經(jing)理(li)們總是在(zai)抱怨(yuan)最優秀的(de)雇員紛紛離職，而且確實有很多可以(yi)抱怨(yuan)的(de)好員工離職會造(zao)成(cheng)工作失序、招聘成(cheng)本(ben)提高，等等。而經(jing)理(li)們在(zai)抱怨(yuan)那些明顯的(de)營(ying)業(ye)問題時(shi)忽(hu)略了問題的(de)關鍵(jian)：員工辭的(de)不是工作，而是他的(de)經(jing)理(li)。不幸的(de)是這(zhe)點(dian)很容易被忽(hu)略，需要用全新的(de)視角和其他的(de)手段來解決這(zhe)個(ge)管理(li)問題。
首先我們需要了解讓(rang)好(hao)員工下定決心(xin)離職的九個原因：
1勞(lao)累過度(du)(du):沒(mei)有什么比讓員(yuan)工勞(lao)累過度(du)(du)更(geng)提高員(yuan)工離職(zhi)率(lv)的(de)了。過度(du)(du)使(shi)用員(yuan)工確(que)實能帶來(lai)巨大的(de)價(jia)值(zhi)，這(zhe)也讓管理(li)者陷入(ru)這(zhe)個怪圈。過量的(de)工作給雇員(yuan)帶來(lai)困擾(rao)，好像他(ta)們過人的(de)表現帶來(lai)的(de)不(bu)是獎勵，而更(geng)像是對他(ta)們的(de)懲罰(fa)。越來(lai)越重的(de)工作量也會帶來(lai)工作效率(lv)的(de)下(xia)降。
斯坦(tan)福大學的(de)(de)*研(yan)究表明(ming)。超過50個小時每周(zhou)的(de)(de)工作量導致生(sheng)(sheng)產率(lv)的(de)(de)大幅下(xia)降，而(er)超過55小時人就無法應(ying)付工作之外的(de)(de)其他任何事情了，生(sheng)(sheng)產率(lv)降到低谷。
如果管理者想讓優秀(xiu)人才加(jia)大(da)工(gong)(gong)作(zuo)量(liang)，最好是(shi)提(ti)高他們的職位。優秀(xiu)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)可(ke)以接受(shou)(shou)更大(da)的工(gong)(gong)作(zuo)量(liang)，但是(shi)他們不能接受(shou)(shou)令人窒息的強度。升職、加(jia)薪(xin)、改變職稱都是(shi)可(ke)以采用的方法。如果僅(jin)僅(jin)是(shi)簡單粗暴的增(zeng)加(jia)工(gong)(gong)作(zuo)量(liang)而(er)不給予其他好處，不久就(jiu)會有另一份工(gong)(gong)作(zuo)提(ti)供員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)應得的一切。
2員工的努(nu)力和貢獻沒有得到認同(tong)和酬勞
我們很容(rong)易低估簡單的口頭鼓勵所能(neng)發揮的作用，尤(you)其是(shi)(shi)對(dui)那些能(neng)夠自我激(ji)勵的*員(yuan)工。每(mei)個人(ren)(ren)都喜歡獎賞(shang)，管理者需(xu)要和他的員(yuan)工確認他們需(xu)要什么，對(dui)某些來說也許(xu)是(shi)(shi)升職加(jia)(jia)薪(xin)，而對(dui)另(ling)外的人(ren)(ren)可能(neng)就是(shi)(shi)公(gong)開場合的認同(tong)和贊(zan)許(xu)了。如(ru)果你能(neng)夠做到這(zhe)點，他們會更(geng)加(jia)(jia)賣(mai)力(li)的工作。
3沒有得到尊重
超(chao)過一半以上(shang)的員工離職(zhi)是因為他們(men)和老板的關系緊(jin)張。聰明的經理(li)懂得達到對下屬工作上(shang)的管理(li)和人性化(hua)管理(li)的平(ping)衡。
這就需要老板(ban)認可員工(gong)(gong)的(de)成就，安慰項目(mu)處于攻堅階段的(de)員工(gong)(gong)，激發員工(gong)(gong)斗(dou)志。根本不(bu)(bu)在乎員工(gong)(gong)感(gan)受的(de)老板(ban)很(hen)容易使員工(gong)(gong)流失。恨不(bu)(bu)得員工(gong)(gong)每天工(gong)(gong)作(zuo)十六小時，并且不(bu)(bu)在乎他們的(de)感(gan)受只(zhi)看工(gong)(gong)作(zuo)產出，只(zhi)可能導致員工(gong)(gong)的(de)不(bu)(bu)滿和離開。一個(ge)不(bu)(bu)給(gei)予員工(gong)(gong)關注的(de)老板(ban)是非常令員工(gong)(gong)感(gan)到不(bu)(bu)快(kuai)的(de)。
4管理者不兌現承諾
做出承(cheng)諾(nuo)(nuo)(nuo)將(jiang)管理者(zhe)放在了兌現承(cheng)諾(nuo)(nuo)(nuo)和引起離職的(de)分界線(xian)上。如果經(jing)理立(li)下了過高(gao)的(de)承(cheng)諾(nuo)(nuo)(nuo)，在員(yuan)工眼里(li)相當于(yu)樹立(li)了可信(xin)賴(lai)和被尊(zun)敬的(de)形象(xiang)（這恰恰是優秀管理者(zhe)的(de)兩個重要的(de)品質）。但如果撕毀了之前的(de)承(cheng)諾(nuo)(nuo)(nuo)，經(jing)理的(de)形象(xiang)就可能變成失信(xin)于(yu)人的(de)形象(xiang)。
畢竟，如果連(lian)老板都不遵守(shou)承諾，為什么其(qi)他人還要遵守(shou)呢。
5提拔錯誤的人
努力工作的員工也(ye)愿意(yi)和志同(tong)道合的同(tong)事共事。如果(guo)經理沒有招來合適的人，這容易對員工造(zao)成反面的激勵作用。
提拔錯(cuo)誤的人甚至更糟糕。如(ru)果高層管理者把工(gong)作交(jiao)接(jie)給一(yi)個只(zhi)知(zhi)道諂(chan)上欺下的中層管理者，那對(dui)敬業(ye)的員工(gong)來說(shuo)真(zhen)是(shi)天大的侮辱。這(zhe)也難怪(guai)他們會辭職了。
6不給員工追求職業(ye)夢想的機會
出色的員工(gong)(gong)(gong)富(fu)有激情。為他(ta)們提供追逐夢想的機會可以大大提高他(ta)們的工(gong)(gong)(gong)作效率和職業滿足(zu)感(gan)的。但是許多(duo)管理者只(zhi)希望員工(gong)(gong)(gong)負責非常細(xi)分的工(gong)(gong)(gong)作，他(ta)們擔(dan)心如果負責太多(duo)任務會讓工(gong)(gong)(gong)作效率降低。
事實上這(zhe)并無據(ju)可尋。有(you)研究(jiu)顯示有(you)機(ji)會追(zhui)求職(zhi)業夢(meng)想，被賦予(yu)更多自(zi)由度的人比(bi)按部就班工作的人效(xiao)率高五倍。
7管(guan)理者不發展員工的職業(ye)技能
當管(guan)理(li)(li)者被問及對員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)疏(shu)忽，他(ta)們(men)常為自己開(kai)脫，說(shuo)是(shi)信任他(ta)們(men)、給予(yu)他(ta)們(men)充(chong)分的(de)(de)自主權(quan)等等。這(zhe)其實并(bing)沒(mei)有意(yi)義。優秀的(de)(de)經理(li)(li)即使員(yuan)工(gong)(gong)是(shi)超級(ji)天才也(ye)會試(shi)圖去(qu)管(guan)理(li)(li)他(ta)們(men)，而他(ta)們(men)會持(chi)續的(de)(de)接收員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)意(yi)見信息并(bing)給予(yu)反(fan)饋。
管理(li)只有(you)開(kai)頭，沒(mei)有(you)結尾。當優秀(xiu)的管理(li)者(zhe)(zhe)找到了表現(xian)特異的員工(gong)，他(ta)們有(you)充分(fen)的權力決定要不要去開(kai)拓提高員工(gong)多項技能的新領域。最優秀(xiu)的員工(gong)渴望得到反饋，管理(li)者(zhe)(zhe)有(you)義務將其(qi)變為(wei)現(xian)實。否則(ze)他(ta)們會感到無聊或者(zhe)(zhe)不思進取(qu)。
8員工(gong)的創造力(li)無處可(ke)用
優(you)秀的(de)員(yuan)工(gong)無(wu)時(shi)無(wu)刻不在(zai)試圖(tu)提(ti)升自己(ji)。如果僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)安于現狀對(dui)他(ta)們的(de)才(cai)能無(wu)度的(de)使用，這會使他(ta)們憎惡這份(fen)工(gong)作(zuo)。把員(yuan)工(gong)天(tian)生對(dui)提(ti)升知識的(de)渴(ke)望困在(zai)狹小(xiao)的(de)牢(lao)籠里不僅(jin)(jin)限(xian)制(zhi)了(le)他(ta)們，也限(xian)制(zhi)了(le)管理(li)者更(geng)好的(de)開(kai)展(zhan)工(gong)作(zuo)。
9大材小用
好(hao)老板會(hui)通過分(fen)配看起來不(bu)可能完(wan)成的(de)(de)(de)任務給員工(gong)(gong)挑戰自己的(de)(de)(de)機(ji)會(hui)，因為(wei)不(bu)凡(fan)的(de)(de)(de)目(mu)標(biao)和(he)不(bu)斷(duan)增(zeng)長的(de)(de)(de)業績壓力推動(dong)員工(gong)(gong)跳出自己的(de)(de)(de)舒適區域，尋(xun)求(qiu)更高的(de)(de)(de)成就。好(hao)的(de)(de)(de)管理者會(hui)竭盡所能地(di)幫助他(ta)們完(wan)成目(mu)標(biao)。而(er)當(dang)員工(gong)(gong)認為(wei)現(xian)在的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作過于簡單(dan)和(he)無(wu)聊，他(ta)們會(hui)尋(xun)找更有(you)挑戰性(xing)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作。
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