現代社會(hui)，領(ling)導(dao)工作千頭(tou)萬緒，極為(wei)繁雜，如果(guo)中層領(ling)導(dao)事(shi)(shi)無巨細(xi)事(shi)(shi)必躬(gong)親，即使有三頭(tou)六臂(bei)也會(hui)應接不(bu)暇(xia)，難免(mian)不(bu)會(hui)事(shi)(shi)與愿(yuan)違(wei)。而且，即使個人的做事(shi)(shi)能力很強(qiang)，也不(bu)會(hui)有好的團隊(dui)貢獻者，甚至得(de)不(bu)到(dao)人心，導(dao)致工作無法開展(zhan)。
張明是(shi)一(yi)(yi)家企業的(de)(de)(de)(de)中層領(ling)導，所不(bu)同的(de)(de)(de)(de)是(shi)，他(ta)與(yu)平常的(de)(de)(de)(de)領(ling)導有(you)些(xie)不(bu)同無論(lun)在(zai)任何時候(hou)看到的(de)(de)(de)(de)都(dou)是(shi)他(ta)匆(cong)匆(cong)的(de)(de)(de)(de)身影。他(ta)總(zong)是(shi)訴苦說他(ta)很忙，忙著(zhu)開會(hui)、交際應酬，忙著(zhu)計(ji)劃、協(xie)調(diao)(diao)、控制、指揮(hui)部下工(gong)作(zuo)，恨(hen)不(bu)得一(yi)(yi)天(tian)有(you)48個(ge)小時可以利(li)用(yong)。一(yi)(yi)次，在(zai)與(yu)朋(peng)友的(de)(de)(de)(de)交談中他(ta)特別強(qiang)調(diao)(diao)，他(ta)一(yi)(yi)天(tian)除了用(yong)6小時睡覺(jue)，其余時間都(dou)在(zai)工(gong)作(zuo)。他(ta)說：“除睡覺(jue)外，其余的(de)(de)(de)(de)18個(ge)小時，我每一(yi)(yi)個(ge)小時工(gong)作(zuo)60分(fen)鐘，每一(yi)(yi)分(fen)鐘不(bu)折不(bu)扣地工(gong)作(zuo)60秒(miao)(miao)，幾乎把握了18個(ge)小時內的(de)(de)(de)(de)每一(yi)(yi)秒(miao)(miao)鐘為(wei)公(gong)司(si)做事。”
但是，他(ta)的(de)(de)兢兢業業并沒有讓他(ta)如愿(yuan)以償。因為他(ta)并沒有獲得業績(ji)上的(de)(de)提(ti)(ti)升，受到領導(dao)的(de)(de)嘉獎，甚(shen)至下屬在(zai)背后說(shuo)他(ta)無能，不(bu)適合做(zuo)領導(dao)。 然(ran)而，曾經(jing)一度(du)與張明一樣(yang)(yang)忙的(de)(de)劉永(yong)好至今已是集團(tuan)(tuan)的(de)(de)總經(jing)理(li)(li)。提(ti)(ti)起(qi)自己之(zhi)前的(de)(de)忙碌，他(ta)說(shuo)道：“在(zai)召開第一次集團(tuan)(tuan)的(de)(de)總經(jing)理(li)(li)會(hui)議時，我樣(yang)(yang)樣(yang)(yang)兼(jian)顧，結果一個人講了14個小(xiao)時。如今，在(zai)第13屆會(hui)議上，集團(tuan)(tuan)的(de)(de)數十位(wei)總經(jing)理(li)(li)中我只見過個別的(de)(de)經(jing)理(li)(li)兩次，而且，幾千萬的(de)(de)投資額也不(bu)需要我批。”
可(ke)見，不(bu)懂得授(shou)(shou)權藝術的中(zhong)層(ceng)，會讓自(zi)己(ji)陷入無意義(yi)的忙碌之(zhi)中(zhong)而無法自(zi)拔(ba)，相反，那些(xie)掌(zhang)握授(shou)(shou)權藝術的人，則能使管理化(hua)(hua)繁(fan)為(wei)簡、化(hua)(hua)忙為(wei)閑、化(hua)(hua)緊張(zhang)為(wei)和(he)諧。可(ke)以說，授(shou)(shou)權藝術的全(quan)部內涵和(he)奧妙在于：做什么(me)？讓誰做？怎么(me)做得更(geng)好？
所以，中層領導(dao)必須(xu)學會授(shou)權，掌握授(shou)權藝(yi)術。一般說(shuo)來，授(shou)權的好處有(you)以下幾個方面(mian)：
第(di)一，可減少工(gong)作負擔，使中(zhong)(zhong)層(ceng)領導(dao)不被煩瑣事(shi)(shi)務纏(chan)身，以便集中(zhong)(zhong)精力處(chu)理更重(zhong)要的事(shi)(shi)情(qing)；
第(di)二，正確(que)授(shou)權是對下屬的(de)一種(zhong)信任；
第三，能(neng)夠(gou)調動(dong)下屬的(de)積(ji)極性，合(he)理的(de)授權是(shi)一種(zhong)激勵(li)方式(shi)；
第四，有(you)利于中(zhong)層領導發(fa)現人才、鍛煉人才、培養人才；
第五(wu)，合理授權有利于團隊建(jian)設；
第六，正確授權有利于避免(mian)中層領導(dao)獨斷(duan)專行，降低(di)錯誤決策(ce)的(de)風險(xian)，減少(shao)錯誤決策(ce)的(de)發生，甚至(zhi)能減少(shao)錯誤決策(ce)造成的(de)損失。
總之(zhi)，授權是中層(ceng)領導(dao)必備的(de)(de)一(yi)種管理技能，而合理的(de)(de)授權是評判中層(ceng)是否優秀(xiu)的(de)(de)標準之(zhi)一(yi)。韓(han)非曾經說過：“上(shang)君盡(jin)(jin)人(ren)(ren)之(zhi)智(zhi)，中君盡(jin)(jin)人(ren)(ren)之(zhi)力，下君盡(jin)(jin)己(ji)(ji)之(zhi)能。”借(jie)用(yong)到這(zhe)里(li)，可以(yi)這(zhe)么說：優秀(xiu)的(de)(de)領導(dao)會運用(yong)授權激(ji)發(fa)員工的(de)(de)*潛能做事；次等的(de)(de)領導(dao)只會盡(jin)(jin)己(ji)(ji)之(zhi)力；而一(yi)個(ge)不懂得用(yong)授權來激(ji)勵員工積極性的(de)(de)領導(dao)，到頭來其能力總是有限的(de)(de)。所以(yi)，作為一(yi)名中層(ceng)領導(dao)要掌(zhang)握一(yi)定的(de)(de)授權藝術，只有這(zhe)樣，才能讓(rang)自己(ji)(ji)即(ji)使身在高爾夫球場上(shang)談(tan)笑風生，也同樣能讓(rang)部門、公司高效益運轉(zhuan)。
一、授權(quan)前(qian)：作(zuo)出(chu)詳細的授權(quan)方(fang)案
當你(ni)(ni)尤其是(shi)(shi)第一次向(xiang)員(yuan)工授權時，十分有必要(yao)做出(chu)授權方案，內容包(bao)括(kuo)所授權工作的(de)(de)性(xing)質和目標(biao)(biao)、哪(na)個上級直(zhi)接要(yao)求(qiu)做這件事(shi)、要(yao)向(xiang)誰(shui)報(bao)告工作、客(ke)戶是(shi)(shi)誰(shui)等，以(yi)便讓員(yuan)工了解過去或同(tong)行的(de)(de)一些類似事(shi)情是(shi)(shi)怎(zen)樣(yang)處理的(de)(de)，得(de)到(dao)了什么(me)結果。當然，還要(yao)讓員(yuan)工完全理解你(ni)(ni)希(xi)望(wang)得(de)到(dao)的(de)(de)結果。如果有可(ke)能，盡量列出(chu)事(shi)實、數據和具體目標(biao)(biao)以(yi)及(ji)任(ren)務(wu)完成的(de)(de)時間等。
另外，聰明的(de)中層還會非常肯(ken)定地表(biao)示出自己(ji)對員工的(de)信任和對其所做(zuo)工作的(de)興趣，同時還會告(gao)訴他選他去做(zuo)這(zhe)件(jian)工作的(de)原因，而且要強調積極的(de)一面。這(zhe)樣能使任務完(wan)成得更(geng)加(jia)順利。
二(er)、授權時：注意語氣(qi)
不(bu)要(yao)覺得自己處于領(ling)(ling)(ling)導(dao)地(di)位，就得讓員(yuan)工(gong)聽從(cong)自己的(de)(de)(de)安排。因此，在授權給員(yuan)工(gong)時(shi)，不(bu)要(yao)用“你(ni)去辦(ban)這件(jian)(jian)事”或(huo)(huo)“這件(jian)(jian)事太容易做了，我(wo)想(xiang)你(ni)能做好的(de)(de)(de)”等一些盛(sheng)氣凌人或(huo)(huo)不(bu)屑一顧的(de)(de)(de)語氣。不(bu)然，員(yuan)工(gong)聽你(ni)介紹完任務(wu)后，總覺得領(ling)(ling)(ling)導(dao)說這樣的(de)(de)(de)話(hua)沒有把他的(de)(de)(de)自尊放(fang)到(dao)眼里，或(huo)(huo)領(ling)(ling)(ling)導(dao)授權的(de)(de)(de)工(gong)作并不(bu)重要(yao)，因而打消了員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)積(ji)極性。
三(san)、把握(wo)好授權時機
只有把握好授權時機，才能讓授權的有效性*化。一般說來，合適的時機是：
·下屬處(chu)理(li)業務(wu)的能力已經很強時；
·下屬已經十分(fen)了解(jie)某(mou)項業務時；
·下屬(shu)已到了比自己(ji)更適(shi)合處理某項業務(wu)時(shi)；
·下屬(shu)在處理(li)某項業務，能夠減少花費成本時；
·下午或者快下班時(shi)。
而不適當的(de)時機則是：
·剛進行了(le)大裁員，發生恐慌時(shi)；
·剛進(jin)行了變革(ge)，還(huan)未(wei)穩(wen)定時。
有這樣(yang)一則故事(shi)，充分說明了(le)把握授權(quan)時機(ji)的重要性。
劉哲是(shi)(shi)一家公司的(de)(de)銷售部經理(li)。隨著(zhu)銷售隊伍的(de)(de)擴大及新老顧客的(de)(de)增(zeng)多，他意(yi)識(shi)到授權(quan)的(de)(de)重(zhong)要(yao)性。于是(shi)(shi)召集員工過來，說：“我(wo)下周(zhou)出(chu)差(cha)，所以(yi)(yi)從現在開始，我(wo)決定授權(quan)。從今天(tian)起，一些事情大家可以(yi)(yi)自己(ji)拍(pai)板。不(bu)過，在做出(chu)任何(he)重(zhong)大決策之前，請先征求一下我(wo)的(de)(de)意(yi)見，但是(shi)(shi)要(yao)記住，不(bu)要(yao)做那些我(wo)不(bu)會(hui)去做的(de)(de)決定。”
一周后，出差(cha)(cha)回來的(de)(de)劉哲傻了(le)(le)眼(yan)：由于之前自己(ji)說過(guo)員工可以自己(ji)拍(pai)板，于是(shi)那些部下(xia)就像欽差(cha)(cha)大臣(chen)一樣自作(zuo)主張給客戶贈送了(le)(le)大量(liang)的(de)(de)促銷(xiao)品，向客戶承諾更多(duo)的(de)(de)服務內容。這樣做雖然使(shi)產品銷(xiao)量(liang)上升了(le)(le)，但實際(ji)營業(ye)利(li)潤(run)總額卻下(xia)降了(le)(le)！
此時，劉哲困惑了：我錯在哪里呢？我明明將權力下放(fang)了，為什么沒收到預期的效果(guo)呢？
之所以會出(chu)現這(zhe)種情(qing)況，怪就怪在劉哲沒有抓住授權(quan)(quan)的(de)(de)(de)有利時機(ji)，只看(kan)到(dao)(dao)了公(gong)司且前(qian)表面的(de)(de)(de)壯大，并未意識到(dao)(dao)新老顧(gu)客(ke)并不十分穩定(ding)，而且對(dui)部(bu)門員工的(de)(de)(de)工作(zuo)情(qing)況還不十分了解，也(ye)沒得(de)到(dao)(dao)員工們的(de)(de)(de)第一手(shou)反饋就盲(mang)目授權(quan)(quan)，這(zhe)必然導致授權(quan)(quan)的(de)(de)(de)失利。
重(zhong)視(shi)事不(bu)重(zhong)視(shi)人(ren)，稱(cheng)為(wei)命令；重(zhong)視(shi)事又重(zhong)視(shi)人(ren)，稱(cheng)為(wei)教導(dao)；重(zhong)視(shi)人(ren)不(bu)重(zhong)視(shi)事，稱(cheng)為(wei)支持(chi)；不(bu)重(zhong)視(shi)人(ren)又不(bu)重(zhong)視(shi)事，才是(shi)授權；
四(si)、責權要一致(zhi)
中層領導(dao)在向(xiang)下屬(shu)布置任(ren)務時首(shou)先要向(xiang)下屬(shu)說(shuo)明授(shou)(shou)權(quan)(quan)(quan)事項(xiang)的(de)(de)目(mu)標和(he)范(fan)圍，明確被(bei)授(shou)(shou)權(quan)(quan)(quan)者(zhe)(zhe)的(de)(de)權(quan)(quan)(quan)力(li)和(he)相(xiang)(xiang)應承(cheng)擔的(de)(de)義務及責任(ren)。同時，還須保(bao)證被(bei)授(shou)(shou)權(quan)(quan)(quan)者(zhe)(zhe)的(de)(de)權(quan)(quan)(quan)力(li)與責任(ren)相(xiang)(xiang)一(yi)致，即有多(duo)大的(de)(de)權(quan)(quan)(quan)力(li)就應擔負多(duo)大的(de)(de)責任(ren)，做到權(quan)(quan)(quan)責統(tong)一(yi)。這(zhe)樣，既可以調動被(bei)授(shou)(shou)權(quan)(quan)(quan)者(zhe)(zhe)的(de)(de)工作積極性和(he)創造性，又利于對授(shou)(shou)權(quan)(quan)(quan)者(zhe)(zhe)工作進行評價。
五、分工(gong)要(yao)明(ming)確
由(you)于部(bu)下不(bu)(bu)是一個，因此中(zhong)層在向下屬授權時，應當使每(mei)個人的(de)工作十分(fen)明(ming)確，不(bu)(bu)能有(you)重疊交叉的(de)部(bu)分(fen)，以此增強(qiang)他們(men)的(de)責(ze)任(ren)感。只有(you)避免(mian)工作交叉，才(cai)能使工作有(you)條不(bu)(bu)紊地進行。例如，在一項活動中(zhong)，吩咐甲負責(ze)采購活動所需(xu)物品(pin)；乙(yi)去訂機票；丙負責(ze)聯系各位(wei)活動人員…
最后需(xu)(xu)要(yao)提醒的是，授(shou)權和(he)長(chang)跑訓練一樣，需(xu)(xu)要(yao)由短(duan)到長(chang)地逐(zhu)漸授(shou)權，避免(mian)不分青紅皂白(bai)把任務推給員工。為了避免(mian)挫敗員工的信心，就需(xu)(xu)要(yao)給他們一個成(cheng)長(chang)的過程，隨著其工作效能(neng)和(he)經驗的增(zeng)長(chang)，在合(he)適的時機由小到大地開始授(shou)權。
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