能(neng)的(de)具有(you)某些(xie)創新(xin)特色(se)的(de)產(chan)品(pin)，在產(chan)品(pin)導向型組織里經理總是(shi)(shi)致力于生產(chan)優質產(chan)品(pin)，并不斷的(de)改進和完善，他(ta)們認為買者欣賞(shang)精心(xin)制作的(de)產(chan)品(pin)，能(neng)鑒別(bie)出產(chan)品(pin)的(de)質量和功能(neng)。許多經理深深迷(mi)戀上(shang)自己的(de)產(chan)品(pin)，以(yi)至于沒有(you)意識到(dao)他(ta)們沒有(you)迎合市場。那么(me)是(shi)(shi)否產(chan)品(pin)營銷(xiao)只把(ba)產(chan)品(pin)做到(dao)最(zui)優就好了呢(ni)，答案(an)當然是(shi)(shi)否定的(de)，產(chan)品(pin)營銷(xiao)營銷(xiao)的(de)不是(shi)(shi)產(chan)品(pin)而(er)是(shi)(shi)一種觀(guan)念。
產(chan)品營銷觀念被(bei)美國哈(ha)佛(fo)大學管(guan)理學院西奧多·萊維(wei)特(te)(Theodore Levitt)教(jiao)授稱(cheng)作“營銷近視征”。他(ta)指(zhi)出顧(gu)客購(gou)買鉆頭，其實他(ta)們(men)是在(zai)購(gou)買鉆洞的(de)(de)方法。火(huo)車(che)(che)管(guan)理當(dang)局認為乘客需要火(huo)車(che)(che)并非(fei)運輸，他(ta)們(men)忽(hu)略了航空(kong)、公(gong)共汽車(che)(che)、卡車(che)(che)、轎(jiao)車(che)(che)的(de)(de)日益增長的(de)(de)挑戰。可口可樂一心一意關注飲(yin)料行(xing)(xing)業(ye)，卻忽(hu)視了咖啡吧和鮮(xian)果汁(zhi)吧市場最終對(dui)飲(yin)料行(xing)(xing)業(ye)的(de)(de)沖擊(ji)。麥當(dang)勞只(zhi)注重漢(han)堡包行(xing)(xing)業(ye)，其危險是許多人在(zai)轉向三明治(zhi)、披(pi)薩餅和其他(ta)快餐食品。在(zai)這些組織應當(dang)朝(chao)窗(chuang)外(wai)看(kan)的(de)(de)時候(hou)，他(ta)們(men)卻老是朝(chao)鏡(jing)子里面看(kan)。
公司真正的(de)了(le)解(jie)顧客（大(da)客戶銷售管理(li)）的(de)需要(yao)并不是(shi)(shi)一(yi)件易(yi)事，有些顧客對(dui)自(zi)己(ji)的(de)需要(yao)不一(yi)定(ding)會有意識，也(ye)不能明(ming)確的(de)表達出(chu)自(zi)己(ji)想要(yao)的(de)是(shi)(shi)什么，那(nei)么這個(ge)時候就需要(yao)營銷人員用專業的(de)產品(pin)(pin)營銷知(zhi)識進行有效的(de)引導。再深入的(de)理(li)解(jie)，公司只了(le)解(jie)和顧客的(de)需要(yao)也(ye)是(shi)(shi)遠遠不夠的(de)，許多(duo)消費者又不知(zhi)道他(ta)們(men)能在產品(pin)(pin)中得(de)到什么，所以說消費者時刻都處于一(yi)種學習中，公司要(yao)不斷的(de)改變產品(pin)(pin)營銷戰略來是(shi)(shi)應消費者的(de)需要(yao)。
電視(shi)幾乎令(ling)好(hao)萊(lai)塢(wu)(Hollywood)全軍覆沒。實際上，所有(you)老(lao)牌的(de)(de)電影公司都不(bu)(bu)得不(bu)(bu)徹底重組，有(you)些甚至(zhi)消(xiao)失(shi)了(le)。他們陷入困境，并非(fei)都是(shi)(shi)因(yin)為(wei)(wei)電視(shi)的(de)(de)大(da)舉進(jin)犯，而是(shi)(shi)因(yin)為(wei)(wei)他們自己患了(le)短視(shi)癥(myopia)。像鐵路一樣，好(hao)萊(lai)塢(wu)也(ye)沒能正確定(ding)義(yi)其業(ye)務(wu)。它(ta)認為(wei)(wei)自己是(shi)(shi)電影業(ye)，而其實它(ta)是(shi)(shi)娛(yu)樂業(ye)。“電影”指(zhi)的(de)(de)是(shi)(shi)具體的(de)(de)、有(you)限制性的(de)(de)產品(pin)。所以一個好(hao)的(de)(de)產品(pin)營銷定(ding)位也(ye)是(shi)(shi)非(fei)常重要的(de)(de)。
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