隨著移(yi)(yi)動互(hu)聯網(wang)用戶數量的(de)增(zeng)加,移(yi)(yi)動互(hu)聯網(wang)產業迎來(lai)(lai)了(le)爆(bao)發式增(zeng)長(chang)。據悉,2012年(nian)7月,移(yi)(yi)動互(hu)聯網(wang)用戶數首次超越PC互(hu)聯網(wang),到(dao)(dao)2013年(nian)3月,兩者差距達到(dao)(dao)了(le)29% 。未來(lai)(lai),中國移(yi)(yi)動互(hu)聯網(wang)這(zhe)座金礦(kuang)還會繼續增(zeng)大,這(zhe)一切(qie)都將為整(zheng)個產業鏈上的(de)企業提供更多的(de)機會和挑戰。
移動(dong)互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)將為(wei)(wei)傳(chuan)統(tong)企(qi)業(ye)帶來哪些影響?面對(dui)移動(dong)互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)的(de)大(da)(da)潮(chao),傳(chuan)統(tong)商(shang)業(ye)又(you)該(gai)如何應對(dui)?在近日舉辦的(de)中(zhong)國科(ke)技與信息(xi)產業(ye)周上,傳(chuan)統(tong)商(shang)業(ye)與移動(dong)互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)合作(zuo)(zuo)大(da)(da)會作(zuo)(zuo)為(wei)(wei)主題(ti)論壇之一,對(dui)這些問題(ti)作(zuo)(zuo)出了(le)精彩(cai)的(de)解答。論壇上,各位優秀(xiu)企(qi)業(ye)家針對(dui)我國傳(chuan)統(tong)商(shang)業(ye)與現代科(ke)技與信息(xi)產業(ye)深度(du)融合發展(zhan)展(zhan)開了(le)激烈(lie)的(de)探討與分析,為(wei)(wei)傳(chuan)統(tong)企(qi)業(ye)的(de)轉型出謀劃策。
移(yi)動(dong)互聯(lian)網(wang)時代
企業需要(yao)一個APP
彭(peng)道(dao)金(jin):在移動(dong)互(hu)聯網(wang)時(shi)代(dai),傳(chuan)統企(qi)(qi)業必須要(yao)致力于APP平臺的(de)建立。APP通俗(su)地(di)說(shuo)就(jiu)(jiu)是(shi)智能(neng)手(shou)機上的(de)應用(yong)(yong)(yong)程序(xu),在2000年的(de)互(hu)聯網(wang)時(shi)代(dai),企(qi)(qi)業需(xu)(xu)要(yao)一(yi)個網(wang)站;2004年的(de)wap時(shi)代(dai),企(qi)(qi)業需(xu)(xu)要(yao)一(yi)個wap站;2013年進入移動(dong)互(hu)聯網(wang)的(de)時(shi)代(dai),企(qi)(qi)業就(jiu)(jiu)需(xu)(xu)要(yao)一(yi)個APP。APP的(de)優勢在于,它能(neng)提升企(qi)(qi)業形(xing)象,提高品牌質量,即(ji)使不(bu)用(yong)(yong)(yong)輸入網(wang)址域名,用(yong)(yong)(yong)戶(hu)也(ye)能(neng)快捷登錄;界面設計精(jing)美,用(yong)(yong)(yong)戶(hu)體(ti)驗*;本地(di)化流暢交(jiao)互(hu),用(yong)(yong)(yong)戶(hu)使用(yong)(yong)(yong)頻率高;能(neng)夠24小(xiao)時(shi)隨身訪問(wen),用(yong)(yong)(yong)戶(hu)粘性(xing)強(qiang),提升銷(xiao)(xiao)量;移動(dong)互(hu)聯網(wang)營銷(xiao)(xiao)推(tui)廣,還能(neng)快速(su)提升用(yong)(yong)(yong)戶(hu)數量。
韋小偉:移動互(hu)聯網(wang)(wang)是(shi)(shi)移動通(tong)信和(he)互(hu)聯網(wang)(wang)融合的(de)(de)(de)產物,一般來說(shuo),主要包含(han)三個方(fang)面的(de)(de)(de)內容(rong)(rong):設備服(fu)務商(shang)、平(ping)臺服(fu)務商(shang)和(he)內容(rong)(rong)服(fu)務商(shang)。移動互(hu)聯網(wang)(wang)發展(zhan)的(de)(de)(de)一個重(zhong)要基礎便(bian)是(shi)(shi)智能手(shou)(shou)機(ji)的(de)(de)(de)普(pu)及。現在智能手(shou)(shou)機(ji)用戶約(yue)4億,但中(zhong)國人口有(you)將近15億,隨著(zhu)智能手(shou)(shou)機(ji)的(de)(de)(de)逐漸普(pu)及,這個市場(chang)的(de)(de)(de)空間大(da)到難(nan)以想象,其中(zhong)蘊(yun)含(han)巨(ju)大(da)的(de)(de)(de)價(jia)值空間。移動互(hu)聯網(wang)(wang)與APP的(de)(de)(de)開(kai)發密不可分,所謂APP應用開(kai)發就(jiu)是(shi)(shi)指為(wei)企(qi)業(ye)和(he)個人定制開(kai)發專業(ye)的(de)(de)(de)、優(you)質的(de)(de)(de)手(shou)(shou)機(ji)客(ke)戶端應用工(gong)具,實(shi)現產品展(zhan)示、信息推(tui)送(song)、社交(jiao)互(hu)動、電商(shang)支(zhi)付等手(shou)(shou)機(ji)服(fu)務。說(shuo)簡單點,APP其實(shi)就(jiu)是(shi)(shi)一個移動商(shang)務工(gong)具,一個讓(rang)目(mu)標客(ke)戶與企(qi)業(ye)達成(cheng)即時(shi)溝通(tong)的(de)(de)(de)工(gong)具。
桂迪: 在(zai)這(zhe)(zhe)個領域里, 按十年一(yi)個階(jie)梯往前(qian)發展。從最(zui)早的(de)(de)大型(xing)(xing)機(ji)(ji)到小(xiao)型(xing)(xing)機(ji)(ji),到PC,到互(hu)聯(lian)(lian)網, 最(zui)后(hou)到移(yi)動互(hu)聯(lian)(lian)網。每個時(shi)代(dai)(dai)的(de)(de)巨(ju)(ju)頭(tou)(tou)也不一(yi)樣。大型(xing)(xing)機(ji)(ji)是IBM,到了小(xiao)型(xing)(xing)機(ji)(ji)變成(cheng)HP,PC時(shi)代(dai)(dai)是微(wei)軟,互(hu)聯(lian)(lian)網時(shi)代(dai)(dai)又變成(cheng)了Google。移(yi)動互(hu)聯(lian)(lian)網時(shi)期會(hui)是誰呢,讓我們拭目以待。為(wei)什么每個時(shi)代(dai)(dai)的(de)(de)巨(ju)(ju)頭(tou)(tou)都(dou)不一(yi)樣? 因(yin)為(wei)每個時(shi)代(dai)(dai)都(dou)蘊含了巨(ju)(ju)大機(ji)(ji)會(hui), 而上個時(shi)代(dai)(dai)的(de)(de)巨(ju)(ju)頭(tou)(tou)通常(chang)轉(zhuan)身較慢(man),不能及時(shi)擁抱新(xin)的(de)(de)時(shi)代(dai)(dai),所以通常(chang)都(dou)會(hui)被那些更能把握(wo)機(ji)(ji)會(hui)的(de)(de)企業(ye)替代(dai)(dai)。這(zhe)(zhe)個時(shi)代(dai)(dai)的(de)(de)機(ji)(ji)會(hui)就蘊藏在(zai)APP的(de)(de)開發與推(tui)廣中,誰能把握(wo)這(zhe)(zhe)個機(ji)(ji)會(hui)誰就能成(cheng)為(wei)這(zhe)(zhe)個領域的(de)(de)巨(ju)(ju)頭(tou)(tou)。
什么阻礙了傳統企業轉型
彭(peng)道金: 我們(men)可(ke)以(yi)看到,整(zheng)個傳(chuan)(chuan)統(tong)(tong)行(xing)業(ye)對(dui)信(xin)息(xi)(xi)技(ji)術的(de)(de)采用是(shi)比(bi)較落(luo)后于(yu)信(xin)息(xi)(xi)技(ji)術本身(shen)的(de)(de)發展的(de)(de)。到今天, 傳(chuan)(chuan)統(tong)(tong)行(xing)業(ye)大多(duo)還處(chu)于(yu)PC階(jie)段,即數(shu)字化(hua)(hua)存儲(chu)信(xin)息(xi)(xi)、部署信(xin)息(xi)(xi)化(hua)(hua)方案。而對(dui)于(yu)互聯(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang),除了電商以(yi)外, 更(geng)多(duo)傳(chuan)(chuan)統(tong)(tong)企業(ye)的(de)(de)理解就是(shi)做(zuo)個網(wang)(wang)(wang)站、建個郵箱。一些企業(ye)可(ke)能會(hui)認為(wei),移(yi)動互聯(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)就是(shi)做(zuo)一個App, 而對(dui)于(yu)移(yi)動互聯(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)能為(wei)他(ta)帶來什么, 沒有(you)很清晰的(de)(de)認識(shi),因此(ci)在移(yi)動互聯(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)轉型(xing)上會(hui)顯得比(bi)較猶豫(yu)。
桂(gui)迪(di):我(wo)認(ren)為(wei),傳統(tong)行業(ye)(ye)在向移(yi)(yi)(yi)動(dong)(dong)(dong)互(hu)(hu)聯(lian)(lian)網轉型時(shi)會遇到(dao)(dao)三個(ge)(ge)(ge)問題:第一,他們(men)不了(le)解(jie)移(yi)(yi)(yi)動(dong)(dong)(dong)互(hu)(hu)聯(lian)(lian)網是什么(me),更不知道自(zi)己如(ru)(ru)何(he)去制(zhi)定(ding)適(shi)合(he)自(zi)己公(gong)司、適(shi)合(he)這個(ge)(ge)(ge)行業(ye)(ye)的(de)(de)移(yi)(yi)(yi)動(dong)(dong)(dong)互(hu)(hu)聯(lian)(lian)網方案。大(da)家都(dou)在說(shuo)移(yi)(yi)(yi)動(dong)(dong)(dong)互(hu)(hu)聯(lian)(lian)網是一個(ge)(ge)(ge)大(da)趨勢,但(dan)對于(yu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)來說(shuo),哪些方案適(shi)合(he)他們(men)、怎(zen)么(me)制(zhi)定(ding)適(shi)合(he)自(zi)己的(de)(de)方案,怎(zen)么(me)一步(bu)一步(bu)地了(le)解(jie)移(yi)(yi)(yi)動(dong)(dong)(dong)互(hu)(hu)聯(lian)(lian)網語言是一個(ge)(ge)(ge)非常(chang)大(da)的(de)(de)問題;第二,如(ru)(ru)何(he)找到(dao)(dao)值得信賴的(de)(de)合(he)作伙(huo)伴。當企(qi)(qi)業(ye)(ye)有了(le)要(yao)做(zuo)移(yi)(yi)(yi)動(dong)(dong)(dong)互(hu)(hu)聯(lian)(lian)網的(de)(de)概(gai)念之(zhi)(zhi)后,就(jiu)要(yao)尋找合(he)適(shi)的(de)(de)外包(bao)公(gong)司,但(dan)企(qi)(qi)業(ye)(ye)無(wu)法辨(bian)(bian)別(bie)外包(bao)公(gong)司的(de)(de)好壞。移(yi)(yi)(yi)動(dong)(dong)(dong)互(hu)(hu)聯(lian)(lian)網的(de)(de)開發(fa)門(men)檻(jian)較(jiao)低,越來越多的(de)(de)團隊(dui)進(jin)入這個(ge)(ge)(ge)領(ling)域,出現(xian)了(le)一種(zhong)過分繁榮的(de)(de)假象,也降低了(le)企(qi)(qi)業(ye)(ye)辨(bian)(bian)別(bie)能力(li);最后,就(jiu)是如(ru)(ru)何(he)繼續(xu)持續(xu)地改進(jin)。當企(qi)(qi)業(ye)(ye)有了(le)方案,并且有了(le)外包(bao)公(gong)司,把(ba)產品開發(fa)出來之(zhi)(zhi)后,如(ru)(ru)何(he)推向市場、如(ru)(ru)何(he)在市場眾多用(yong)戶中找到(dao)(dao)自(zi)己的(de)(de)用(yong)戶、如(ru)(ru)何(he)升級用(yong)戶反(fan)饋……正因(yin)為(wei)以上種(zhong)種(zhong)原(yuan)因(yin),傳統(tong)行業(ye)(ye)在向移(yi)(yi)(yi)動(dong)(dong)(dong)互(hu)(hu)聯(lian)(lian)網遷(qian)徙(xi)的(de)(de)時(shi)候也就(jiu)可能出現(xian)迷(mi)茫。
李(li)婧:過(guo)去(qu),傳(chuan)統公(gong)司在(zai)做網站或移動互聯網產品時,都會(hui)找外(wai)包(bao)公(gong)司。這個外(wai)包(bao)是技(ji)術外(wai)包(bao),這種技(ji)術外(wai)包(bao)形式(shi)將來(lai)(lai)(lai)會(hui)被另一種形式(shi)取代(dai),就是服務外(wai)包(bao),也就是企(qi)業將一些非核心(xin)的(de)(de)東西交給第(di)三方(fang)去(qu)操作。因(yin)為競爭越(yue)(yue)來(lai)(lai)(lai)越(yue)(yue)激烈,需要(yao)快速地(di)(di)去(qu)生產產品,而產品同質化(hua)越(yue)(yue)來(lai)(lai)(lai)越(yue)(yue)嚴重(zhong),怎樣在(zai)競爭中突破,那是企(qi)業最糾結的(de)(de)問題。同時,大數(shu)據(ju)時代(dai)使得(de)互聯網運帷(wei)的(de)(de)難度越(yue)(yue)來(lai)(lai)(lai)越(yue)(yue)大、遇到的(de)(de)問題越(yue)(yue)來(lai)(lai)(lai)越(yue)(yue)多(duo),這些問題集中體現在(zai)數(shu)據(ju)的(de)(de)處(chu)理上(shang)。比(bi)如(ru),企(qi)業不知道如(ru)何存儲海(hai)量內容并防止內容隨(sui)著(zhu)設(she)備損(sun)壞而*丟失;以及如(ru)何更可靠(kao)地(di)(di)防止數(shu)據(ju)泄漏、發現異(yi)常的(de)(de)數(shu)據(ju)訪問行為。
移動互聯網(wang)時(shi)代,企業(ye)如何成功(gong)營銷
彭道(dao)金:我們公司一(yi)(yi)(yi)直致力于(yu)APP的(de)(de)(de)開(kai)發與移(yi)動營銷。我認(ren)為,企(qi)業(ye)營銷的(de)(de)(de)第(di)一(yi)(yi)(yi)步首先在(zai)于(yu)APP開(kai)發。從技(ji)術(shu)層(ceng)面來說(shuo),首先企(qi)業(ye)要(yao)設計(ji)醒(xing)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)ICON,ICON也就(jiu)是(shi)(shi)(shi)軟件圖(tu)標。一(yi)(yi)(yi)個精致的(de)(de)(de)ICON不僅(jin)能(neng)提升企(qi)業(ye)品牌(pai)形象(xiang),而且企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)產品LOGO能(neng)長時(shi)間留存在(zai)用(yong)(yong)(yong)戶手機(ji)里(li),時(shi)刻提醒(xing)用(yong)(yong)(yong)戶企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)存在(zai);第(di)二,挑選一(yi)(yi)(yi)個符合(he)企(qi)業(ye)品牌(pai)風格的(de)(de)(de)首頁(ye)布局。無論是(shi)(shi)(shi)內(nei)容(rong)(rong)比(bi)(bi)較(jiao)多的(de)(de)(de)還是(shi)(shi)(shi)比(bi)(bi)較(jiao)少(shao)的(de)(de)(de)APP都要(yao)有適合(he)自己的(de)(de)(de)布局,比(bi)(bi)如內(nei)容(rong)(rong)較(jiao)多的(de)(de)(de)可以采(cai)用(yong)(yong)(yong)九宮格目(mu)(mu)錄(lu)類型,簡單明了、功(gong)(gong)能(neng)性(xing)強。內(nei)容(rong)(rong)比(bi)(bi)較(jiao)少(shao)的(de)(de)(de)就(jiu)可以采(cai)用(yong)(yong)(yong)分欄式目(mu)(mu)錄(lu);第(di)三,內(nei)容(rong)(rong)展(zhan)示(shi)頁(ye)的(de)(de)(de)設計(ji)、頁(ye)數確定;最后,選擇APP需(xu)要(yao)的(de)(de)(de)個性(xing)化功(gong)(gong)能(neng),也就(jiu)是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)些(xie)基(ji)本功(gong)(gong)能(neng)的(de)(de)(de)加入,比(bi)(bi)如注冊登錄(lu)的(de)(de)(de)功(gong)(gong)能(neng)、在(zai)線支付功(gong)(gong)能(neng)等。
桂迪:傳統(tong)企業如何向移動互聯(lian)網(wang)轉型?我認(ren)為(wei),企業首先要(yao)以自身需求為(wei)出發(fa)點,根據(ju)(ju)企業情況、行業分析以及(ji)對手(shou)分析,量(liang)身打造最適合客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)移動互聯(lian)網(wang)解(jie)決方案(an)。值得注意的(de)(de)(de)(de)是(shi),一(yi)個(ge)(ge)APP的(de)(de)(de)(de)開發(fa)公(gong)司除(chu)了程序員之外,最重要(yao)的(de)(de)(de)(de)可(ke)能是(shi)UED(產品(pin)策劃的(de)(de)(de)(de)主力),一(yi)個(ge)(ge)客戶(hu)端(duan)展現(xian)到你面前,就要(yao)直接地讓人感受到高端(duan)大氣(qi),在眼球(qiu)經濟下,不管是(shi)什么樣(yang)的(de)(de)(de)(de)方案(an),好的(de)(de)(de)(de)創意設計和(he)視覺(jue)效果都(dou)是(shi)吸引用(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)必備條件。此外,推(tui)廣是(shi)設計完成之后最關(guan)鍵(jian)的(de)(de)(de)(de)階(jie)段。移動網(wang)互聯(lian)網(wang)時代,一(yi)個(ge)(ge)數(shu)據(ju)(ju)代表了一(yi)個(ge)(ge)用(yong)戶(hu),用(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)數(shu)據(ju)(ju)收集可(ke)以幫我們在產品(pin)的(de)(de)(de)(de)提升等各方面都(dou)能有比較好的(de)(de)(de)(de)效果。在產品(pin)上線后,可(ke)提供日常(chang)運營服(fu)務,根據(ju)(ju)用(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)行為(wei)和(he)使用(yong)習(xi)慣,及(ji)時調(diao)整產品(pin)及(ji)推(tui)廣營銷(xiao)策略(lve)。
韋小偉:企業(ye)利(li)用(yong)移(yi)動(dong)(dong)互(hu)(hu)聯網(wang)(wang)轉型(xing)其實是(shi)一個整(zheng)合(he)(he)營(ying)銷(xiao)服(fu)務(wu)的(de)過程。什么是(shi)移(yi)動(dong)(dong)互(hu)(hu)聯網(wang)(wang)的(de)整(zheng)合(he)(he)營(ying)銷(xiao)服(fu)務(wu)?所(suo)謂(wei)的(de)移(yi)動(dong)(dong)互(hu)(hu)聯網(wang)(wang)整(zheng)合(he)(he)營(ying)銷(xiao)服(fu)務(wu)包含了從APP開(kai)發(fa)到云(yun)推廣(guang),到最(zui)終(zhong)的(de)O2O營(ying)銷(xiao),目的(de)是(shi)為了打開(kai)企業(ye)進軍(jun)移(yi)動(dong)(dong)互(hu)(hu)聯網(wang)(wang)的(de)入口和建立移(yi)動(dong)(dong)營(ying)銷(xiao)發(fa)展模式,為企業(ye)發(fa)展、轉型(xing)提(ti)供(gong)一站式服(fu)務(wu)。在做APP開(kai)發(fa)時,企業(ye)要根據自身特點(dian)開(kai)發(fa)適(shi)合(he)(he)自己的(de)功(gong)能(neng)模塊,更重要的(de)還(huan)要把這個APP植入到企業(ye)目標用(yong)戶的(de)手機,植入越多,企業(ye)將來(lai)通過APP端(duan)口進行(xing)的(de)營(ying)銷(xiao)推廣(guang)就越精準(zhun)。O2O即所(suo)謂(wei)的(de)打造企業(ye)線上線下互(hu)(hu)動(dong)(dong)營(ying)銷(xiao)的(de)閉環式生態鏈。
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