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中國企業培訓講師

關于消費金融營銷,鄧超明老師最近發布了8大精彩觀點與經驗總結

2025-03-19 07:18:49
 
講師:鄧超明 瀏覽次數:2446
 關于消費金融營銷,鄧超明老師最近發布了8大精彩觀點與經驗總結 鄧超明老師,品質營銷第一人,知名全網精準營銷實戰大咖,知名數字營銷公司贏道顧問創始人、中國電子商務協會消費金融專委會副秘書長、首席營銷專家,北京寒煙牧場信息技術有限公司


關于消費金融營銷,鄧超明老師最近發布了8大精彩觀點與經驗總結

鄧超明老師,品質營銷第一人,知名全網精準營銷實戰大咖,知名數字營銷公司贏道顧問創始人、中國電子商務協會消費金融專委會副秘書長、首席營銷專家,北京寒煙牧場信息技術有限公司總經理、消費金融營銷研究中心首席研究官,“互聯網+資本+品牌”學派聯合發起人,12年數據化全網精準營銷及大互聯網創意營銷實戰經驗。

主持參與過100多家大中型實業與金融企業、累計400多起營銷實操項目,出版有《贏道:成功創業者的28條戒律》《網絡整合營銷實戰兵法》《網絡整合營銷實戰手記》《網絡整合營銷實戰手記讓營銷卓有成效》等多本專著,撰擬有《中國消費金融營銷變革報告》《消費金融互聯網營銷報告》《消費金融渠道演變分析》等專業文章。

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消費金融營銷2017年的五大趨勢:

1)數據營銷繼續深入,大數據與小數據共舞,基于數據建立全網精準。
2)營銷可視化進入中場賽,四級效果指標體系落地可期待,更多企業嘗試建立鏈條式動態評估機制。
3)營銷科學化推進,從人性洞察,到渠道匹配、營銷信息的感染力,全流程打磨。
4)場景營銷進入下半場,場景細分繼續、跨界繼續。
 5)直播、短視頻、程序化廣告、事件營銷、創意文案、線上線下O2O協同營銷、體驗營銷、服務營銷、電商營銷等方式,齊頭并進,各展威力。

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作為消費金融公司,無論主推何種業務模式,或者核心產品,無論是消費分期、消費貸,還是消費保險、消費信托、消費眾籌等,如果在營銷上不能做到強勢與韌性,無法在大數據的基礎上實現全網精準營銷,這樣的公司將很難實現可持續的成功。

如何建立大數據全網精準營銷體系,如何巧用36套新營銷兵法,如何提升顧客轉化率?決勝成敗!它的前提是數據的運營,涉及養數據、挖數據、用數據。

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金融類企業是相對重視數據的,基本上都是有客戶建檔,也有一套客戶管理與運營的策略,部分企業也在設計睡眠客戶激活與提升客單值的策略,少部分企業在考慮粉絲運營。但是,傳統的客戶運營方式,已經無法調動起客戶的交易激情,也很難兼顧到不同特征客群的需求,在培養顧客忠誠度方面,也欠缺力度。

改變的正確姿勢是:從客戶開發建檔、管理維護、激活與提升,到粉絲運營,正是銀行、證券、保險、互聯網金融、消費金融類企業面臨的挑戰。這也是客戶全生命周期管理的方向:從客戶管理到粉絲運營。


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消費金融全網整合營銷的飽和打擊:在策略制定,并且安排好渠道組合后,要么全力以赴,把該覆蓋的范圍、可以做的內容都照顧到,要么就盯某個細分領域或某個時間段,都必須做到飽和打擊。

你可以把一年的預算,用到半年里,甚至一個月里,集中上量,這樣的效果,要比零散出擊,經常下點營銷毛毛雨,要好得多!

在飽和打擊之后,還需要持續曝光維護。怎么曝光?各個節點的主題活動是標配,新聞報道及主要自媒體的評論文章,是兩翼。線下的銷售活動隨時要做線上的造勢。

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以消費金融引導消費和普惠金融升級,以供給創新創造消費需求,不僅將進一步刺激居民消費,擴大內需,更好滿足居民消費需求、提高人民生活質量,還可拉動產業轉型升級,推動粗放型經濟增長轉變為高效高質型經濟提升。

但問題是,如何設計消費金融商業模式,差異化創新產品,搭建高效運營的平臺,如何建立品質營銷體系,精準營銷目標客群,通過大數據全網精準營銷控制投入風險,亟需解決。

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艾瑞數據顯示,2013年,中國互聯網消費金融市場交易規模達到60億元;2014年交易規模突破183.2億元,增速超過200%;2015年整體市場則突破了千億。預計未來幾年,中國互聯網消費金融交易規模仍將保持高速增長,到2019年可達到3.398萬億元的水平,數據不一定準確,但增長是必然的,誰能搶先建立起競爭優勢,誰就可能勝出。

什么叫競爭優勢?可以這樣拆解:產品優勢,比如你的消費分期有什么殺招?你的消費貸有什么吸引力。市場與客群選擇優勢,你主要面向哪些客群提供服務,集中哪些城市,你在這些市場與客群中所占地位如何?營銷優勢,讓每一分錢花得有價值,這才叫優勢。你的客戶轉化量與轉化率是什么水平?用戶總量是什么數量級?當然還有像風控優勢等。

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金融企業一向善于花錢做營銷,做了很多網絡營銷,36套兵法,可能試了一大半,有的銀行、有些互聯網金融公司、專業的消費金融公司,甚至每樣都曾嘗試。但究竟為企業帶來了多少量化的成果,缺乏全鏈條清晰的數據。

我們要做到的是一種精準與明確,比如真實信息量、瀏覽量、互動量、粉絲量,以及向企業的營銷平臺,吸引了多少流量,進而產生了多少咨詢量、顧客到店量等,只要有了清晰的數據,我們的消費金融全網精準營銷才有打勝仗的底氣。

理論很清晰,解決方案也完善,能落實嗎?還是那句老話:贏在執行。執行是最后一公里。團隊、人才

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所有金融營銷,無論是營銷的科學化、藝術化、人性化、精準化、整合化等,都在向全網精準營銷靠攏,天羅地網,精準制導,有消費者的地方,就有全網精準營銷的觸點,那么,金融企業如何把握這波新的營銷風口、搶食新營銷紅利?*答案:兩路、三環、五步、36套兵法,并要避開六個大坑。

兩路:爆破路線;穩健路線。三環:數據+內容+渠道三個環節,環環相扣。五步:分析、戰略、策略、落地、評估五步,步步為營。



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鄧超明
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