營銷會(hui)議(yi),中國(guo)營銷型(xing)企業都是在經歷,每次開會(hui)讓人頭痛,又讓人揪(jiu)心的(de)一(yi)(yi)個(ge)會(hui)議(yi);究(jiu)竟會(hui)議(yi)如(ru)何(he)開,江(jiang)猛老師結合自己多(duo)年的(de)營銷管理(li)經驗(yan);給我們一(yi)(yi)些(xie)參(can)考,如(ru)何(he)讓營銷會(hui)議(yi)開得有(you)(you)聲有(you)(you)色(se);不在為開會(hui)而發愁.
先看一個情景:這是江(jiang)猛老師親身經歷的營銷會(hui)議;(人物是化名)
情景一(yi)(yi): 某一(yi)(yi)天晚上,下(xia)(xia)午六點(dian)下(xia)(xia)班后,銷(xiao)售經(jing)理令(ling)狐少俠(xia):面對他的眾多營(ying)銷(xiao)人員(yuan)喊(han)了(le)一(yi)(yi)聲:十分(fen)后,會(hui)(hui)議室開(kai)會(hui)(hui),遲到(dao)者表(biao)演節目(mu); 令(ling)狐少俠(xia)邊說邊拿著(zhu)營(ying)銷(xiao)工(gong)(gong)作(zuo)日志(zhi)進入會(hui)(hui)議室;九分(fen)鐘左(zuo)右,幾(ji)十個營(ying)銷(xiao)人員(yuan)急(ji)急(ji)忙忙到(dao)會(hui)(hui)議室開(kai)會(hui)(hui);邊走(zou)邊喊(han),誰最后一(yi)(yi)個表(biao)演節目(mu);時間(jian)到(dao)了(le),我(wo)(wo)們正是開(kai)會(hui)(hui),令(ling)狐少俠(xia)像武林盟主一(yi)(yi)樣坐在最前面中間(jian)位子,主持會(hui)(hui)議;說:我(wo)(wo)先總結一(yi)(yi)下(xia)(xia)今(jin)天的營(ying)銷(xiao)工(gong)(gong)作(zuo),以及我(wo)(wo)對大家(jia)最近的工(gong)(gong)作(zuo)做一(yi)(yi)個交流;
然后說(shuo)(shuo):每個人(ren)把自(zi)己(ji)最近的(de)工(gong)作進展和(he)市場,客戶遇(yu)到(dao)的(de)問題都(dou)匯報一(yi)下.一(yi)個接一(yi)個各自(zi)說(shuo)(shuo)自(zi)己(ji)的(de)工(gong)作,會(hui)議(yi)一(yi)直進行到(dao)晚上九點(dian)開(kai)(kai)沒有結束,令(ling)狐少(shao)俠口(kou)才比較好,針(zhen)對每個人(ren)都(dou)進行點(dian)評,是(shi)不是(shi)得說(shuo)(shuo)一(yi)些題外話(hua).似(si)乎營銷(xiao)會(hui)議(yi)想在聊天(tian),十點(dian)左右會(hui)議(yi)結束,在結束時一(yi)個業務人(ren)員(yuan)邊(bian)說(shuo)(shuo)便離開(kai)(kai)會(hui)議(yi)室:開(kai)(kai)會(hui)真啰(luo)嗦(suo),像*開(kai)(kai)會(hui)似(si)的(de),沒什(shen)么意思。
令狐少俠是(shi)聽在耳里,記在心里,但是(shi)他沒有(you)(you)說(shuo)什么,也沒有(you)(you)做什么,收拾完就回家了,徹(che)夜難(nan)眠,那個(ge)聲音一直在他耳邊徘徊;令狐少俠開(kai)始了反思和(he)總結(jie),他也困惑營銷會(hui)議怎(zen)么開(kai)啊!因此,營銷會(hui)議開(kai)好了,大家都有(you)(you)士氣,開(kai)不(bu)好,怨聲載道,甚(shen)至提到開(kai)會(hui)業務人員都不(bu)想去(qu)。江猛老師總結(jie)了當下(xia)企業營銷會(hui)議存在的一些弊病(bing):
一:營銷(xiao)例會是推諉會議:
尤其(qi)是在公司的(de)營銷(xiao)(xiao)指標沒有完成,市場下滑(hua),業績不好時間,營銷(xiao)(xiao)人員士氣不高(gao),團隊部(bu)門之(zhi)間不太和諧的(de)時候,就會出現銷(xiao)(xiao)售人員之(zhi)間,部(bu)門之(zhi)間相互(hu)(hu)推卸責(ze)任,互(hu)(hu)相抱(bao)怨(yuan),互(hu)(hu)相指責(ze);
案例分析:
一家網絡(luo)公司,主要(yao)幫助別(bie)的(de)企(qi)業(ye)做網站(zhan)建設業(ye)務,公司有兩大部(bu)門:銷售(shou)部(bu)和技術部(bu);
在(zai)(zai)公司營銷(xiao)(xiao)會議上面---銷(xiao)(xiao)售人員蕭(xiao)先(xian)生(sheng)說(shuo):現在(zai)(zai)銷(xiao)(xiao)量不(bu)好的原因就(jiu)是技(ji)術(shu)部的效(xiao)率太慢,網站總是給(gei)客戶做不(bu)出來; 技(ji)術(shu)人員紀(ji)先(xian)生(sheng)說(shuo):不(bu)是我(wo)(wo)們(men)的原因,是你(ni)(ni)們(men)和客戶溝通不(bu)到位,客戶太挑剔(ti)了,我(wo)(wo)們(men)是按照你(ni)(ni)們(men)的要求做的,你(ni)(ni)們(men)銷(xiao)(xiao)售部簽訂多(duo)少協(xie)議,我(wo)(wo)們(men)都能做出來,只要你(ni)(ni)們(men)能簽協(xie)議。一直兩個團隊這樣(yang)合作著(zhu),雙方都很(hen)難(nan)受。相互推(tui)卸這人,公司業績卻在(zai)(zai)與日劇(ju)下。
二(er):營銷會議是“逼宮(gong)會”:
團隊或(huo)個(ge)人常(chang)常(chang)借助開會的(de)(de)機會向(xiang)公司提供各種(zhong)條(tiao)件,要挾(xie)公司如(ru)果(guo)不能滿足就沒有辦法做(zuo)出業績,把市場(chang)中(zhong)間所有的(de)(de)問(wen)題都(dou)說(shuo)是公司的(de)(de)營(ying)銷支持力度不夠(gou),處在等靠要的(de)(de)思想狀態。這樣的(de)(de)會議(yi)開的(de)(de)是那(nei)么(me)的(de)(de)冷清和沒有斗志(zhi),永遠(yuan)不會有結(jie)果(guo)。
三:營銷會議(yi)是批斗會:
營銷例會不是(shi)為了集(ji)中(zhong)批評(ping)某個人和部(bu)門,更(geng)重要的(de)是(shi)提(ti)出問題(ti)和尋找結果問題(ti)的(de)方案;
案例分析:
一次,江猛老師給一家(jia)企業做一天(tian)(tian)的(de)營銷(xiao)培(pei)訓(xun),他們開會三(san)天(tian)(tian),我(wo)其中一天(tian)(tian)講(jiang)課,上午講(jiang)課中間他們很配合,互動回(hui)答問(wen)題積極(ji)。但是(shi)到了(le)下午,情況來了(le)一個(ge)大轉變,無論我(wo)怎么調動,大家(jia)都沒有(you)反映,不敢回(hui)答問(wen)題,我(wo)百思不得其解,到底是(shi)什么原因?
到了(le)下課時間(jian),我和相關負責人交(jiao)流一下,發現營銷總監在場,業務人員都不(bu)(bu)敢說話(hua)了(le),害怕(pa)了(le)。了(le)解(jie)情況后(hou),我深思了(le)一下,他課程(cheng)在前幾天開(kai)會(hui)中間(jian)做的就是(shi)批斗會(hui),員工都怕(pa)了(le)。這樣的團隊(dui)會(hui)缺乏創(chuang)新思維,溝(gou)通也不(bu)(bu)會(hui)太好。
四:營銷(xiao)會議不是(shi)聊(liao)天會:
營(ying)銷例(li)會(hui)可以(yi)開得氣氛熱烈,大家(jia)深(shen)入交流思(si)想,但切記變成漫(man)無目(mu)的(de),過分隨(sui)意的(de)茶話會(hui)。上面的(de)令狐少俠(xia)那(nei)個案例(li),有點聊天會(hui)的(de)性質,說的(de)云(yun)天霧地。
五:營銷會(hui)議不(bu)是(shi)度假會(hui):
有很多企業,全國各地的業務人員(yuan)回到公(gong)司開會,找一個度(du)假山村,吃喝(he)玩樂,晚上不睡覺在房間“斗(dou)地主”,白天開會卻無(wu)精(jing)(jing)打采。會議開得死氣沉沉。會議精(jing)(jing)神根本(ben)沒有辦法貫(guan)徹和領略,所(suo)以營銷團(tuan)隊的執行力不強這個問(wen)題(ti)就暴露出(chu)來了。
各位營銷老總們,營銷會議不是你想怎么開就怎么開的,他是要根據你的公司性質,員工的工作狀態,和市場的定向來確定每次開會的形式和主題思想。即使你在會議上想批評人也是有技巧的,不是隨性情發揮的。營銷領導者領導的是全體營銷人員的狀態,營銷團隊的 “勢”。這樣這樣的營銷團隊才有斗志,和狼性。因此,營(ying)銷會議(yi)開(kai)會需謹慎,高效會議(yi)有訣竅。
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