方永飛被譽為時代光華管理培訓的金牌講師，曾為眾多銀行機構提供中層管理培訓。以下是該培訓課程的大綱，供您參考。
贏在中層——經營管理人員素質提升必修課程綱要
第一篇：為何贏在中層——時勢變遷下的企業管理應對策略
一、經營管理面臨的挑戰：全方位斷層現象的體現與凸顯
1. 人文斷層
2. 能源斷層
3. 人才、干部斷層
4. 管理斷層
5. 教育斷層
二、企業階段管理與發展認知
不同發展階段的企業對管理的要求是不同的。
三、現代企業經營的三大考驗及管理應對路徑
1. WTO全面進入后的外來企業挑戰
2. 本土企業的低層次競爭問題
3. 企業自身的經營壓力與挑戰
4. 管理效率：阻滯還是動力？規模管理與價值管理分析
四、企業可持續發展路徑
1. 先做小，做穩，求利。
2. 再做強，做大，求名。
3. 每一步都要精細，求勢。
五、人才短缺與人才斷層：企業可持續發展的瓶頸
1. 適合企業發展的人才短缺問題。
2. 現代企業管理的核心在于用人之道。
3. 用人的哲學和方法以及人才接替策略。
六、把握管理動態發展規律，推動企業變革與創新。
第二篇：蛻變彰顯成功——管理的角色認知和素養提升
一、優秀“新中層”的角色定位
1. 承上啟下，承前啟后。
2. 業務/專業帶頭人角色。
3. 業務技能輔導者角色。
4. 下屬心態建設者角色。
5. 部門項目發展的策略建議者等。
二、商業人格：管理的心境塑造
三、經理人如何面對企業成長中的問題？
五大核心助力管理者高效執行之五：非物質激勵與卓越領導力五大關鍵。
非物質激勵作為管理者的隱形武器，在實現高效執行的過程中起著舉足輕重的作用。具體包括以下幾個方面：
（一）愛的行動——真正關愛員工，傾聽他們的需求和困難，提供必要的支持。這種行動無疑能增強員工的歸屬感與忠誠度。
（二）熱情與快樂——鼓勵員工對工作充滿熱情，努力創造一個積極的工作環境，讓員工樂于工作并享受其中。這種積極情緒能激發團隊的創造力和生產力。
（三）設身處地的聆聽——優秀的領導者懂得傾聽，他們傾聽員工的意見、建議和問題，從中獲取真實的信息和反饋，以做出明智的決策。
（四）舒心的微笑——微笑是溝通的*方式之一，它不僅能消除隔閡和緊張氛圍，還能讓員工感受到尊重和關心。
部分企業內訓案例展示：
1. 蘇化集團（現藍豐生化）為提升員工職業素養與職業化塑造，舉辦了為期兩天的專業培訓，同時針對問題分析與決策也開展了為期兩天的專業培訓。
2. 中石油山東公司為全省客戶經理進行了有效溝通技巧和中高層管理的九大核心技能的培訓，歷時兩天。
3. 青建集團針對新員工進行了為期兩天的職業化培訓。
4. 利群集團組織了超過200人的企業培訓師參與TTT初階和中階的培訓，共歷時六天。
5. 新東方青島培訓學校聚焦中高層管理的九大核心技能，開展了兩天的專業培訓。
6. 日照威亞發動機開展了中高層管理維持性培訓，歷時兩天。
7. 赫曼斯咨詢在人力資源管理方面推出了一系列培訓課程。
8. 瑞恩集團針對中高層領導干部進行了團隊建設和高效執行力的培訓，總時長為16天。
9. 一家連鎖化妝品企業的培訓師參與了TTT核心課程全國巡講，歷時15天。
10. 海信集團針對中層干部進行了高效企業執行力和陽光積極心態建設的培訓，共兩天。
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部分客戶評價：
客戶反饋表示，培訓內容實用，解決了日常工作中的難題，張玉老師的課程對企業價值巨大。例如，金奧傳媒宋總評價其課程可操作性強、講解邏輯清晰、案例生動。海信HR馬經理認為其內容貼合企業實際，易于理解消化。現代汽車集團王經理表示，張玉老師的課程對營銷隊伍管理與團隊整體提升有很大幫助。瑞恩集團李總則認為其課程實踐性非常強，對營銷團隊建設尤其有幫助。其他客戶評價詳見各企業領導的反饋意見。
關于企業內訓師的重要性：
日本經營之神的話語凸顯了企業培訓的重要性。構建一個科學、合理、系統的企業培訓體系是推動企業培訓事業發展的關鍵。其中，內部培訓師體系是重中之重。他們不僅是企業培訓的基石和可再生力量，還扮演著傳道授業解惑、推動管理變革、促進跨部門溝通以及創造學習氛圍的重要角色。內部培訓師通過傳播企業精神、傳授知識和技能、解答疑難問題以及推動管理變革等方面為企業發展做出了重要貢獻。塑造學習型組織，推動企業持續發展
確立學習型組織作為我們培訓工作的最高追求，是實現組織長遠發展的關鍵所在。為了在組織內部形成良好的學習氛圍，我們需要做好幾方面的準備。我們企業的內部培訓師應通過自身不斷學習的態度來感染員工，成為企業學習的典范。他們不僅需要自己不斷學習，更要將學習的理念和價值觀傳達給每一位學員，通過推薦優質書籍和課程，激發學員的學習熱情。
積極參與企業人力資源部門組織的各類學習活動，如“讀書交流會”、“經驗分享會”等，也是內部培訓師的重要職責。這些活動不僅能夠提升員工的學習興趣，還能促進企業文化的傳播，帶動更多員工參與其中。
世界上最難以跨越的鴻溝，莫過于從言語到行動的距離。對于內部培訓師而言，他們不僅要言傳身教，更要接受全體員工的監督。他們必須以身作則，做出表率，通過自身的實際行動來影響和帶動其他員工。在每一次的授課前，他們還需深入鉆研，以激發自身的學習熱情，從而更好地將知識傳授給學員。
聯想集團的前任總裁柳傳志曾提出，一個優秀的領導者既要像舵手一樣把握公司航向，又要像傳教士一樣不斷傳遞公司理念。而杰克·韋爾奇認為領導者應當既施肥又澆水，培養團隊成長。這兩位杰出管理者的觀點不謀而合地指向了企業內部培訓師的重要性。企業的各級管理者不僅要有管理才能，更應成為優秀的內部培訓師。只有打造一支高素質的內部培訓師團隊，才能有效提升員工的技能和素養，增強他們的使命感，從而推動企業事業的更大發展。
建立內部培訓師制度，不僅是企業發展的關鍵策略，更是推動企業持續發展的最有效途徑。在知識經濟時代，知行合一顯得尤為重要。讓我們攜手共進，打造一支充滿創造力與競爭力的內部培訓師團隊，為企業的長遠發展貢獻力量。
與時俱進，共創未來
在這個快速變化的時代，學習永無止境。讓我們共同努力，以實際行動踐行學習理念，為企業的持續發展注入源源不斷的動力。通過內部培訓師的力量，推動企業文化建設與人才成長雙豐收。
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